任何生意都需要转移注意力。
其实让消费者吃饭娱乐看电影不是商场的目的。让消费者先逛逛商场1-3层的珠宝店和服装店,再去吃饭娱乐,才是目的。餐饮娱乐只是商场的“引流产品”。
引流产品不仅可以是无利可图的商品,也可以是用户希望获得的“便利”。比如免费WIFI这种引流产品,让用户到了门口就进来,进来之后再放慢离开的步伐;ATM机,这个引流产品,让用户在最有钱的时候下一秒就站在你的店里;集快递这种引流产品,让白领每次网购后下班都来,可能会顺便买晚饭。
“引流产品”是商家线下门店备战双十一的必备。引流产品的成功不仅可以成为爆款,还可以提升品牌知名度,增加店内整体销量!
引流产品有什么特点?
具体怎么建?
先说几个重要因素:
1.低成本
成本低不代表价格低,主要是考虑投入产出的差异。
比如3元一份的“外婆家”麻婆豆腐,让外婆家天天排队,成为年收入上亿的百强餐厅;
比如“蜜雪冰城”3元冰淇淋,让它爆开5000家店;
这类产品生产成本低,价格低,对目标受众有吸引力。
再比如,在杭州首家最具特色的体验式滨水购物中心杭州大悦城,一个与周边品牌店风格迥异的新零售快闪空间悄然入驻,35个国内外优质品牌入驻该空间。
相比全国统一装修的Apple Store、优衣库、无印良品等品牌店,生活实验室里迷幻的色彩和激光元素显得格外抢眼。这些不经意间出现在熟悉的商场里的陌生风景,很容易形成奇妙的化学反应,吸引来来往往的人的目光。
走进去,试衣间里挂着一件白大褂,反射着五颜六色的光,透露着神秘的气息;放在墙上的透明空气椅,显示出一种奇特的存在感;圆柱形试衣间是冷冻舱,保证安全、稳定、新鲜;还有带彩虹的手包,一排粉色电子秤...都展现了艺术与商业的惊人结合。
但我想在这里强调一点,对低成本的不同理解决定了吸引目标用户的效率。
如果你觉得低成本就是便宜,那么前提是你已经有了目标受众,引流只是为了吸引他们的注意力;如果你理解的低成本是通过购买客户思维计算出来的投入产出比,那么你提供的引流产品可能是电饭煲、饮水机等。,所以引爆效果也相差上千倍。
低成本的作用在于,除了最大限度的降低引流成本,还可以降低用户的决策成本,节省用户的时间和精力,更快的做出购买决策。
2.高附加值
在这里,我想问:高附加值=高价?
号码
附加值不是高价,但对于用户来说,可能是感官体验或者精神方向体验得到满足。
女装品牌因曼的感官营销也很出色。因曼的品牌形象是一个梳着辫子的女孩,渗透到五官里,摸上去的感觉就是因曼一直倡导的棉麻舒适的感觉。发出的声音是流水声和鸟鸣声。气味是淡淡的花香和书香。这些都是因曼带来的五感,这些感觉在因曼的店里可以通过陈设和音乐传达出来。
品牌有自己的特点,用户脑海中记住的也是品牌的特点。如果我们把品牌独有的特质放入店铺,那么店铺就是品牌特质和调性的表达,店铺也将成为“品牌力”传播的渠道之一。
好的消费体验会形成用户主动分享给身边朋友的社交币。这时候由一个用户开发,客户就会陆续上门,业务引流的目的就实现了。如此优秀的体验,才是高价值的引流产品。
再比如,瓷砖店在这种营销方式上有着天然的优势。相对于商场的连锁品牌,瓷砖专卖店是独立的,面积也很大。玩的地方自然很多。
在通过五官感知信息的过程中,视觉感知占了80%的信息,所以视觉应该成为门店的重点布局。
在北京的龙敏陶瓷基地和佛山的陶瓷总部基地,总有几个精心装修的品牌专卖店。比如蜜蜂陶瓷的装修是美式田园风格;Samit是现代简约风格;新明珠的装修走的是豪华高端路线。视觉是吸引消费者的第一要素,类似的例子还有很多。
除了标榜品牌特色,有特色的店甚至可以成为景点。比如在阿联酋mall开的第三家店苹果,选址就很聪明很豪迈。地处商业场所,人流量大,靠近迪拜喷泉、迪拜塔等著名景观。在商店的装修中,苹果采用了长186英尺的弧形玻璃墙,供顾客俯瞰世界最高建筑——约828米高的哈利法塔和迪拜喷泉,并邀请当地艺术家绘制了一个中东风格的艺术画廊。所以就算不买手机,谁不想在里面逛呢?
特色不代表奢华,但品牌店应该有自己独特的调性,这样的店也会受到年轻消费者的好评。
所以,商家在做引流产品的时候,要使用和利用高附加值的产品,“附加值”要从用户的角度来评价,而不是从商家的角度来评价。
3.高度诱惑
引流产品的诱惑力除了提升产品本身的价值,还应该通过命名、广告、描述引流产品的特点以及能给客户带来的收益等全方位塑造。只有消费者感知并理解了你产品的意义和影响力,才会被感动。
线上限量饥饿营销树立标杆,引流线下门店,提升品牌知名度;最经典的例子就是优衣库:
首先,根据天猫的庆祝目标——1亿俱乐部设定限量,以超低半价快速售出,成为最快突破1亿的服装品牌,占据讨论中心(流量传播),宣布售罄成为最好的品牌广告;
然后和网上同款同价,把线上的流量和优惠值带到线下,线下销量爆发的同时品牌知名度也大大提升!
双十一现场剁限时秒杀(可以用库存产品)
再比如,在选择礼物时,我们会挑选一些看起来或听起来很厉害的产品,比如xx明星、xx老板推荐的产品,通过“外力”来增加产品对受众的吸引力。
同样,引流产品也需要塑造其对受众的吸引力。通过一系列的口号、广告、实地场景等。,穿透用户心智。
4.强相关
引流产品必须和盈利产品强关联,才能达到引流和盈利的目的。
我们会在网上看到很多漂亮的照片,比如Tik Tok,阿Aauto Quicker,微博和网络名人。他们只要发一个视频或者图文,就会给一些护肤食品选择教程,吸引粉丝。经过沉淀后,受众会有运营能力,博主会为这些受众推荐一些产品。这些产品是盈利产品。
线下门店如何像美妆博主一样,只是实现引流产品和盈利产品的紧密联系?
例如:
1.促销活动
面膜开展买三送一,买五送二的促销活动。这几天很多消费者选择囤货,单人购买量较以往明显增加。面膜客单价也是日翻一倍。
2.创造性联系
位于高端进口店的浙江橙小橙美妆店,打造了“面膜墙”,通过场景化展示,提升面膜品类在店内的曝光率,增加面膜的潜在连带率。这种陈列不仅更符合橙小橙进口店的高端形象,其附加的场景体验也为面膜客单价的提升做出了实质性的贡献。
3.捆绑销售
橙小橙还开创了“超级面膜全家桶”的面膜组合形式,即改变以往面膜的单盒销售形式,将低价的单个面膜和高价的单个面膜组合起来进行创意捆绑销售。这种独特的营销方式对提高口罩单价有立竿见影的效果。
店铺生意不好,不怪客源不足,吸引顾客进店,做好引流就好。打造引流产品可以分为四个方面:低成本、高附加值、高诱惑、强关联。成功的引流产品不仅能提升商家的知名度,还能提升整体销量,实现盈利!