如何应对职场中的扔锅行为?
职场如战场。我一直认为,不管自己平时什么性格,在职场上都要有所收敛。想要在职场站稳脚跟,不仅要提高业务能力,还要有足够的冷静和清醒来管理自己的情绪。
在工作中被甩其实很常见。毕竟大家都想给领导留下有能力不犯错的印象。所以我一旦犯了错误,首先想到的就是不能让领导知道我犯了错误。然后尽力把错误归咎于别人。也就是“甩锅。”
不管你喜不喜欢,锅已经甩到你头上了,你必须能够无视。但是怎么处理既能回锅,又能让领导反感?
首先,被甩的时候,冷静处理任何事情都是很重要的。如果你像你表哥一样吹,只会让你在领导眼里变成挑食的人。领导在了解事实之前就先入为主,对吵闹的人印象不好。
其次,首先要自己搞清楚事情的来龙去脉,然后整理相关证据。虽然工作中经常会有一些重叠的工作内容,但也会有合作的部分。但只要平时养成良好的工作习惯,做好自己工作的档案,尽量避免口头交接。这也是实践中总结出来的经验。
朋友曾经跟我讲过他在工作中遇到的奇葩摔锅行为。在一次工作中,他明明口头交给对方一份工作内容,结果对方忘了,还坚称没说过。好在口头交接后,他补了一张交接表给对方。同事调出交接表时,对方无言以对。如果当时图方便,没有补充,那这个锅肯定是同事背的。
所以工作中要尽量避免口头交接。如果一件事只能口头交代,我们就得再跟进。不能觉得交接完工作任务就完成了,接下来的事情就与自己无关了。毕竟如果对方忘了,坚持说你没告诉他,又拿不出交接的证据,事情就变成扯皮了,责任很可能到头来还是在你手里。
还有一点,沟通能力很重要。如果事情拿到领导或其他同事面前,吵闹只会让对方反感,情绪会影响感官,最终影响对方对事实的判断。
曾经有一个同事,因为被甩而非常生气。找到证据后,他砰的一声砸在领导办公桌上,用咄咄逼人的口气要求领导处理。如果你站在一边,你可能会觉得情有可原。毕竟这个同事也确实受过委屈和委屈。但在领导眼里,他的态度让领导即使知道真实情况,也无法对这个同事产生同情或愧疚。
于是在工作中被甩了,冷静下来,收集证据,然后心平气和的谈事情。领导自然会做出判断。