为什么我的图库不能用
1. 检查是否开启了云空间同步
进入设置 > 华为帐号 > 云空间 > 图库,检查是否打开了图库的同步开关,您可以关闭同步开关后重试。
2. 清除图库数据
可能是图库数据库未更新,请您删除图库数据后重试:进入设置,搜索进入应用管理,找到图库,点击图库>存储>删除数据。
提示:删除图库数据不会删除图库中的图片,会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。
3. 清除媒体存储数据
进入设置,搜索并点击进入应用管理,点击三个点按钮?>?显示系统进程,在应用列表找到媒体存储?,点击媒体存储?>?存储?>?删除数据。
提示:
删除媒体存储的数据会还原来电视频等设置,需要您重新设置。
删除媒体存储的数据会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失、来电铃声还原为出厂设置。精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。
4. 在文件管理中删除图片
您可以尝试在文件管理中删除图片,删除方法:
(1)查看图片存储路径:在图库中找到需删除的照片,点击右上角圈i图标。
(2)进入文件管理,根据图片路径查找需要删除的图片,长按后选择删除。
(3)如果在文件管理中还是不能删除图片,请您尝试以下操作:
a.? 如果存储在SD卡中,可能是您的SD卡损坏,建议您备份好SD卡数据,将SD卡格式化或更换SD卡。
b.? 如果是存储在内部存储中,建议您备份好手机数据后(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。