克服五个障碍，团队战斗力提升200%

在过去的几年里，我发现了一个有趣的现象:

如果两个团队成员差不多同时加入团队，或者年龄相仿，或者兴趣相投。他们之间的合作比和别人合作的效率要高得多，甚至超过1倍。

这是为什么呢？

我们可以发现，如果这两个人有相似之处，他们会比其他人更了解对方，所以他们有很高的信任度。

信任是团队合作的基石。

我们来回顾一下开头提到的问题，不难发现团队合作有问题，就是信任有问题。

比如大家的和谐其实是害怕冲突的表现。我不敢在会上提建议，也怕领导批评。

那么如何才能建立团队成员的信任，提高团队的战斗力呢？

我们可以从今天要介绍的《团队合作的五大障碍》这本书里找到答案。

这五个障碍是缺乏信任、害怕冲突、缺乏投入、逃避责任和无视结果。这五个障碍* * *一起形成了一个格局，阻碍了团队的高效合作。

信任是高效团结团队的核心。没有信任，团队合作是不可能的。

先从如何建立信任开始，逐一打破各个层面的障碍，最终掌握一套方法，建立一个高效的团队。

在开始之前，我们必须了解《团队合作的五大障碍》一书的作者。

作者兰斯尼是一家桌面管理咨询公司的总裁，他的书长期占据亚马逊经济管理类书籍排行榜。并且还围绕这本书的理念开发了一套管理培训课程。前段时间还在公司给你培训过。

这些工具易于理解和操作。我来开始今天的讲解。

首先，第一个障碍:缺乏信任

我们都是带着避孕套的人，确切的说，是一直戴着面具的人。

尤其是在职场，我们更擅长伪装自己。

原因是每个人都害怕被别人攻击，成为众矢之的。

人们不愿意敞开心扉，承认自己的缺点和弱点。

想象一下，如果有人说自己工作不称职，你会怎么想。

总会有那么一瞬间，你会闪过他无能的念头。为什么老板还没有解雇他？

其实这是团队中普遍存在的缺乏信任的心态。

团队成员之间完全信任的团队不需要太过小心和警惕对方。

我们不互相怀疑，而是善意的相信别人说的话，做的事。

大家的目标只有一个，就是把团队做大，业绩做大。

听起来不像是有这样的团队存在。其实管理者只需要在团队活动中深入了解对方。

管理者可以在接下来的团队活动中组织一个“讲童年故事”的小游戏。

说小时候的糗事，不代表现在，再糗事也不会太糗事。

平时大家都放不下，俗话说“拿着”“玩着”

管理者需要以身作则，率先垂范，也可以承认自己的不足，暴露自己的弱点。

这样大家就不会那么警惕了。当然，管理者也必须承诺，在所有人暴露自己的弱点后，管理者不会被追究责任。

多组织一些实践性的活动，比如徒步，登山，这样才有长时间的交流讨论机会。

定期召开工作效率总结会，不是为了人而是为了事，大家一起讨论做一件事最高效的方法。

讲糗事、暴露弱点、外出实习、讨论工作效率等活动和工具，必须配合日常工作，巩固成果。

第二，第二大障碍:害怕冲突

对团队缺乏信任，导致最直接的问题是害怕冲突。

很多管理者认为，团队内部发生冲突不是一件好事。

一旦发现，要立即制止，并做出裁决。

这也给管理者带来了很大的困难。解决冲突不像做数学题，有标准答案。

有时候冲突双方没有对错，只是因为站在不同的立场。

盲目裁判导致冲突中的人对管理者不满。

事实上，在任何团队或组织中，冲突都无法完全避免，也完全没有必要。

如果团队成员之间的冲突是积极的、建设性的，可以给团队带来一些活力。

建设性冲突让每个人充分表达个人观点，从不同侧面攻击同一个问题，从而在最短的时间内找到解决问题的最佳方案。

管理者鼓励正面冲突，先做心态上的改变，承认正面冲突对团队有利。

然后，在会议中，挖掘出相互冲突的话题。只要冲突双方都有事实和逻辑，而不是简单的发泄情绪，进行人身攻击，就不要结束冲突。

会后，经理综合了收集到的所有信息，做出了最后的决定。

这里最重要的一点是，当冲突不激烈或太激烈时，管理者要不断强调冲突的好处，实时提醒冲突的作用。

第三个障碍:缺乏投资。

投资不足的两个最重要的原因是对绝对一致性和绝对保证的追求。

一个好的团队是明确的，不可能让团队里所有人都认同。有时候同意并不是一件好事。有反对的声音，问题才会充分暴露。

但他们也很清楚，不管最终意见是否一致，只要做了决定，就要全力以赴去执行。

有问题的团队拒绝做决定，要么收集更多的数据，要么考虑更多可能的情况，直到最佳决策时机被耽误。

试图把问题做到完美，追求绝对的精通，看似是一种精益求精的态度，其实是投入不足的表现。

管理者必须明确工作的方向和重点，设定解决问题的期限，并在此之前进行充分的讨论。

一旦到了最后期限，每个人都必须做出决定，然后根据决定结果无条件执行。

这里有一个小技巧。如果你真的害怕犯错，你可以在一些低风险的问题上做出激进的决定。

低风险问题对最终结果影响不大，试错成本低。关键是要保持大家的“决策节奏”，全身心投入。

第四个障碍:逃避责任。

逃避责任不是逃避个人应该承担的工作责任。

在团队合作中，是指团队成员看到同事的表现或行为有损集体利益时，不能及时提醒。

管理者不可能一直对团队进行监督和控制，一个优秀的团队必须有自我检查机制。

团队成员之间的相互监督和配合是一种高效的检查机制，但大家都不愿意指出别人的问题，怕造成人际关系紧张。

原因是我没有意识到集体利益大于个人利益。

举个简单的例子:

在一片草地上，有一群牧羊人。每个人都想在这片草地上放更多的羊。最大化自己的利益。最终的结果就是羊太多，草原资源被过度消耗。我不能再放羊了。

以团队为例。如果每个人都想把自己的利益最大化，最终会过度消耗集体利益。

没有集体利益，个人利益更无从谈起。

当然，一般来说情况不会那么糟糕，也不可能每个人都有这个意识。

关键是要建立团队责任机制，每一件重要的事情都要安排一个“第一责任人”。

当团队责任机制失效时，承担最终仲裁者的角色。

第五个障碍:忽略结果。

团队合作的最后一个障碍是忽视结果。这并不是说人们不关心团队的结果。但是会过于看重个人成绩。

人们过于专注于提升自己的技能和职位，不愿意做一些重复性的工作和不会提升个人能力的工作。

任何团队在不同阶段都有不同的目标，有时需要牺牲部分成员的利益来谋求团队的发展。

比如在维持团队成功的阶段，需要维持现有团队的绩效成果，团队不敢冒太大的风险。

个人更倾向于时刻追求新技术、新产品、新领域、新行业，以保持进步。

在这种情况下，个人不得不做出一些牺牲。还是那句话，没有团队就没有个人。如果你还认可这个团队，想在这个团队发展，做出一些牺牲是必然的。

所以，作为管理者？如何保证大家尽可能全身心投入，而不是分阶段让步？

还不如公开宣布目标。先告诉大家为什么要做一件事，比告诉大家要做什么更重要。

因为，你可以杜绝大家在背后议论，故意扭曲团队现状，故意扭曲管理者意图。

最后，我们简单总结一下:

如何克服团队合作的五大障碍，提高团队战斗力？

我们从相反的角度考虑:

1.通过个人背景介绍和工作效率讨论，建立成员间的信任。

2.成员们直接辩论不同的意见。

3.积极参与决策和行动计划。

4.对影响工作计划的行为负责。

5.关注集体成就。

虽然知道这五点并不能让你的团队马上高效起来，但是你可以通过长期的实践，逐步打造一个高效的团队。毕竟，罗马不是一天建成的，也没有快速解决的办法。

另外，建立团队信任的方法操作简单，无论你是体制内还是体制外，大团队，小团队，还是朋友，都可以适用，效果明显。

在这本《克服团队工作的五大障碍》中，第一部分有一个关于团队工作的新颖案例，从中你可以感受到这五大障碍对团队的影响。