小程序如此受欢迎,用户应该如何充分利用?
一、小程序的天然优势
对于初创企业来说,企业的第一阶段一般会面临资金匮乏、运营成本高、人才缺乏等问题,而小程序在这些方面有着天然的优势。
1.降低企业程序开发的成本
网站和客户端的开发都需要强大的技术团队的支持,这会消耗创业团队大量的人力成本。
以APP为例。一般企业开发一个APP,不仅需要ios开发团队,还需要android团队,这就导致企业相当一部分成本都花在了庞大的开发团队上。
对于很多创业者来说,打造一支强大的技术团队并不容易,很多企业甚至会花大价钱聘请骨干技术人员。
除了财力之外,还需要应对大量的开发成本和漫长的内部测试过程。而且很难说开发团队的实际能力能否满足我们想象要实现的一系列功能。一旦满足不了,再聘请一个资金实力高的专家就要花费更多的费用和时间。
2.降低运营成本
初创企业的创业者最头疼的就是运营成本。
除了服务器成本,推广一个APP还需要很大的运营成本。现在手机应用分发渠道的价格也很高。最让创业者难过的是,有些用户即使下载安装了app,也会因为使用率低、手机内存不够而卸载app。
微信小程序的出现大大降低了这一成本:用户只需点击入口或扫描二维码,一些小程序运营者也能以合理的价格满足分发需求。
3.降低创业者的试错成本,增加试错机会。
小程序本身类似于H5网页,而不是ios或android。它具有非常强大的跨平台特性,不仅降低了创业成本,也给创业者带来了更多试错的机会。
以前,创业者开发一个APP之前,需要技术团队提前去想象和搭建一个平台框架。最终开发出来后,他们发现app与市场不符,不适合用户。
但是这个时候如果要修改APP的功能,就需要浪费很多时间,重新开发一个APP就得不偿失了。
由于其开发成本简单,传播迅速,小程序使创业者能够将其产品投放市场并快速测试。如果效果不好,他们可以尽快改进,即使重新制作一个新的小程序,也不需要太多时间。
和过去相比,创业者有了更多试错的机会。
4.小程序浪潮带来新一波移动红利期。
手机APP兴起之初,涌现出一大批移动应用开发创业者,很多创业者一夜暴富,成为移动互联网第一波红利期的受益者。
随后,微信微信官方账号的兴起让很多内容创业者和企业受益,其中很多草根借助微信微信官方账号实现了自己的名利梦想。
那么,小程序的推出,必然会带来新一波的移动互联网红利期。
这对于创业公司来说,无疑是一个很好的机会。能抓住这个机会,先入为主的创业者和开发者,很容易成为这波红利的受益者。
三、如何运营小程序
为企业创造更大的价值?
1.清晰的使用场景
为了更好的围绕企业的业务目标获取、留住、转化用户,首先涉及的就是运营中的“使用场景”思维,明确用户的使用场景是什么,然后针对这个痛点制定相应的玩法。
小程序、微信官方账号、APP是三种不同的场景,各自的优缺点都很明显。微信官方账号主要是很好的贴合了社交场景,可以通过内容满足与用户对接和交流的需求,但无法完成大量的用户获取;
APP面对的是更重的应用和长时间的服务场景,比如一些大的游戏客户端,其酷炫的页面和过渡以及复杂的功能需要消耗大量的系统资源;
两者相比,微信小程序的出现满足了工具和服务的一些要求,亲场景、亲服务,体验更好。小而快,即用即走正好满足了用户“更方便快捷”的需求。
2.思考如何吸引顾客
到目前为止,小程序* * *已经提供了52个入口。下面简单列举几个常见的入口,看看场景匹配完成后,如何利用好入口吸引用户,植入我们的脑海。
①主动搜索入口
A.首先,用户清楚的知道你的名字,知道你的小程序能做什么,这是品牌运营的要求。在用户脑海中植入“这个小程序叫什么名字,有什么需求可以帮我完成”。
品牌除了有一定的用户基础,还需要通过运营手段让受众对品牌有一定程度的认知和认同。这也离不开微信内部对小程序前所未有的大力度和支持。
B.如果是工具属性,可以对小程序进行标签化,通过搜索工具属性,轻松收获微信小程序的第一波红利。
比如上个月的小程序:“火爆小黄历”和“我的名片”等等。
②二维码扫描入口
无论是离线扫码还是小程序长按识别,二维码都是最直接的小程序跳转入口。但是,小程序的核心还是离线。每一个线下企业的店铺里都必须有二维码,所以二维码是小程序最直接的线下流量入口。
有很多线下场景可以利用,可以优化效率。最典型的应用场景是订餐、排队、购票等。就像PC时代网站的域名一样。在微信新开发小程序二维码的接入功能的情况下,二维码将成为商家线上的核心入口。
合理的网店展示二维码,举办小规模的促销活动,培养人们的扫码习惯,都是可以利用的引导方法。
③朋友/群组分享门户
利用发放优惠券、点餐、小游戏、团战等打折活动吸引现有用户邀请新用户;好友分享和群分享,被分享和记录,说明小程序会在群内增加粘性,这种粘性的增加也会增加群成员通过小程序接触商家和企业的机会。从而带来更多的流量。
④微信官方账号相关入口。
目前微信开通微信官方账号跳转小程序的功能,将微信官方账号粉丝导入小程序。如果小程序也反过来打开,微信官方账号会用小程序玩更多的游戏,甚至小程序开始反过来成为微信官方账号的流量主入口。
微信官方账号和小程序有一定的流量互补性,使用小程序的用户不一定是品牌微信官方账号的粉丝。这个跳转功能开通后,微信官方账号的有效用户会呈现增长的趋势,有效的互动可以让微信官方账号的用户再次活跃起来。
(5)“附近小程序”入口
附近的小程序是典型的线下场景集合。线下消费最典型的场景是,当用户需要查找附近的餐厅或酒店时,首选是打开团购网站的APP,查看附近的商家。
现在用户可以直接在微信环境下满足需求。门店和企业的地理位置可能成为用户在微信上“发现”小程序的一级入口。“附近的小程序”通过开发者的注册信息成为一个标识,只要用户打开附近的小程序就可以直接看到。
想象一下,有一天你正在一家餐厅吃饭,来一份甜点感觉很完美。这时候你只需要点击微信附近的一个小程序,就可以直接完成操作,从而在最短的时间内达到完美的甜点,而商家也不需要通过外卖平台或者第三方来送,可以选择自己配送。
由此可见,“附近的小程序”不仅仅是一个入口,更是一种无形的推广和营销。
⑥“历史使用列表”入口
已打开的小程序将被记录在小程序的二级页面列表中,并根据您的启动顺序排列(从最近到最远)。历史使用单,相当于第二次吸引客户。与微信官方账号不同,小程序没有“关注”这一步。
小程序发布会也说明小程序没有粉丝的概念,所以如果一个小程序体验不好,用户会删除它,马上离开。企业可以通过看数据访问和留存来了解用户使用率和粘性。
另外,小程序的入口很多,进入这场机会之战的大鳄都明白,掌握了入口就掌握了用户,掌握了用户就掌握了生态。
就像之前的APP和微信官方账号一样,小程序的出现也会带来一个全新的行业契机。