三星s7收据自带的软件没用是什么情况？

1.重启手机。

2.尝试清除数据。操作:设置-(通用/更多)-应用管理器-全部-查找软件名称-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。

3.待机页面-点击应用程序-设置-(常规/更多)-应用程序管理器-所有-菜单键-重置应用程序首选项。

4.如果无法打开下载的软件，请卸载软件后重新安装。

5.检查是否有其他版本的软件，请尝试换其他版本使用(可能是因为下载的软件与手机软件兼容)。

6.检查使用软件的注意事项。

7.如果您在使用自己的软件时出现这种情况，请备份您的手机数据(电话簿、短信、多媒体文件等。)并恢复出厂设置(设置-重置/隐私-恢复出厂设置)。