打印机出错

XP 系统中毒了，启动后即报告 spoolsv.exe 应用程序出错。可以手动到服务管理器启动 print spool 服务，但是打印机还是不能正常工作。安装毒霸查毒，发现了病毒，初步猜测是病毒引起。

又在微软网站找到一些答案，可以临时解决一会儿（可能是一分钟），马上又不行了。解决办法如下：

当尝试打印或连接到打印队列时，可能显示以下错误消息：无法连接到打印机，由于打印进程未知。

而且，打印机图标可能从 Printers 文件夹中消失。

问题原因

winprint 键损坏或丢失，或者在以下注册表位置中的数据值包含了以空格开头的值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Print\Environments\

Windows NT x86\Print 进程

问题解决方案

1.开启注册表编辑器 (RegEdt32.exe).

2.定位到以下注册表位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors

3.单击 Print Processors 键。

4.打开 Edit 菜单，单击 Add Key，然后输入 winprint 在 Key Name 域（在 Add Key 对话框中），并保留 Class 域为空。

5.在 Add Value 对话框输入以下值（以粗体显示）然后单击 OK：

数值名称： Driver

数据类型： REG_SZ

6.对于 String Value，输入 localspl.dll ，然后单击 OK。

7.退出注册表编辑器并重新启动打印服务器。

3-10 解决

昨天在计算机上查出了下列病毒：

发现病毒在： C:\WINDOWS\intrenat.exe

病毒名：Win32.Troj.PSWMir.37376

病毒类型：其他病毒

处理结果：其他病毒；需要重启；

发现病毒在： [内存]->C:\WINDOWS\System32\NTdhcp.exe

病毒名：Win32.Troj.QQRobber.26112

病毒类型：其他病毒

处理结果：删除

发现病毒在： [内存]->C:\WINDOWS\sws32.exe

病毒名：Win32.Troj.Mir2.64000

病毒类型：其他病毒

处理结果：删除

发现病毒在： C:\WINDOWS\SWIN32.DLL

病毒名：Win32.Troj.jrhook.a.32256

病毒类型：其他病毒

处理结果：删除

发现病毒在： F:\comment.htt

病毒名：VBS.Starter.a

病毒类型：其他病毒

处理结果：清除

发现病毒在： C:\Documents and Settings\fghfg\Local Settings\Temp\7669.exe

病毒名：Win32.Troj.KillFiles.ak.7350

病毒类型：其他病毒

处理结果：删除

发现病毒在： C:\WINDOWS\csrss.exe

病毒名：Win32.Troj.StartPage.if.16403

病毒类型：其他病毒

处理结果：删除

发现病毒在： F:\System Volume Information\_restore{05617CED-AA01-4455-A814-48E9AF084EB1}\RP62\A0022239.EXE

病毒名：Worm.Rays.49152

病毒类型：其他病毒

处理结果：删除

昨天以来，打印机一直不能用，具体情况是这样的：

系统： windows xp pro

昨天打印机不能打印，一启动电脑就显示 spoolsv.exe 应用程序出错，参考微软网站给出

的办法，不能解决。怀疑是中了病毒，用金山毒霸6 标准版查杀了一些病毒，今天开机显

示正常，但是开始打印操作又提示 spoolsv.exe 出错，打印机又消失了。请问有没有人碰

到同样的问题？如何解决呢？谢谢！

附：微软网站提供的打印机故障排除方法：

/china/technet/itsolutions/techguide/msm/winsrvmg/pspo

g/pspog5.mspx

中午的时候，通过下述办法修复了打印机问题：

1、停用print spool服务。

2、从另一个安全的XP系统中拷贝 spoolsv.exe 文件替换原系统中的文件。文件位置是：%systemroot%\system32

3、重新启动服务，从“打印机和传真”中删除打印机。

4、重新安装打印机。

猜想之前出错的原因是这样的：

病毒修改了打印机驱动程序和 spoolsv.exe文件，致使打印机一接受打印命令 spoolsv.exe 程序就出错，经过上面步骤修复了被修改的文件之后，恢复正常。