商务沟通的技巧和方法
商务沟通的方法首先，商务沟通和一般的商务沟通有很多不同之处。商务交流通常是在正式场合的非正式谈话。这时候我们就需要有礼貌了，因为如果你不礼貌，会给和你说话的人留下不好的印象。
第二，谦虚谦让。如果你的公司和单位在这次谈判中有很大的优势，在各方面都占据了非常主动的局面，那就要尽量谦虚，在沟通技巧上保持情绪的克制。
第三，如果是我们第一次就某一类业务进行交流，在这个初始阶段，要根据对方的信息进行调研，几个要进行业务交流的工作人员多商量，尽量主动。
第四，商务沟通人员应该学习基本的语言技能。在商务交流过程中，大家要尽量聊一些彼此感兴趣的话题。同时要学会多听，多赞美，多赞同，这样才能理解对方的意图。
第五，在业务沟通的时候，作为业务工作者，一定要抓住双方合作的关节点，一起找业务话题，说一大堆双方合作的共同点，还要强调双方合作更容易达到双赢。
第五，商务沟通不是简单的聊天谈心的业务，而是一个项目的执行。所以，作为负责项目的工作人员，在方案审核阶段一定要学会设身处地的为对方着想，这样才能在与对方沟通时抢占有利位置。
常见的商务沟通技巧。沟通的三个定义
1，互动有效
2.影响他人
3、反思能力
二、沟通的四个目的
1，流通信息
2.案例分析:会议的效果如何？
(1)传达情感
(2)提高性能
3.案例分析:谁该为商周的灭亡负责？
4.小游戏:？对还是错？之间给我们的启示
(1)印象管理
(2)持续印象的心理学解释
(3)注意个人仪态。
(4)亲和力最有杀伤力。
(5)自我呈现要自信合理。
5.心理分析:效果的联合评价和单独评价。
一见钟情的相处之道
(1)寻找共同点
(2)求成功经验。
(3)站在对方的立场上说话
(4)记住别人名字的好处
三、判断沟通的五个有效标准
1，放积极的态度决定成就，情商创造恰当的结果。
2，生活无处不在，差之千里。
3，互惠互利，换位思考。
4.童渊不圆滑固执，从诚实的角度用合理的技巧解决问题。
5、沟通是面子工程，尊重他人换取沟通机会。
第四，沟通的基本技巧
1.全心倾听:倾听和交流。
2、两类理解题:会提出需求。
3、三句俗语回答:我能回答世界。
4、四个话题会说话:会讲理解。
五、沟通障碍的解决
1，情绪处理
2.看言行
3.太极之间有乾坤。
4、玩笑要有分寸。
5.给别人留点空间。
6.爬得高会让你摔得很惨。
7、迂回沟通
(1)难以启齿的话怎么说？
(2)有误会怎么办？
(3)如何解决难题
8.异议处理
9、反馈处理
(1)幽默
(2)幽默化解距离
(3)自嘲其实是豁达。
(4)嘲讽尺度在对方。
(5)肢体语言
六、不同层次的沟通
1，你想要什么？三配？
2、?培训？男:不仅要看结果，还要看过程。
3、?陪伴？男人:不要站在上面。
4、?培养？男人:？呜？人民的意愿
5.案例:翻译基金
6、接下来的情况重要吗？三敢？
7、?敢不敢？冤枉
8、?敢不敢？承担责任
9、?敢不敢？合理的坚持
10，并行通信？双赢？
11，指导才是王道？赢？方法
12，换位沟通？赢？人民的意愿
7 7.不同性格的人的沟通方式
1，性格测试
2.人际交往中的行为
3.三种工具在实际交流中的应用。
4、从对方的行为工具列表中判断如何沟通
5.从通信结果中判断有效的通信工具列表。
6.从自我判断有效沟通的工具清单。
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