外研通点读笔，按官网教程 升级 失败，变哑巴，无法开机，无法连接电脑，求助！

我来告诉你吧，你的笔如果是8G的话可以直接安装方法升级时可以成功的。但是如果你的笔是4G或者6G的话，升级前必须把笔里所有的东西全部删除，才可以升级，否则就会出现你的情况。如果开不了机了，可以给外研通点读笔那里打电话，他得售后是非常好的，我同学就是打电话让他拿去修的，而且升级的原因就是广东那边有人做假笔做的和他一模一样所以他要升级，维持正版版权。电话你下载一个升级的东西里面是有的，纯手打求给分 有什么不懂问我QQ783789220