如何与岗位匹配，发展自己的特质

DISC是一种研究正常人的行为风格倾向的工具，但是很多人可能不知道，每一个岗位其实也像人一样，是有行为风格的偏好的。这时候就有人要问了，wendy，你的意思是不是说，只有某一种DISC行为风格的人才能做好某个岗位？其他个性的人都做不了？

听过前面海峰老师的分享，你当然知道答案是，当然不是。比如销售，每一个行业对于销售这个岗位的要求跟定义是不一样的，技术行业的销售可能CD更适合，奢侈品行业销售SI更适合，咨询顾问可能ID更适合等等。甚至同一家公司同一个岗位，三年前的需求和三年后的也往往不一样。

在去掉详细的情境的设定下，我们这里和大家要聊的，是基于大数据的大部分的这个岗位的基本***性。我们每个人的职业生涯很可能都要面临换岗，所以掌握通识，很有价值。

那么，哪些岗位又需要哪些DISC特质呢？

比如销售管理岗位、市场/公关总监、CXO这些职位是需要D特质的，因为这些岗位要求经常做决策、面对不明确的局面、要具有强的开拓能力、有挑战性目标和背负业绩指标的、能以结果为导向的。

需要I特质的岗位，包括市场公关媒介策划/销售/业务拓展主管，培训师、销售代表、咨询/课程顾问,奢侈品销售、编辑/导演/编导等，因为这些岗位要求人能坦然喜欢接触陌生人、善于人际交往，能依靠魅力/激情与感染力去激励他人达标。

要有亲和力、有耐心、善于聆听和组织协调、按照系统和流程完成任务的岗位就需要S特质啦，像销售运营/行政/支持、人力资源、客户服务、律师医生这些服务性岗位都是需要的。

C跟S特质在我国算是国民属性，根据我们500万的数据报告，平均8个人就有一个人是CS。需要C的岗位职位要求能具有职能和专业方面的知识及技能，对数据/技术感兴趣、能够高水平、高质量地完成工作，关注细节和流程。一些典型的职位是，设计、研发、IT、精算师、会计师等等。

这时候又有人要问我了，我就是一个缺少C特质的人，可是我大学学的专业是财务，我是不是不适合做财务？这时候我会给的建议是，每个人最好是做自己本身个性擅长的工作，因为这样对你来说是比较轻松的。对HR来说，选一个本来就合适的人，好过找一个要等他慢慢改善的人，这个对企业的成本要求也是非高的。

但是啊，有些小朋友就是不撞南墙心不死，说我就是要做xxx这个岗位，或者他已经在这个岗位上工作太久了，沉没成本太高了，那么其实DISC的四种特质是可以根据环境调整的，也就是说，通过特定的训练，你需要的特质是可以被加强的。

我们接下来讲一下，如何调整训练我们的DISC！

西游记大家应该都很熟悉吧，在孙悟空三打白骨精里面，悟空凭借自己的“火眼金睛”识别出了白骨精变成的村姑、老妪和老翁。可是唐僧分不出来，他还很生气，要念紧箍咒，要赶走悟空。如果换成在职场上，就是一个D的下属遇到一个S的老板，赶走了小人，S的老板却毫不领情。

所以问题出在了哪里？

第一，悟空是凭借“火眼金睛”看出来的，典型的“我知道我知道，我就是知道”，可是却不知道要从哪里开始说服对方，也没有逻辑可言。加上态度蛮横无理，又先斩后奏，虽然做了好事情，但却让人家心里不舒服。

第二，唐僧自己受制于自己能力有局限，他并没有被说服对方那三个“人”是妖怪，却劈头盖脸的得到了自己徒弟打死了三个“人”的消息，他一下子感觉很慌张，责任重大，没遇到过这种孽徒！气自然不打一处来。

其实他们如果都学会调整自己的DISC，用对方能理解的方式做事说话，就不会有这么多的冲突了！

如果你很难快速及时的做决定，那么你可以把任务分成两栏，一栏是你可以快决定的，另一栏你可以思考，到底是因为什么原因限制了你做决定，是因为涉及金钱还是管理层还是你不熟悉的领域？这样就能对症下药。

如果决定太大了不敢做，那么可以将大的决定拆成小块。在没有先例，没有准确定义的问题上行动，等于在黑暗中射击，你只能尽量做出基于已知信息决策。循序渐进地作出一系列小的决策，得到即时反馈，马上改进，得到越来越多的信息，越来越向前迈进，直至做出较大的决策。

许多研究表明， 在第二或第三次尝试时，我们才可以真正理解问题的潜在机制 。要尽可能快地做事并且要习惯压力。

如果没有让你觉得可依靠的东西你浑身不自在，请保持良好的心态，顺其自然。变革就是在空中放开一个秋千跳上另一个秋千的过程。有一刹那，你手里没有任何东西，除了稀薄的空气。那一秒让你到达一个新的平台， 新的地方。

如果您执著于第一个，则恐怕您会跌落，您将始终退回到同一个旧平台；安全，但不新鲜或有差别。变革需要放弃。问问那些成功作出变革的人。实验一下。 你做得越多，你就感到越自在 。

如果你不够大胆，那你要学着学习接受可预测的风险。跳出你的舒适区，做一点小小的冒险跟改变。比如走一条跟往常不同的路回家，在家里闭着眼睛探索，用不常用的那个手吃饭等等。

不入虎穴，焉得虎子。从小的方面开始，提高你对风险的承受能力。这样有助于更快地从可能的失误中恢复过来。在公司面对新事件的时候，可以听听其他人的不同解决方法，可以不全信。在结束之后马上开始事后检查，这可以向大家表明，不管取得的成果是否显著，都愿意不断地改进。

缺少S特质的人：

如果你特别不擅长聆听，你需要有礼貌，不要要求别人快点、叫别人跳过后面几张幻灯片直接到最后一张，催促别人快点完成以得出最后的结果。

以上所有这些缺乏耐性的行为都使别人受到了胁迫、引起他人的不快，降低他人的主动性，使别人感到沮丧，而且导致了双方交流的困难，损害了彼此之间的关系。试着将你的忍耐时间延长5分钟，直到大多数时候你不再做这些事情为止。 学着停顿一下，给别人一点时间 。

如果不确定从哪里开始？你需要采取主动。想要具有亲和力，你必须先伸出你的双手。首先做眼神交流。之前讲过了，我国的国民个性是CS，所以其实你先跟对方开始交流，对方事实上也在期待你跟他交流。

如果让别人觉得不舒服？骄傲自大的人看起来是冷漠、不合群的，他们只重视自己的意见，而不听取别人的建议。他们有意无意地低估别人以及别人的贡献。这往往让别人感觉受到了贬低，遭到了拒绝，非常气愤。不想成为这样的人？ 那你就得了解你的听众 。

你知道当一个人感到和你在一起不自在的时候，他的表情是怎样的吗？退缩？说话结结巴巴？你应该加倍努力观察别人。

学会了调用DISC的悟空和唐僧，故事应该就是这么写的了：悟空发现了前面有妖怪，心中一紧，想着要怎么去跟师傅讲这件事。然后他火急火燎的跑去找唐僧，但是深吸一口气平稳地跟他说：“师傅，有一件事我要跟你说，你先做好心理准备。

我的火眼金睛看到前方的那个村妇是妖怪变的，怕对我们师徒四人有不利，尤其可能是要对您下毒手。您看怎么处理，但她肯定是妖怪，我跟您保证。”唐僧听完悟空的话，心想，对我不利也就算了，竟然还想伤害我的徒弟们？！还有，悟空说的准吗，不过根据以往他打的妖怪的经验来看，准确率挺高！

一系列快速的心理活动之后，唐僧说：“悟空你先把这个妖精抓起来看看她会不会现原形，如有特别难缠的情况，一棍子打死，不用再报了。”

每次有人问我C的人到底有什么特点，我就会跟他们说，有点像处女座。有一次我跟一群特别有文学素养的教授啊博士啊呆在一起，说C像处女座对方并不是很懂，我就突然来了灵感说，C就是有点像贾岛这样的人，“两句三年得，一吟双泪流。”

对方想了想说，我大概知道是什么类型的人了。假设李白这种I的人是贾岛的上司，肯定要急死了，我斗酒就诗百篇，你怎么写两句话要三年？员工能力有问题？找HR解决！HR很委屈，说，他三年才写了两句话，你难道都没有跟进过他的进度吗？

贾岛也很委屈，对HR说，我这个确实是完美主义进度有点慢，但是这也不完全怪我啊，李白天天不是拉着我去郊游就是拉着我去交友，根本没办法好好工作啊！还有，我经常要帮他做那些他没有完全完成的工作，哪有时间！

李白更委屈，我想他大概没灵感，所以总是带他出去希望他能有灵感加快进度，我也有暗示过他！可是他并不理我啊！啊，故事的结局，很有可能这三个人都被fire掉了。

缺少I特质的人：

如果跟不喜欢的人相处有问题？我的小经验是，你需要给别人第二次机会。有时候你可能在某个瞬间觉得这个人我不喜欢，但是你要跟自己说，我不能妄下论断，我可以再观察一下他。那些喜欢他们的人或至少可以与之相处的人是怎样看待他们的？他们有什么优点？

你跟他们是否有***同的兴趣爱好？ 无论你做什么都好，不要让人觉得你对对方有敌意。你也可以少说一点，多问一些问题；不要道歉也不要批评。即使那些人好争论，你可以通过重申你们的讨论话题表明自己的中立立场。

如果你紧张？担心？ 睡眠不好？害怕？ 你需要的是克服怯场。相信我，这些都很正常。在你的听众里没有一个人不经过这个阶段，就成为一个合格的演讲者的。除了死亡，对于成年人，最可怕的事莫过于在很多听众面前发言。 所有你认为可能发生的事情都不会发生 。

你不会昏倒。你不会僵住无法继续。你不会一着急把方言说出来。你不会中途去洗手间。你可能感觉喘不上气来。停下来，吸口气。你的嘴巴可能会变干。喝点水。你可能会忘记你想要说什么。参考你的笔记。你也许结结巴巴地说了一个词。停下来，再重复一遍。

汗水可能会从你的鼻子上滑落。把它擦掉。你可能会颤抖。扶住讲台。看着听众中三个不同的人，他们在微笑，并且接受你的观点。把下面人都当成你喜欢的水果，这样你就喜欢他们了。

当你遇到非语言难题？ 你需要学会读懂别人的激励信号 。比如，情感。你需要知道人们最在乎的是什么，因为一个错误就能给你贴上对某些人不敏感的标签。解决此问题的唯一办法是了解什么让他们反应强烈，—是真如你在交流中谈到的，还是另有他们真正关心的。

你是否害怕表现不稳定，不能自如的表达？如果你正在提高表达技能，预演排练是很有用的。准备好，在摄影机前练习，也可在能给你反馈的某人面前，也可用录音机录音，或者更差的情况下，独自在镜子前练习。关注每个主要观点所花的时间 — 通常为五至十分钟。

利用你的手势和身体语言，丰富你的面部表情，谨慎多次重复相同的词语。如果你不知道要说什么，就想一想什么可以与之前的话题连接，说一点生活中有趣的例子。不要说得过于激烈或用太多的专业术语，以免使一些观众厌烦。

缺少C特质的人：

如果你找不到学习的途径和方法？那你需要找一位在技术或者职能上经验丰富的专家。询问他/她是否介意教你一些相关的重点以及给你相关的指导。 大多数人其实并不介意周围有几个“徒弟”。

如果你不擅长跟踪进度？ 你需要制定目标和措施 。不要表现出不屑于制定计划，这样你会给人的感觉“靠不住”。毕竟没有什么能像目标、计划和措施那样能使项目按时按预计进行的了。为整个项目和进一步的任务制定大目标，每一个环节都要做小计划。制定量度标准才能使你和其他人能遵循正确的方向~

你是否确定了最糟的情况？展望正在执行的计划，不要对现有的情况过于乐观。想几个办法，将潜在的问题按可能性和危机性从高到低排列。考虑最可能出现的事情发生时要如何应对，对所有的应急方案了然于胸。不要忘记把注意力放在最薄弱的环节！

最后，谢谢你的收听，是不是觉得如何调整DISC是一门大学问呢？处理好了得心应手，处理不好万般痛苦。如果你有人力资源方面的问题或者想进一步了解DISC的，都可以在公众号中搜索“甄有才”，甄是甄嬛传的甄，有是拥有的有，才是才华的才。期待你和900万的小伙伴一起交流提高。