12345和民心网哪个管用

都管用。

12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公***服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

民心网，是按照辽宁省委、省政府的要求，由辽宁省纪委、省监察厅主持开办，2004年12月22日正式上线。