淘宝手机端销量高,手机端会在排名中上升吗?
因此,从商业运营的角度,一定要密切关注手淘的流量构成和用户的购物习惯,结合门店和品类的实际运营情况进行规划,提高转化率。之前卖家对于手淘运营的研究大多集中在某个点上,比如关键词设置或者页面设计,并没有系统全面的总结。这次针对目前手淘搜索权重的变化和用户的浏览习惯,介绍卖家如何设置手淘关键词主图和参与活动,从而有针对性的提高搜索排名。
交通趋势的新迹象
淘宝官方对于手机搜索和PC搜索的权重不同,这主要是因为很多条件对用户手机使用环境的影响。比如用户的环境、网速、设备(手机或平板)、安卓或苹果客户端等。官方在设置搜索规则时,会结合用户在手机淘宝的使用行为和消费习惯。
就目前的用户行为分析来看,手机有以下显著的操作特征:
长尾词流量高。
由于在手机上输入文字不方便,用户在手机上搜索商品时会使用下拉框提供的备选词。手机端长尾关键词的流量比PC端多。系统推荐的搜索长尾词会有空格,这也是和PC不一样的。
购物车或收藏转化率高
手机用户喜欢使用收藏夹和购物车功能。页面停留的时间越长,用户添加购物车或收藏的概率就越大。
商品的个性化展示
手机屏幕比PC小,单个屏幕显示的宝贝数量有限。如何让用户在手机上更快更方便的找到自己想要的产品,也是一个很重要的目的。这就需要利用淘宝大数据,将产品以个性化的方式展示给消费者。在产品布局上,手机比PC要求更高。
另一个不容忽视的特点是,它比PC搜索手机重量更注重单品重量。结合以上行为特征,可以得出影响手机搜索权重的因素有:商品搜索转化率、手机交易量、商品价格带、页面加载速度、用户在页面停留时间、点击率(主图质量)、宝贝创建时间、宝贝名称设置、手机专属价格。
下面,针对这些细节,有哪些具体的注意点:
堵塞流入口
在优化流量入口之前,首先要明确哪些交易属于手淘交易。订单的官方来源主要包括:
1.添加购物车商品到手淘(即使PC端提交订单,手淘结算也算在PC端)。
2.二维码扫描的商品。
在此基础上,商家可以优化的流量来源有:
手淘下拉框中关键词排名的优化
这一部分主要是针对宝贝文本的相关性优化,包括标题、属性和文本描述。发布新品时,可以在下拉框中刷选属性最匹配长尾标签词的关键词进行设置。比如“长在一件衣服里,长袖短裙”这个词,选择的是和宝贝描述非常接近或者相关的。
手工精练综合排序的优化
最重要的是优化搜索转化率、手机成交量、搜索点击率、产品价格波段选择,以及如何根据个性化推荐进行优化。
销售入口槽
提高手机销量,可以是付费推广,也可以是手机活动。一定要注意淘宝收录的是哪个销量。你可以设定一个参考值来评估当前的竞争环境。比如某店一件雪纺衫的销量是1500件,那么搜索“雪纺衫女袖”,第一页就有2230件。相对来说,可以尝试卡这个关键词,为提高效率创造条件。“女装雪纺上衣”一词流量较高,首页销售需求6844件。如何选择符合自己需求的词来参与卡槽和竞争,取决于业务人员、数据魔方、江湖策等诸多数据分析工具。
淘宝分类筛选
设置一些与类目相关的权重,但是有些权重因为店铺类型的原因不能改变。然后你可以通过价格区间,折扣,商品种类,是否免运费,服务保障类别来提高排名。这些都是商家的选择,但是这些参数优化的流量没有前三个入口大。
高级基本参数
完成了流量入口的优化,我们再来看看基于商品本身和手淘活动的运营优化方案:
产品价格带设置:先了解自己产品品类的整体数据,找出哪个价格带在手机上被搜索次数最多,从而确定一个手机品类下的最优价格。当然,商家无法获得全品类的数据,只能用不同地区的不同手机型号,搜索不同时间的同类产品,看有多少价格段排名靠前。但是通过这种方式获得的数据也具有不确定性,因为它受到个性化的影响。
编辑宝贝文字的相关性:因为手机和PC上的关键词是一样的,而且最长是30个字,所以要参考相关工具提出的关键词设置建议和下拉框中搜索次数和转化率都比较好的关键词。当然,前提是这些词与宝贝本身的产品属性相匹配。原本带来流量的词可以通过江湖政策查看,有些词可以保留。
页面加载速度和用户停留时间:不断优化宝贝详情页面,可以通过业务人员中的宝贝体温计数据进行优化。另外,要注意页面加载速度,也就是用户搜索后能流畅打开页面,可以提高用户体验。
搜索点击(主图质量):借鉴直通车的方式测试主图的点击率,提高转化率。淘宝系统没有判断主图好坏的工具,只能通过数据分析来看哪种图更受欢迎。
手机专属价格设定:活动刚推出时有效,现在使用频率比较高,竞争也比较激烈。不建议给所有宝宝设置手机专属价格,可以是产品设置的70%,折扣大概是PC端促销价的10%到9.5%。
金币折扣:金币折扣只能在市场店铺使用。同等条件下,折扣越多,搜索排名越高。淘宝官方数据显示,安卓用户尤其偏爱淘金产品。
个性化的
这是手机非常重要的一个特性。淘宝根据用户基本特征、购买偏好、宝贝情况、卖家特征等维度过滤正常排名搜索结果。所以卖家也需要根据这些因素来设置产品。以下是个性化推荐导致的买方端产品呈现的特点:
1用户在某个类目购买或浏览的次数越多,个性化结果就会越精准。例如,一个用户购买了数字运动和男装类别,当搜索这些类别时,个性化结果越准确。可以设置一些手机专属价格或者手机店优惠券,手机闪购,手机特别捐赠等。来提高手机的转化率。
2.个性化的珍宝可以在同一家商店展示。比如用户在某男装品牌店有购买记录,搜索男装时可以看到该品牌的2~3条产品推荐。
3.同一品牌的多品类推荐商品:以购买过该男装品牌的用户为例。在搜索女装的时候,他们也会推荐该品牌的女装产品(如果该品牌有女装店的话)。所以单品牌多品类店在促销时可以推荐非主力品类的商品,增加了商品推荐到顾客手机上的概率,相对成本也不会太高。
4.宝贝或者店铺浏览的时间越长,个性化权重越大:比如用户经常光顾某个品牌的店铺,关注度高,那么用户在搜索该品牌的同类商品时会更容易被推荐。所以门店可以开发一些签到或者小游戏,加强与用户的互动,增加顾客的浏览次数和停留时间。
5.在PC端浏览可以个性化到无线端:针对这一特点,商家可以在PC端发送更多的店铺优惠券来吸引用户的注意力。
目前个性化推荐的位置在搜索后的前三位,是最近调整后的一个变化,除了直通车,就是买了店铺的宝贝。
最后需要强调的是,优化是一种思维,没有最好的方法。每一种方法都需要商家不断检验是否有效,只有适合自己的才是最好的方法。