关于CANOPUS非编卡的问题

1.使用SoftMpeg压缩MPEG文件时报“VBV Buffer Underflow has oceurred. Result may not play properly in some types of decoder”（VBV缓冲器下溢，压缩结果在一些解码器上不能正常播放），如何解决？

原因：Canopus Mpeg SoftEncoder程序缺陷。

解决：安装SoftMpeg 2.0软件，因为它使用的是ProCodec的核心编码，所以不会出现“VBV缓冲器下溢”的提示，而且压缩出来的MPEG文件的效果要比原来的SoftMpeg软件更好。

2.DVRex－RT Professional的S－Video输出没有颜色。

原因：1.DVRex Professional接口箱的数据线接口针偏离；2.板卡损坏。

解决：1.校正接口针；2.送Canopus返修。

3.DVRex－RT Professional的分量输出无信号或花屏。

原因：1.接口箱分量接口处物理损坏（接口箱变形）；2.板卡损坏。

解决：1.接口箱因变形导致电路损坏，可发回公司维修；2.送Canopus返修

4.DVStorm2或DVStorm2 Lite内部DV口没有信号，外部DV口正常。

原因：J5的跳线没有跳。

解决：将外部DV口后的J6座上的四个跳线拔下，插到内部DV口下的J5座上即可（有的客户将J5和J6全部短接，使内外DV口可以任意连接接口箱或板卡后面板的DV口，因没有长期测试，这样跳线无法确定是否会对板卡造成损坏，所以不建议如此跳线）。

5.DVStorm-RT2或DVStorm-RT2 Lite的两个补丁程序（Updata200B音频补丁和Updata200C SONY Batecam系列视频补丁）能否同时安装

解答：不能同时安装这两个补丁程序。如果已经安装了一个补丁程序，再安装另一个补丁程序时系统会提示该硬件不支持此程序。

6.DVRaptor-RT2在开机后第一次进入Premiere时采集正常，退出Premiere再进入后采集窗口蓝屏，并无法采集视频信号。直接通过DV线连接DV设备时，将DV设备关闭开启一次后正常；连接ADVC-50采集模拟信号时只能在重新启动计算机后正常。使用EZVideo for DVRaptor软件时无上述问题。

原因：DVRaptor-RT2 在Premiere中启动后，在退出Premiere时DVRaptor-RT2的驱动还驻留在内存中，也就是没有完全退出，所以当再一次进入Premiere时会出现驱动重复加载的情况，导致无法正常采集。

解决：安装Canopus发布的WinUpdate软件，刷新DVRaptor-RT2的BIOS即可解决。

注：DVRaptor-RT2只需做一次刷新，以后重新安装软件或系统时都无需再一次刷新。不推荐重复安装此软件。

7.DVRaptor-RT2和ADVC-50连接输入模拟信号，声音正常，但没有图像。

原因：ADVC-50的制式设置跳线是在默认的NTSC状态上。

解决：将ADVC-50的制式设置跳线设置到PAL状态上。

8.DVRex-RT Professional、DVStorm2、DVRaptor-RT2能否在Premiere Pro下使用？

解答：可以，先将板卡注册后，然后下载一个Adobe Premiere Pro Plug-in的Premiere Pro的插件软件，安装后即可使用，建议在Windows XP操作系统下使用。

9.Edius不能使用非线性编辑卡的硬件输出MPEG文件的功能，并且不能在DVRaptor-RT2上使用。

解答：Edius1.0版本不支持硬件输出MPEG文件，只能使用集成到软件中的ProCoder软件转换MPEG文件；Edius1.0只能在DVRex-RT Professional、DVStorm2下使用，不支持DVRaptorRT2。在新的Edius1.5版本中解决了以上问题，既可以使用非线性编辑卡的硬件输出MPEG文件，也可以支持DVRaptor-RT2。

10.在Premiere中生成的超过10分钟的视频素材在Premiere中打开正常，但在Canopus Edit中打开放到时间线上时10分钟之后的素材消失或只有声音没有图像。

原因：在Premiere中生成素材时的生成设置选项的常规选项里选择的是“Microsoft AVI”。

解决：在Premiere中生成素材时的生成设置选项的常规选项里选择“Canopus DV AVI”，并在高级设置中选择“Reference AVI（参考AVI）”