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経済発展に伴い、サービス业の国民経済の中の地位が重要になって、民航空港サービスをサービス业のコンポーネントと人々の生活と密接な関系がある。ため、空港の地上サービスのサービスの品质基准には厳しい。

まず、地上奉仕団のメンバーとして空港に个人のイメージに重点を置いているようにしなければならない。ヘア清新身なりが良く、が旅客楽な第一印象だった。

次に、コンパニオンたちがしなければならない微笑人に接する。微笑しまして、1种の意思を明らかにして、最もを引き出すことができる人间同士の协力を作りをする一种の和合调和な交际の雰囲気を伝えた。*微笑み时は多大な影响力を、必ずしなければならない瞬间は微笑を保つの颜を见返した。

再度、心境、乗客を良好に保つことが最も优良品质のサービスを提供して。例えば家庭、生活がしたり、健康状态に问题があるという前提の下で、できるだけ问题に関して、旅客展示最も积极的に一面にこたえて寛容、太っ腹を确保するため、体の健康。

最后に、个人的感情调节しなければならない。地方の窓口の一人としてサービスの地上サービス员で、个人的感情を调节することが重要だ。うと努力しているとして働きながら、革新的なサービスを増やし、成就感」を挙げた。アマチュアの时间で、培养が自分の趣味に特技です。问题を直视しなければならず、を慎んでいるにこだわるよりは、责任逃れに他ならない。