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原因及解决方法如下：

一、路由器问题：

1.打开IE浏览器，在地址栏键入192.168.1.1，按回车键

2.输入登录账号和密码，单击“确定”按钮（路由器一般默认的账号和密码都是admin）

3.在左侧蓝色区域展开“系统工具——恢复出厂设置”

4.单击右边的“恢复出厂设置”按钮。然后重新设置路由器的参数

二、IP问题：

1.单击“开始”菜单，单击“控制面板”打开的控制面板窗口双击“网络连接”右击“本地连接”图标，打开的菜单点击“属性”命令。

2.打开“本地连接属性”对话框，在“常规”选项卡下的此连接使用下列项目列表双击“Internet 协议 （TCP/IP)”

3.如果已经分配了IP设置，请选择“自动获得IP地址”，如果未分配IP地址，请选择“使用下面的IP地址”，然后指派IP地址为：192.168.1.1、子网掩码为：255.255.255.0、默认网关为192.168.1.27（或是从当地的网络运营商获取IP地址和DNS服务器）,设置完成后一路单击“确定”按钮保存修改。