12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是什么机构？

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是中国互联网协会受工业和信息化部委托的投诉受理机构。负责协助工业和信息化部承担互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式的信息通信网络和电信业务中不良和垃圾信息的投诉、线索移送和信息统计工作。

工作职责:

1.接收社会各界对不良网络和垃圾信息的投诉；

2.对投诉中反映的问题进行核查、统计和分析，并提交政府相关部门；

3.监督基础运营商等相关电信企业受理不良网络和垃圾信息用户投诉；

4.协助政府有关部门依法查处被投诉的不良网络和垃圾信息；

5.不良网络和垃圾信息处理结果的统计和公布；

6.工业和信息化部委托的其他事项。

验收范围:

1.互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播和发送的不良和垃圾信息。；

2.通过短信、彩信、CRBT、WAP、IVR、手机游戏(含小灵通)传播和发送的不良和垃圾信息；

3.通过电话或传真传播和发送的不良和垃圾信息；

4.通过其他信息通信网络或者电信服务传播和发送的不良和垃圾信息。

投诉方式:

1.网址:www.12321.cn

2.手机APP:(目前仅支持安卓手机)

3.微信:12321微信公众号“12321受理中心”，点击“我要投诉”。

4.电话:029-12321

邮箱:虐@12321.cn(仅用于咨询和接收eml垃圾邮件样本)。