请对腾讯360战后的未来发展形势和一些问题做一个深入的分析。
百度、金山、傲游、科牛、搜狗(这家公司会不会加入值得怀疑)联合宣布不再兼容360系列软件,这绝对是平时反应强烈的大动作和新闻。但在3Q大战升级,腾讯要求用户二选一后,五家联盟的声明很少被重视。对于大众来说,没必要再争论了。这时候五家出来支持腾讯,不过是多了几个道德失败者而已,对网民的心理影响和选择导向没有实际作用。不兼容就是不兼容。联盟再强,也不会正当化。
北京市消协发表声明称,“3Q大战”伤害了消费者,企业纠纷不能忽视消费者利益。这种说法可能是最接近官方的意思了。官方调解(3Q暂时兼容)后,最近会有一方毁约打破平衡取消兼容吗?不太可能出现这种情况,即“两者在用户电脑上兼容”,这可能作为谈判或裁决的前提或基本框架。
事实上,在腾讯宣布选择one之后,很多用户并没有做出“唯一的选择”。同时,他们保留敌对双方的软件,等待其中一方再次做“强行处理”,有用户估计此事不会产生不自然的强行选择结局。继续兼容,双方要避免在用户电脑上打架,伤害池里鱼的情况,这是主流用户的愿望。
QQ和360杀毒软件都是很好的产品,抓住了机遇,满足了特定背景下用户的一些重要需求。双方拼出来的是对产品的信心。遗憾的是,一些决策者高估了对产品的需求,低估了网民的权利意识和自尊心。腾讯在舆论场输了,腾讯惨败的原因不是实力和宣传,而是道德。无论你如何能言善辩,都因为“绑架用户”而伤害了广大网民的感情,这是既定的事实。
市值缩水,虐潮汹涌,就是明显败北的证明。在这一点上,我们应该明白一个道理:成熟的人,重视规则,尊重自己,面对被迫的选择,不会犹豫;中国主流网民都知道,失去规则和原则,实际上失去了意大利和自己的精神,屈服于强制,这是很大的损失——QQ比自由选择更重要;没有一个虚拟的好产品能让人真正“离不开”。真正分不开的是独立精神和人格尊严。
360没有赢,腾讯至今没有输在他们手里。很多人谴责和批评腾讯,不是因为他们决心支持360,而是因为他们不认可腾讯的逻辑,对自己的坚定和想法负责。
腾讯已经做的够多了,但是双方也没说什么,和解还是有希望的,条件可能还在协商中。从现有迹象来看,腾讯在可能的谈判中更有主动权。
平心而论,双方都有过错,这次事件暴露出的最大过错是互联网行业的监管者。一个行业没有法定规则,甚至没有一条黑社会推崇的“江湖街”;行业内有实力的企业拼死拼活,甚至发展到了敢冒天下之大不韪挟持用户的地步...所有的原因都来自于监管部门的“原始错误”。如何界定越界捕鱼?哪些技术手段或营销手段属于不正当竞争?他们甚至没有考虑定义竞争行为,所以出现这样的混乱也就不足为奇了。
评论360总是“高举”网民利益,腾讯的蛊惑伎俩只强调生存。
在用户利益长期缺位的中国互联网,一个不断声明保护用户利益的公司,毕竟比一个号召用户“冒生命危险”的巨头更贴心。由于过于强调公司的生存,无论是马频频露出的无奈表情,还是腾讯公关部含泪的“陈情表”,都不禁在公众面前显得十分瘸腿。无论360和QQ在法庭上和桌面上的较量谁会赢,当周高调呼吁腾讯“请倾听用户的声音和互联网创业者的愤怒”时,360牢牢把握住了用户的利益,实际上赢得了这场公关战。
1,腾讯最近公布的数据显示,2000万用户安装了360扣扣保镖。这些用户并没有在360和QQ的纠纷中充当沉默的看客,而是用实际行动反对QQ,支持360。所以我们以这2000万用户为基数来统计参与360和QQ之争的网民数量。
2.根据三大门户网站的统计平均值,在数百万发表看法的网民中,平均有56%的网民表示,当360与QQ发生冲突时,他们会选择卸载QQ软件。
3.根据腾讯的数据,其拥有612万活跃用户。按腾讯总市值3260亿港元计算,每个用户贡献的市值约为532港元。
4.根据?卸载用户数×每个用户贡献的市值?算一算,腾讯在这一轮斗争中将因用户卸载损失59.6亿港元。
腾讯这次被360玩了?战后还会继续做安全领域来反击360吗?
而360呢?它会推出“Chatter”吗?
而这场战争对互联网行业产生了什么影响?
对互联网公司的竞争产生了哪些影响?
3Q之战谁受益了?还是两者都没受益?而是让其他公司受益?
猜想一:腾讯赢了
腾讯被行政罚款,并向用户道歉。360扣扣保镖全部召回,腾讯赔偿损失并道歉;腾讯QQ电脑管家还会继续开发和推广。
分析:腾讯可能因不给用户选择权、妨碍用户通信自由而遭受行政罚款,并向受影响的用户道歉。对腾讯的罚款即使上亿也只是九牛一分;除了目前已经召回的独立版,360安全卫士在其集成中的扣扣保镖功能也将被召回;腾讯继续开发QQ电脑管家,未来双方还会继续激烈竞争,这意味着360这一轮保守的失败。如果360真的有马花藤进军IM的打算,那么在腾讯推出第二选择的时候就已经失败了。所以这个结果对腾讯来说是一个胜利。
猜2: 360赢。
腾讯被行政罚款,并向用户道歉。360扣扣保镖全部召回,赔偿腾讯损失并道歉;腾讯QQ电脑管家终止开发推广,QQ安全模块继续使用。
分析:除了腾讯罚款和360扣保镖召回,360赔偿腾讯损失只是象征性的,动不了360的筋骨。腾讯放弃开发QQ电脑管家,只保留开发QQ核心安全模块的举动,意味着360在未来可以继续在个人网络安全市场发挥主导作用,而不用担心腾讯QQ电脑管家的威胁,这使得360从QQ隐私保护器开始的防御计划获得成功。
腾讯3日晚发起的“二选一大战”让许多用户陷入两难境地,他们的自由选择权受到一定程度的侵犯。因此,腾讯可能会受到行政罚款,并向用户道歉。360扣扣保镖可以关闭腾讯的广告、QQ会员、QQ秀,影响腾讯的收入。360可以赔偿腾讯的损失,并就涉嫌不正当竞争向腾讯道歉,可以通过相关部门协调解决,也可以移交法院。
决定腾讯360在这场战争中成败的关键因素是腾讯是否继续开发QQ电脑管家。腾讯继续开发QQ电脑管家,未来双方还会继续激烈竞争,这意味着360这一轮保守的失败。腾讯放弃开发QQ电脑管家,只保留开发QQ核心安全模块的举动,意味着360在未来可以继续在个人网络安全市场发挥主导作用,而不用担心腾讯QQ电脑管家的威胁,这使得360从QQ隐私保护器开始的防御计划获得成功。
另外,另一个要解决的命题是,360是否有接近IM的打算?如果有,而且如马所说,通过导入QQ联系人,在腾讯推出第二选择时已经失败,因为360召回扣扣保镖后,用户已经无法备份QQ联系人数据。没有这个攻击计划,360这次的目的只是为了防御。至于防守的成功与否,参见上面的分析。
关键因素一:360防御还是进攻?
360此役的真正目的是阻击腾讯进入安全领域,还是借机进入腾讯的IM大本营,仍值得玩味。
在双方爆发冲突之前,360董事长周对腾讯一直彬彬有礼,并在多个公开场合对腾讯大加赞赏。有业内人士猜测,这一行为可能是周为阻止腾讯进入安全市场而采取的措施,但周予以否认。
今年5月,周在接受网易科技采访时表示,360不会是腾讯的竞争对手。他表示,腾讯是一家娱乐公司,业务很多,但安全应该留给专业厂商。他在专访中还暗示:“希望腾讯加大对安全的投入,从内部解决安全问题,我们从外部解决,让‘内外兼修’或许真的能帮助用户不再丢号,不再被钓鱼欺骗。”
9月,在战争最终爆发之前,双方在安全市场上有过两次亲密接触。腾讯的电脑管家曾经从360手里抢了40%的股份,但表面上看,他们一直相安无事。直到9月,QQ电脑管家捆绑升级后,360终于打破沉默,推出“隐私保护器”进行猛烈反击。
随后,“腾讯扫描用户硬盘,侵犯隐私”的质疑如潮水般涌上线上线下,占据舆论头条,双方的口水战正式爆发。10结束时,腾讯联合百度金山等厂商召开发布会,声称将反对360不正当竞争。第三天,360再次发布“扣扣保镖”软件,可以屏蔽广告和弹窗,迅速引发用户下载和媒体热情。
表面上看,360此举是对腾讯入侵其领地的防御和公关反击。但在腾讯看来,360步步推出的产品还有其他深层含义。马在接受记者采访时透露,“扣扣保镖永远不可能在短时间内开发出来”,他甚至爆料360攻击腾讯的目的之一就是准备推送自己的IM软件,直接将用户之前备份的资料导入到备份好友中。
周随即否认360有意借机推IM。他说,“360永远不会推IM,除非我们有新的想法。”
如果说360有马所说的通过备份QQ用户数据来借机进军IM的想法,那么在腾讯发起选择战的时候,360的进攻策略就失败了。目前双方透露的信息还不能确定360是否有进军IM的想法,这对于判断360腾讯谁胜谁负非常重要。
关键因素二:如何界定腾讯强迫用户二选一的行为?
165438+10月3日晚,国内IM市场份额超过70%的腾讯禁止装有360安全软件的电脑运行QQ程序。这一举动引起了行业内外的一片惊讶。界定腾讯强迫用户二选一的行为,也将成为影响最终结局的关键因素。
有人认为腾讯涉嫌违反《反垄断法》。有听云律师(博客)表示,这种行为一旦付诸实施,就是对其在即时通讯领域优势地位的不正当利用,涉嫌滥用市场支配地位。
腾讯CTO熊明华在接受媒体采访时表示,此次事件的大前提是腾讯被“劫持伤害”,目前的选择是不得已而为之,只是正当防卫。“如果没有这个前提,腾讯也是这么做的,那么这个说法(涉嫌滥用市场支配地位)有一定的道理。”
尤听云认为,垄断行为损害的不仅是竞争对手,更是用户。这种行为不公平地附加了履行合同的条件,侵害了消费者的公平交易权,因此同时也违反了《消费者权益保护法》。
此外,即使腾讯的行为被认定为垄断,但由于立法理念和技术上的诸多原因,自《反垄断法》实施以来,许多争议仍未得到澄清。腾讯是否具有市场支配地位,是否滥用了这种地位,在学术界也是一个非常复杂的问题。在实际操作中,需要由国务院反垄断机构来决定。
据《财经》杂志报道,互联网监管机构倾向于拆分腾讯,一些专家一直在非正式地咨询行业。但是,反垄断执法机关是国家工商总局。确定一个企业的行为是否违反反垄断法,仍然是一个非常复杂的问题,尤其是对于互联网这个新兴领域。
关键因素三:扣扣保镖会去哪里?
腾讯宣布停止向360用户提供QQ服务后,也向360提出了三个和解条件,包括360必须完成所有客户端对扣扣保镖的卸载。360在腾讯推出替代的当晚就开始召回独立软件扣扣保镖,不过360安全卫士新版也包含了扣扣保镖的部分功能。扣扣保镖能否完整召回也成为了关键节点。
10月29日,10,360推出“扣扣保镖”,可启用过滤QQ聊天窗口广告、过滤QQ迷你主页广告、过滤QQ公告广告、过滤右下角新闻卡片广告和手机生活面板广告、屏蔽“腾讯搜搜”插件。以上功能直指腾讯在线广告业务。此外,用户还可以选择禁止推出“QQ秀”插件、QQ会员插件、QQ宠物插件和魔法表情,还可以禁止推出“QQ舞蹈学院”插件、对战游戏平台插件和“QQ游戏”,涵盖腾讯的网络游戏和增值业务服务。
据腾讯2010上半年财报显示,可通过“扣扣保镖”屏蔽或禁止启动的项目,可占其营收的85.55438+0%,约76亿元。
腾讯称该软件为“非法插件”,严重影响QQ软件的安全性和服务,与QQ软件不兼容,决定在装有奇虎360软件的电脑上停止运行QQ软件。
虽然360很快发表声明否认了“外挂”的说法,但还是在6月5438+10月3日夜间从官网下架了下载链接,并在6月5438+10月4日开始大规模召回扣扣保镖。用户登录后会收到360卸载扣扣保镖的请求。
截至该软件宣布召回的当天,其安装量已达2000万。
关键因素四:QQ电脑管家——被忽视的关键芯片
作为腾讯涉足安全软件领域的主力军,QQ电脑管家的去留将是决定360最终能否彻底失败的最关键因素。
腾讯用QQ电脑管家介入安全领域,对360的威胁很大。2010春节期间,腾讯的产品“QQ医生”升级为“QQ电脑管家”,通过与QQ的绑定,在市场上迅速推广,与奇虎360的安全卫士直接竞争。据媒体报道,360公司副总裁刘军表示,QQ电脑管家在相关领域的占有率已经达到40%左右。
马曾坦言:“还有一次是9月份,周看到我们当电脑管家,觉得很有威胁。”
而这款产品也可能成为双方博弈的关键筹码。
如果QQ电脑管家能在此役后继续发展,无疑将借助腾讯的客户端优势继续一步步蚕食360的市场份额,360将一点点失去先发优势。如果QQ电脑管家在赛后被终止,安全领域的楚河汉界将被清晰划定,360将有机会进一步壮大实力,挑战腾讯在互联网的霸主地位。
近日,腾讯官方招聘页面出现了大量的反病毒安全岗位,包括反病毒软件技术开发人员和产品经理,共有10人。?据业内分析,跟随QQ医生内置诺顿工?如此大规模的招聘,腾讯打算在2010进军反病毒领域。腾讯在互联网产品上一直有全面的业务布局,但在安全领域一直是短板。近日,边肖偶然在腾讯招聘网站()上发现,腾讯近期正在招聘安全相关岗位。职位总数已经暴露。腾讯大举进军安全领域的战略。
腾讯这次招聘的安全岗位一般分为两类:杀毒软件和安全助手工具QQ医生。在腾讯招聘网站上搜索?TR(腾讯研究院?研究相关岗位),结果显示腾讯研究院目前正在招聘的技术开发人员和产品负责人岗位。
其?杀毒软件技术开发人员的岗位有杀毒引擎开发、防护系统开发(文件格式、脚本类、PE类)等。,如下图所示:
说明:反病毒引擎开发(PE类)是指与?PE病毒相关的反病毒引擎技术?发送工作(PE病毒是指Windows下所有感染PE文件格式文件的病毒,PE病毒对于一个热衷于病毒技术的人来说是必须掌握的)。
腾讯这次招聘了7名杀毒软件技术开发人员。腾讯研究院以下招聘页面的工作职责和责任是什么?病毒软件技术是否发展紧密?相关,不难看出,腾讯此时是真的开始在安全领域发力了:
QQ医生相关人数为3人,其中产品经理1人,客户端技术开发人员2人。QQ博士在腾讯?在产品体系中处于什么位置?不温不火,安全技术开发者QQ博士的大规模招聘,显然得益于这股风:
以上职位仅腾讯公开招聘,不包括保密招聘。按照腾讯的风格,可以吗?要猜测腾讯秘密招聘的人数可能会超过这部分。
据悉,腾讯研究院现有技术人员280余人,此次招聘的安全技术开发人员达到10人。总数的3.6%,这个?不包括未公开的职位。一般来说,几个腾讯人就能开发出一个很有竞争力的产品,而这次它有10多,可见这次招聘对反病毒技术人才的重视。
通过?通过对腾讯近期安全技术开发人员招聘信息的简要分析,说明腾讯已经开始进入反病毒领域。作为安全辅助?QQ医生,从2006年推出到现在已经四年了,但是目前,免费杀毒软件的战争已经如火如荼。安全行业正面临着巨大的变革。从战略的角度来看,安全软件作为安装的必备软件,正在腾讯的战争中扮演着重要的角色?它在布局中起着重要的作用。腾讯作为客户端之王,不应该放弃这个重要的地方。此举大量招募安全技术人才,预示着腾讯正在加入安全领域的战争。
值得一提的是,不久前,QQ博士在打系统补丁时被某著名安全助手工具拦截。在客户端战无不胜的腾讯第一时间被攻击。“潜在威胁”。腾讯在这个时候大力招聘安全技术开发人员,可能与这次“安全事件”有关。看来客户端的又一场激战即将到来。