笔记本玩游戏总黑屏，怎么办？

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您首先确认您这款笔记本是否可以运行您所述的游戏，这是和游戏对机器的硬件和软件要求密切相关的，建议您可以根据游戏的说明书或者其官方网站显示的最低配置，查看下电脑的硬件和软件方面是否符合其流畅运行的要求，如果符合，那么您的电脑就可以运行此游戏的。

2、如果您确认机器配置符合游戏运行要求，请您尝试运行其它游戏软件测试是否也会有这个黑屏现象。如果您运行其它游戏软件正常，这个情况很可能是这款游戏软件没有安装好造成的，建议您重新下载安装这款游戏软件试试。

3、显卡控制面板中会有一些“垂直同步”和“异性过滤”等设置，您可以调低或关闭这些设置试试。您也可以查看游戏软件本身是否有一些功能设置（比如“全屏抗锯齿、垂直同步、各项异性过滤”的特效），您尝试适当调低画质和特效看看是否有所改善。另外，由于游戏厂商经常在其网站上发布补丁来修复已知的故障、缺陷或兼容性问题，建议您可以查看否有补丁程序安装使用。

4、如果您的笔记本运行其它游戏软件也有这个黑屏现象，或者您不玩游戏时也黑屏，这个情况有可能是显卡驱动有问题造成的。如果您之前安装的显卡驱动不是从惠普官方网站下载的，建议您重装显卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

5、另外，您也可以点击开始菜单，打开控制面板，打开电源选项，设置为“高性能”试试。

6、如果不好用，并且您没有需要设定的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用。您重启电脑后，可以测试是否游戏可以正常运行，以免是它与系统中某个程序兼容性不好造成的。

希望以上回复能够对您有所帮助。