中国移动网上营业厅怎么查通话记录

中国移动查询个人详单的主要途径有：自助终端、网上营业厅、掌上营业厅等。

无论通过什么途径查询都需要进行二次鉴权，所以被查询的手机号码需要处于开机状态，才可以接收到二次鉴权码，完成鉴权，否则无法完成详单查询。

中国移动网上营业厅查询通话详单的步骤：

1、通过服务密码登录中国移动网上营业厅：www.10086.cn ;?

注：服务密码为6位阿拉伯数字，用户在入网时系统会自动下发6位初始密码，用户修改后才是服务密码，才可以登录网上营业厅进行业务查询及办理。服务密码查询的方式：本机发送“CXMM”到10086查询，如查询到的初始密码，用户根据短信提示修改即可，修改后的密码为服务密码。

2、点击我的移动下的详单查询按钮；

注：需要把鼠标移至我的移动的菜单上，才会弹出二级详单查询的按钮，移动鼠标点击即可。

3、选择查询的详单类型及查询的日期，并点击查询按钮；

注：查询时间只能是6个月，即当月+前5个月，超出后无法查询。

4、弹出二次鉴权码界面，点击获取二次鉴权码；

注：二次鉴权码接收号码为被查询的手机号码，所以查询详单时，被查询号码需要处于开机状态并能成功接收短信。

5、输入被查询手机收到的二次鉴权码，并点击“确定”即可；

注：二次鉴权码为6位阿拉伯数字，是随机下发。

6、查看具体详单信息。

注：中国移动官网暂不支持详单导出功能。