小哥发错报纸却被热情对待。这是日本最朴素的民俗吗？

日本确实是一个微妙的国家。在日本的一些货架上，我们可以看到很多中国忽略的设计细节。比如日本，方便面下面会设计一个小贴纸，让买方便面的人不用到处找装方便面的东西，避免了很多麻烦。

类似这种设计的，还有日式香肠酱。日式香肠的沙拉酱很容易用一只手挤出来，而且会把酱包挤得很干净，不会留下很多多余的酱料。这些食物的设计最终证明了日本是一个充满细节和温柔的民族。抛开对日本的偏见，如果我们从整体上看日本人民，他们中的许多人都有值得学习的优秀品质。比如这次发错报的小哥，可以温柔对待，理解。这种宽大也是我们这个社会应该有的。

可能有人会觉得社会是法治的，应该各司其职，但我想说的是，社会是法治的，但也应该是温暖的。我们不应该以僵化的规范来标榜社会面貌，所以在日常生活中，我们应该对服务行业的人更加宽容和耐心，这样才能让这个社会更加温暖。

曾经在网上看到过这样的信息，因为顾客骂外卖小哥迟到了，他出门后就哭了。其实成年人没那么强，服务行业的人也不全是好脾气。不管是空姐还是外卖小哥，他们都是一个人，都会有自己的情绪，但是为了工作只能隐藏自己的情绪，所以在这些人犯错的时候我们可以多一些耐心和包容。

真正的社会应该充满爱，而不是以责任来衡量任何人。只有当我们都能够感受时，服务岗位上的人才会真正热爱他们的工作，并向我们展示他们真实的笑脸。