如何认识自己，改变自己？
关系是一面镜子，在里面你可以看到自己，不是你想要的，而是真实的自己。我可能希望镜子能给我拍出一张美丽的照片，但这是不可能的，因为镜子反映的是真实的影像，我无法欺骗自己。
同样，我真的能在关系的镜子里看到自己，我能观察到自己是如何和别人交谈的。我对能给我东西的人特别客气，对不能给我东西的人粗鲁轻蔑；我特别注意那些吓到我的人；重要的人进来的时候我很快站了起来，但是当仆人进来的时候我并没有在意。
所以，观察自己在关系中的表现，会发现自己是如何错误地表达对别人的尊重的；同时，我也能从我与树、鸟、思想、书籍的关系中找到我的真相。你可能拥有世界上所有的学位，但如果你不了解自己，你就是最愚蠢的人。认识自己才是一切教育的真正目的。缺乏自知之明，只是收集资料或做笔记，然后通过考试，那只是一种愚蠢的生活方式。
你也许可以引用《博伽梵歌》、《奥义书》、《《古兰经》》、《圣经》之类的圣书，但除非你了解自己，否则你只是一只重复别人话的鹦鹉。然而，一旦你认识了自己，不管你有多渺小，非凡的创造行动已经开始了。
突然看到真实的自己是一种新的发现，包括看到自己的贪婪、好辩、愤怒、羡慕、愚蠢。你只是看着自己的真面目，不想改变。你真的在惊人的感知中看到真实的自己。从这一步开始，你可以越走越深，永无止境，因为自知无止境。
布莱克教授和蒙顿教授根据推销员对买卖成败和与客户沟通的重视程度的不同，将推销员对待客户和销售活动的心态分为不同的类型。将物种划分到平面直角坐标系中，即形成促销。销售盒子展示了销售员对客户和销售的关注程度不同而形成的不同心理状态。
促销框中横坐标表示促销人员的关心程度，纵坐标表示客户的关心程度。坐标值越大，产品等级越高。图中每个路口一代都有不同的卖出心态，重点突出了五个有代表性的基本心态。
1.“无所谓”型说明销售员不在乎客户，也不在乎销售任务。有这种心态的业务员不是合格的业务员，这样的业务员销售效果最差。他们抱着“买了就卖，不买就算了”的无所谓心态，毫无奉献精神。
2.“顾客至上”这是一种极端的心态，忽略了促销活动是商品交换和人际交往的结合。单纯的重视和强调人际关系，对客户坦诚相待，可能会成为客户的好顾问，甚至朋友。他重视商业，却忽略了销售技巧，不关心或羞于谈论金钱和货物的交换。这种极端的心态不是好的销售心态，不容易取得销售成功。
3.“销售导向型”与“顾客导向型”正好相反。这种心态的业务员，专注于单纯关心销售任务和销售本身，忽略了商品交换背后的人际交往，从而走向了重视销售，忽视人情的另一个极端。为了达到促销的目的，你甚至可以败坏职业道德，不择手段的推销商品，却很少去了解客户的需求，分析他们的心理。这种心态也是不可取的。
4.“销售技能取向”的心态更为不拘一格，既关心销售，也不太关注销售；他们在乎与客户沟通，但不想完全服务客户。他们注重两者在一定条件下的充分结合。从现代营销理论分析，这种心态不是很懂营销，可能会成为一个成功的业务员，但很难创新，很难成为营销高手或者有所突破。
5.“解决问题”的心态是一种理想的营销心态。它将全力以赴地学习营销技巧，关心营销效果，注重最大限度地解决客户的困难，注重发掘潜在需求和满足客户的需求，通过两者的结合来维持良好的人际关系，使商品交换关系和人际关系有机融合。
通过自知，你可以开始明白什么是上帝或真理，什么是无始无终的境界。你的老师可能传授给你的是他从老师那里得到的知识；你可能擅长考试，获得学位和一切，但如果你不能认识自己，就像认识镜子里的自己一样，那么其他所有的知识都是没有意义的。有学问的人不了解自己就不可能有智慧，也不会明白什么是思想，什么是人生。
为了实现这个目标，你必须问自己以下问题:
1我的优势是什么？
我最好工作是什么？我做得相当好的工作是什么？到目前为止，我最成功的工作是什么？
为了完成那份工作，哪些能力或技能对我帮助很大？
我经常失败的工作有哪些？到目前为止，我的三大失败是什么？这些失败中哪一个是最严重的？为什么我会那样失败？我应该用什么方法来防止这种失败？
我目前面临的困难是什么？三大难点是什么？
只要你能冷静思考这五个问题，你目前的优势和劣势就会突然浮现在你面前。这种思考不能只做一次，必须每隔一段时间做一次。只要这样做两三次，你就会发现自己哪里在进步，哪里在停滞或退步。
分析需要“成长”的部分
1.你目前的工作需要在哪些方面“成长”？将自己的知识水平与目前必须做的工作进行对比。
2.在以后的工作中，你需要在哪些地方“成长”，拟定你五年内想要达到的目标，然后思考为了达到这个目标，你必须具备哪些知识和能力。
你也有必要思考“如何培养适当的兴趣爱好”和“如何丰富自己的内涵”。换句话说，为了提升自己的性格、人格和内涵，应该具备哪些能力？比如加强美术、音乐、文学或者外语的学习。自知是智慧的开始，智慧包含了整个宇宙和人性的一切挣扎。
——引自延边人民出版社《市场营销全书》