谁是世界上最富有的人？
小商店创造最富有的家庭。
说起罗布森·沃尔顿，要从他的父亲说起，山姆·沃尔顿，沃尔玛的创始人。
《财富》杂志从1955开始评选世界500强企业的时候，沃尔玛还不存在。半个世纪后，沃尔玛成为世界500强中排名第一的零售巨头。
四十年前，沃尔玛只是美国堪萨斯州一个小镇上的夫妻店。现在，沃尔玛在美国拥有65，438+0，702家传统连锁店，952家超市，479家“山姆俱乐部”商店和20家“街区市场”杂货店。此外，在其他国家还有65，438+0，088家连锁店。公司员工114万人，形成了强大的“沃尔玛帝国”。
1985 5438+00年6月，《福布斯》杂志将山姆·沃尔顿列为美国第一富豪。山姆和沃尔玛一夜之间成为美国公众关注的焦点。大批记者涌向萨姆的住所。然而，当他们看到这位美国首富过着最简朴的生活时，不禁大失所望:山姆穿着自己店里卖的廉价西装，开着破旧的皮卡车去上班，卡车上有一个放猎犬的狗笼和一顶打折的棒球帽。
就是这样一个“乡巴佬”，创造了一个财富神话。到2001，沃尔顿家族总资产达到931亿美元，成为世界首富家族。山姆的妻子和女儿是世界亿万富豪榜排名前10的女性，山姆家族5名成员的名字在这份榜单上出现多年。
1918、山姆·沃尔顿出生于美国阿肯色州的一个小镇。山姆小时候家里并不富裕，这让他养成了节俭的习惯。65438-0936年，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位，并担任大学学生会主席。二战结束后服役的萨姆回到家乡，向岳父借了2万美元。加上萨姆当兵时积攒的5000美元，他和妻子海伦在纽波特租了几套房子，开了一家小店，专营5到10美分不等的商品。因为山姆待人和善，附近的居民都愿意来他的店里买东西。
1950年，山姆夫妇以两倍的投资卖掉了他们的小店，搬到了阿肯色州的本顿维尔，在那里开了一家新店。虽然新购物中心是本·富兰克林连锁店的加盟店，但沃尔顿夫妇以家族的名字命名:沃尔顿家族商店。到1962，他们名下有15家百货商店。那时，山姆和他的弟弟詹姆斯终于在阿肯色州的罗杰斯城开了他们的第一家商店——沃尔玛。
沃尔玛从一开始就获得了巨大的成功。第一年，本顿维尔的商店营业额已经达到70万美元。1964年沃尔玛有5家连锁店，1969年增加到18家。沃尔玛优先考虑中小城市和大型村镇。商业模式是一样的:利润低，库存少，商品量大，在成本上多下功夫，积极使用信息工具。
山姆坚持这样的信念:“只要商店能提供最齐全的商品和最好的服务，顾客就会蜂拥而至。”他对员工提出了两点要求:“太阳下山”和“十尺态度”。“太阳下山”是指每个员工必须在太阳下山前完成当天的任务，如果客户有要求，他也必须在太阳下山前满足客户；“十英尺态度”是指当顾客在员工65，438+00英尺范围内行走时，员工必须主动询问顾客想要什么，说话时必须看着顾客的眼睛。此外，他还提出了十条经营法则:全心全意经营，比别人做好自己；与同事分享利润；激励你的同事；和同事讨论一切；欣赏同事对公司的贡献；庆祝成功，但失败了也不要灰心；听取公司每个人的意见；超出客户的预期，他们会一次又一次的来；控制成本低于竞争对手；逆流而上，另辟蹊径，放弃传统观念。
山姆从小就尝尽了生活的艰辛，早已将“珍惜每一块钱”的观念深深植根于他的脑海中，这对他后来的商业风格产生了影响。他说，“我们并肩工作，这就是秘密。我们减少每个顾客的生活费用。我们想给世界一个机会，看看通过储蓄改善每个人的生活是什么样的。”
吝啬的暴发户
山姆死于1992。根据他的遗嘱，他的股份分给了他的妻子、三个儿子和一个女儿。同年，山姆的家人出版了他的自传《山姆·沃尔顿:美国制造》，解释了他成功的秘诀。这本书很快在美国畅销。
也许萨姆的儿子是对这本书研究得最透彻的读者。山姆在书中警告他的儿孙们，如果谁敢卖一些对许多富人来说是“玩具”的东西，他会把这个人带到地狱。老沃尔顿的儿子们都继承了他父亲节俭的性格。美国大公司一般都有豪华的办公室，但吉姆·沃尔顿的办公室只有20平米，罗布森·沃尔顿的办公室也只有12平米，而且他们办公室的陈设也很简单，以至于很多人形容沃尔玛是“穷人开店，穷人买”。
罗布森沃尔顿担任沃尔玛超市董事长11年。1966毕业于美国阿肯色大学，获工商管理学士学位。1969哥伦比亚大学法学院硕士。曾任沃尔玛百货公司副总裁、总法律顾问、副董事长。
作为沃尔顿四个孩子中的老大，罗布森刚成年就拿到了驾照，然后晚上给各个零售点送货，大大节省了父亲的交通费用。那时，四个孩子都开始帮助他们的父亲。不像同龄的孩子，大人不给零花钱，但是可以自己赚。他们跪在商店的地板上清洁地板，修理漏水的屋顶，并在晚上帮助卸载汽车。父亲付给他们和工人一样多的钱。罗布森沃尔顿现在回忆起，他的父亲要求他们将部分收入转化为商店的股份。店铺红火起来后，孩子们微薄的投入变成了很多初级资本。大学毕业时，罗布森已经能用自己的钱买一栋房子，并配有豪华家具。
1992年4月，经验丰富的罗布森出任沃尔玛董事长，为沃尔玛的发展注入了新鲜血液。根据《财富》杂志5月份公布的美国服务业分类排名，1994，沃尔玛1993年销售额达673.4亿美元，比上年增长118亿美元以上，超过1992排名第一的西尔斯百货公司，位居美国零售业第一。1995沃尔玛销售额持续增长并创下零售业世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志1995美国最大企业排行榜中排名第四。2001年，沃尔玛跃居世界500强第二位。事实上，沃尔玛的年销售额相当于美国所有百货商店的总和，并且仍然保持着强劲的发展势头。
除了秉承父亲既定的经营理念，罗布森还非常重视依靠信息技术发展沃尔玛。著名的沃尔玛数据库是世界上最大的民用数据库。借助这个信息系统，沃尔玛与供应商建立了密切的联系。从在电脑上下单到将商品上架，沃尔玛商店平均比竞争对手快三天，节省了2.5%的成本。从1996到1999，沃尔玛的销售额增长了78%，而库存只增长了24%。如今，沃尔玛已经不满足于4000家门店的销售额，还把战线拉到了互联网上，通过电子商务进一步把自己的版图扩张到世界的每一个角落。
成为世界首富的罗布森没有忘记父亲的教诲。像他的父亲一样，罗布森是一个非常节俭的人。他深居简出，开着一辆旧拖车。一个理发师说:“我给沃尔顿剪了85次头发，他从来没有再给过我一分钱。”在沃尔玛网站上，没有一张罗布森的照片。这位富翁拒绝接受记者采访，他的新闻秘书拒绝回答有关沃尔顿私生活的问题。2001，星期日泰晤士报向沃尔玛总部询问了关于罗布森私生活的三个问题:罗布森目前住在哪里；他经常旅行吗？他有游艇吗？沃尔玛发言人提醒该报，与其得到任何答案，不如问一些与业务相关的问题。
新闻故事的背景
关于沃尔玛
1962山姆·沃尔顿创立了该公司，并在阿肯色州的罗杰斯城开设了第一家沃尔玛百货商店。
1969 10 10月31日，沃尔玛百货有限公司成立。
1970年，公司在阿肯色州本顿维尔建立了总部和第一个配送中心。
1972沃尔玛股票获准在纽约证券交易所上市。
1983在俄克拉荷马州中西部城市开设了第一家山姆会员商店。
沃尔玛的卫星网络建成于1987，是美国最大的私人卫星系统。
1988第一家沃尔玛购物广场在密苏里州华盛顿开业。
1990沃尔玛成为美国最大的零售商。
1991年，沃尔玛墨西哥城店开业，沃尔玛开始进军海外市场。
1992年4月5日，山姆·沃尔顿先生去世，4月7日，s·罗布森·沃尔顿成为公司董事会主席。
1993沃尔玛国际部成立。
第一周销售额1993 12达到654380亿美元。
1997沃尔玛成为道琼斯工业平均指数。
1997沃尔玛年销售额首次突破1000亿美元，达到105亿美元。
2000年，它在《财富》杂志评选的“全球最受赞赏的公司”中排名第五。
2001年，位列《财富》杂志“美国最受赞赏公司”第3名。
2001单日销售额创历史纪录，感恩节后一天达到125亿美元。