如何利用微信营销

微博营销方兴未艾,微信营销一夜之间登峰造极。8月18日,微信公众平台上线,首次允许媒体、品牌、名人认证账号,并给予认证用户更多向粉丝推送信息的手段。于是,众多品牌争相抢滩登陆,微博中的代理机构正式挂上了“微信营销”的招牌。一时间,微信成为除官方微博之外的另一个品牌互联网营销热点。

从微信的特性来说,它重新定义了品牌与用户的沟通方式。如果把微博当做品牌的电台,微信为品牌开通了“电话”服务。当品牌被关注成功后,可以有差不多1,000%的到达率的对话,维护能力远超微博。此外,通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能,品牌可以为用户提供更丰富的服务,制定更清晰的营销策略。基于这一功能,微信已经远远超出了其原本设计的语音通讯属性,其平台化的商业价值显然更值得期待。

然而另一方面,微信的特性更像是一把双刃剑。由于微信营销具有“许可性”,品牌只有在获得用户许可后才能展开对话。这些用户虽然可以明确定义为品牌的忠实用户,但残酷的是,他们也可以随时关闭与品牌的互动。试想一下,如果你关注了20个品牌,每个品牌每天给你推送三条消息,那么这些消息就显得有点扰民,那么如何维护与用户的关系就成为微信营销进一步讨论的关键。《南方人物周刊》曾给出一个卓有成效的建议,“提供价值,而不是吸引眼球,才是微信的态度,也是它成功的关键。”

那么,微信营销的前景如何?在品牌涌入的同时,有多少品牌最终能留在这个平台上?我们观察总结了目前最有效的六种营销模式,独家连线三位营销公司代表,告诉你微信营销一线的真实情况。

模式一:手机微信——漂流瓶

营销方式:微信官方可以改变漂流瓶的参数,让合作商家在一定时间内抛出“漂流瓶”的次数大大增加,普通用户“钓鱼”的频率也会增加。此外,“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音游戏等。如果营销得当,也能产生良好的营销效果。

案例:招商银行“爱情漂流瓶”

活动期间,微信用户使用“漂流瓶”功能领取招商银行的漂流瓶。回复后,招行将通过“小积分,微慈善”平台帮助自闭症儿童。据观察,招行活动期间,每次捡到漂流瓶十次,基本上就会捡到一次招行的爱心漂流瓶。但由于漂流瓶的内容具有重复性,如果能提供更多样化、更灵活的信息,用户的参与度会更高。

模式二:微信互动推送

营销方式:通过一对一推送,品牌可以与“粉丝”进行个性化互动活动,提供更直接的互动体验。

案例:星巴克“自然守灵”

当用户添加“星巴克”为好友,用微信表情表达自己的感受时,星巴克会根据用户发来的感受,用专辑《自然醒来》中的音乐回应用户。

模式三:用微信聊天

营销方式:现在微信开放平台已经提供了基本的对话功能,供品牌用户相互交流。但由于聊天式的对话更有针对性,品牌无疑需要大量的人力成本投入。

案例:杜蕾斯

以杜蕾斯为例,杜蕾斯微信团队专门组建了一个8人聊天群,与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯在微博上的风格,杜蕾斯在微信上依然用有趣的方式与用户“谈性与爱”。据杜蕾斯旗下机构Time Fun Interactive透露,目前除了和团队聊天之外,已经回复了200多条消息,并且已经开始了对用户的语义分析。

模式四:线上到线下-二维码

营销方式:在微信中,用户只需用手机扫描商家唯一的二维码,即可获得一张存储在微信中的电子会员卡,并可享受商家提供的会员优惠和服务。企业可以设置自己品牌的二维码,用折扣和优惠吸引用户关注,发展O2O营销模式。

案例:深圳海岸城“开通微信会员卡”

深圳大型商场海岸城推出“开通微信会员卡”活动。微信用户只要扫描海岸城专属二维码,即可免费获得海岸城手机会员卡,从而享受海岸城众多商家的优惠特权。

模式五:社交分享——第三方应用

营销方式:微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能,应用开发者可以通过微信开放接口接入第三方应用。还可以把应用的LOGO放在微信附件栏,让微信用户在对话中轻松调用第三方应用选择分享内容。

案例:美谈×微信

用户可以将美谈的内容分享到微信。因为微信用户之间的关系更加紧密,当美妆Talk中的产品被一个用户分享给其他好友时,就相当于完成了一次有效的口碑营销。

模式6:地理位置推送-lbs

营销方式:品牌点击“查看附近的人”后,可以根据其地理位置找到周边的微信用户。然后根据地理位置向附近用户推送相应的推广信息,进行精准投放。

案例:K5便利店新店促销

K5便利店新店开业时,我们利用微信的“查看附近的人”和“问候附近的人”功能,基于LBS成功推送。

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