将军进水证件号忘了要怎么样才能把将军给解除？

你好!!

如果在绑定的七天内，可以通过安全码解除绑定，请登录到将军令主页：，点击“解除绑定”使用“快速解绑”，就可以即刻解除绑定。不过，帐户在冻结期间是不可以通过安全码快速解除绑定的；

如果在页面上无法解除绑定，建议您可以通过客服中心解除将军令绑定。

通过客服解除密保卡绑定使用以下三种方式：

1、通过帐号注册资料：

·您的身份证复印件或扫描件；

·申请解除绑定的网易通行证帐号；

·申请帐号时的有效证件号码；

·可以联系到您的电子邮箱和电话（注明:请尽可能提供手机）；

2、通过点卡：

·身份证复印件或扫描件；

·申请解除绑定的网易通行证帐号；

·该通行证所对应的最高人物等级；

·充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码；

·可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；

3、如您还记得游戏中的数据：

·可登录客服专区提交资料，通过游戏数据取消将军令的绑定。

·大话西游客服专区：/

·梦幻西流客服专区：/

请将以上资料发送至tousu@service.netease.com邮箱或传真至020-83568090-5-3，同时，请您在资料上注明“解除将军令绑定”，以便我们及时处理！