thinkpad应该如何应对远洋君砸电脑一事？

应该及时出来表明态度。

在整个事件中，远洋君的表现是有理有据有节的，没有寻衅滋事，而是在购买了笔记本后，将其砸坏，这一点上，没办法指责远洋君，人家付钱了，物品已经归属本人，客户有权利处理自己的物品，别人无权指责。

问题在于，客户已极端的手段处理自己购买的物品，原因在哪里，这是重点，明显，是联想的客户营销没有到位，下属代理商的工作人员在与潜在客户交流时，对客户进行了羞辱，以至于客户采取了报复性手段，有前因，有后果，这是明显的联想管理不到位。

虽然是代理商，也是联想营销体系中的一员，代表着联想的商务形象与营销水准，在这方面，联想的表现很扣分，此事，发生有24小时了吧，在此期间，未见官方的处理意见，这种已经造成群体效应的事件，居然没有反应。

至少，从网络上看是没有的，这危机处理能力也太差了吧，难道是因为过节，人员休息，我相信这不是理由，现在，thinkpad在市场上，是被苹果压制的。

加上此事件会给消费群体造成，联想营销、服务很低劣形象，联想如果再没有防止事态扩大的举措，只能说明，他们根本不在意中国市场。

ThinkPad（思考本）是IBM PC事业部旗下创立的便携式计算机品牌，凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。2005年被联想（Lenovo）收购，ThinkPad商标为联想所有。

ThinkPad自问世以来一直保持着黑色的经典外观并对技术有着自己独到的见解，如：TrackPoint（指点杆，俗称小红帽）、ThinkLight键盘灯、全尺寸键盘和APS（Active Protection System，主动保护系统）。

“ThinkPad”这个名称的灵感来自IBM的便笺簿。每一位IBM的雇员或到IBM训练中心受训的人，都会拿到一本便笺簿（“便笺簿”英文为“pad”），上面印着企业的座右铭“THINK”。

在一次讨论便携式电脑产品名称的会议上，一名与会者随手将一本这样的便笺簿甩到半空然后落在了会议桌上，另一名与会者受此启发提出可以用“ThinkPad”这个名称。

起初IBM高层一度反对使用这个名称，因为以前IBM一直使用数字为标识产品型号。但是“ThinkPad”这个名称受到广大雇员和客户的极大欢迎和喜爱，最终IBM高层妥协同意使用“ThinkPad”作为产品名称。