同程旅行官网客服电话号码

同程旅行客服电话是:95711。

旅游者热线服务时间是:7×24小时服务。

同程旅行用户遇到行程问题,也可以致电同程服务热线4007777777或艺龙服务热线4009333333,同程旅行将为用户提供7×24小时服务,为用户行程保驾护航。

投诉极速响应保障:

同程旅行用户发生投诉问题,同程旅行将及时响应并快速处理,同程旅行投诉处理原则当日投诉当日处理,持续监控投诉处理质量,提升用户体验。

先行赔付保障:

同程旅行用户出行中产生经济损失,同程旅行采取快速问题审核机制,针对由于同程旅行原因造成用户损失,同程旅行先行承担并赔付,优先保障消费者合法权益。

同程旅行机票退票须知:

退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。