百会CRM：SaaS行业为什么是个“慢市

中国SaaS行业的发展是个“慢市场”，需要精耕细作，慢慢打磨。以中国SaaS行业的发展来看，企业明显有些“急脾气”了。似乎没有时间去磨产品，磨用户，去精准理解用户的核心诉求和真正痛点。快速推向市场并扩大用户群体，是目前中国CRM行业发展的主潮流。而且扩大的方式多是通过市场推广手段。但是这并不符合CRM行业的发展规律。在这个以用户为中心的时代，只有为用户创造真正的价值，才有可能真正地留住用户，否则市场推广得来的用户，也会在短时间内失去。

而对于2B企业来说，这是个很可怕的事情，因为失去的用户，不会像2C企业那样，再容易获得。因此，获得用户的真心青睐和正向评价，依靠的还是产品本身。就如百会CRM产品一样，提倡的“10年磨一剑”。成立于2007年的百会，10年时间里一直在打磨产品，不断升级，从细节处提升，在功能上拔高，给予用户更优质的使用体验和服务质量。这符合了SaaS行业的发展趋势。

另外一点，市场增长模式也要回归到自然增长。因为在理性创业的角度来讲，CRM行业的焦点，在于用户与产品的融合。换句话说，就如上文提到的，如果产品的功能都没有满足企业用户的需求，那么通过大量的广告费用得来的用户，又能够维持多久呢？因此，还是要采用合理的自然方式去增长用户体验，先升级CRM产品本身，让CRM能够真正解决客户的需求点，去改变用户的心智，才能够留住用户。