在未成年支付开发者和用户意见不一致的情况下,平台介入退款成功率高吗?
成功率挺高的。
如果开发者未能处理投诉或未能与用户达成一致,平台将介入。
在用户反馈方面,微信小游戏平台提供了必要的材料提交指导。提交申请后,用户可以查看申请详情和开发商退款处理的进度/结果。开发者处理后,系统也会第一时间通过服务通知将处理结果告知用户。如果用户对开发商的处理结果不满意,可以对退款结果进行申诉,这需要开发商进一步了解判断,并在7个工作日内对申诉做出二次判断和处理。如果开发商逾期不处理投诉或者未能与用户达成一致,平台将介入。