石榴云医的药不能退款

解决方法如下。通常药物只要未过时效就可以退，如果出现质量问题也是可以退的，建议详细说明一下具体情况。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。