有人在途牛网下过订单么？有实体店么？怎么样？

这是一次极不愉快的旅游，我们一家三口计划7月底8月初香港自由行，因此咨询了几家网站和旅行社，其中途牛网最积极，客服多次打电话追问我的行程是否确定。因为途牛网是在南京创业，因此我也很好奇就和他们合作一次，定下日期后和他们联系，希望途牛能帮我订航班、酒店及迪士尼海洋公园的门票，4天3夜，三人一间房。客服小姐告知香港直飞没有机票，要从深圳中转，我也认可了。客服给了我一个打包价（没有项目细分），三人13000多元，并一直催我赶快签约，那几日我很忙，也希望尽早确认行程，就在出游前10日左右签约了。

出游前7日，和几个朋友聊天，提及这次行程，他们异口同声说太贵了，并提醒我在上网查查价格。我上携程、艺龙查航班信息，此时网站上深圳往返程机票价格为1600元/人（含机场建设费、燃油费等），好莱坞迪士尼酒店1500元/天（海景房），我急忙和客服联系，在我强烈要求下，客服将项目明细发给我，请看途牛的价格：深圳往返机票2400元/人，好莱坞迪士尼酒店2100元/天，铜锣湾快捷假日酒店1400元/天。当我质疑其价格为何如此昂贵，客服支吾不能解释。我要求退单，却说酒店不能退，机票若要退，则每人损失500元。

无奈中，我开始了这次昂贵之旅。早上一早抵达禄口机场，办理登机手续，可我一家三口身份证号码全是错误，机场拒绝帮我办理登记，交涉良久（也幸亏我们到机场比较早），机场方面通融让我们登了机。

返程后，我和途牛联系，希望就以下几个问题给我合理解释：

1、途牛帮我们订的机票是团体票，我在携程艺龙上看到的是散票，为何同一时段内，团体票价格远高于散票？

2、好莱坞迪士尼酒店在订票网上1500元/天，淘宝上是560元/天，海景房1050元/天，我入住是星期四，不是周末，为何价格高达2100元/天？

3、铜锣湾假日酒店我在网站上看到是1200元/天，在我周五check in 的时候，同样自由行客人是1050元/天，为何我的价格高达1400元/天？

4、签约当日我就将我一家三口的身份证拍照并发邮件到客服邮箱，为何登机时身份证号码全错了？

5、签约合同上为何只有打包价，没有项目明细，在我强烈要求下，才把项目明细发给我？

6、客服一直说途牛服务好。反之，我在淘宝上订了中港通（65元/人，现场订110元/人），淘宝客服一直有跟踪，并短信提醒，让我体会到了什么是质优价廉。请问你们服务好在何处？

另外，我已和深航的朋友联系，我要查查我这个航班实际往返机票的价格！！！我也将我查询到的航班信息以及订房信息电脑截图，以备做证据！！！

只有诚信的公司才能长期发展！！！！网站旅游，价格如此透明，如果从中做手脚，只有死路一条！！！！