淘宝生活设计需求分析
体验版:iOS v 9.22.0
游戏平台:淘宝App
从一些任务页面推断业务目标,游戏结合淘宝电商产品的核心功能和推广业务,转化为任务。当玩家完成指定的任务,就会获得奖励和成就。
任务和成就系统都指定了去农场、金币小镇等主题活动页面,转化用户的点餐行为(购物、饿了么外卖、求票电影等。)转化为成就勋章,明确内容引流和鼓励用户活跃,大概率刺激商品推广和购买。
分析表明,通过以任务奖励的形式设计用户行为,淘宝玩家可以获得更多的道具,同时也促进用户参与浏览和付费购买,达到商业目的。
1,核心受众
360指标数据(2021年)显示,淘宝的受众集中在19-24区间,且多为女性,符合淘宝电商行业数据(2019 Q3)指出的未来平台用户倾向于集中在24岁左右的年轻人群,这些年轻用户具有Z时代群体特征(2020Z时代洞察报告)。
分析显示,淘宝生活目标用户年轻化,兴趣广泛,尤其在电商购物领域,更注重潮流、乐趣和社交体验,愿意为自我满足买单。
2.用户画像
从社区游戏中收集玩家动态和反馈,大部分活跃玩家会积极参与和探索游戏玩法,少数玩家会用闲暇时间简单的娱乐和纪念自己的日常生活。结合KANO模型,我们可以将需求用户分为三种类型:基本型、期望型和兴奋型。
数据源截取:微博淘宝生活谈(1.7W用户,4.1W帖子,65438+4亿阅读量)。
3.细分用户
基于* * *相同的用户体验目标,细分不同用户在游戏场景中的行为需求:
整理玩家反馈和存在的问题,围绕吸引用户的商业目标和用户体验的目标分析关键因素:
在现有版本中,针对玩家体验做了一些设计优化。以主页为例:
创造动机、新潮的设计风格和三维动态来吸引用户,并添加旋转木马印象和醒目的好评来加深玩家形象的辨识度。
消除后顾之忧,明确标注游戏描述(免费,可兑换实物)减少用户对游戏真实性的怀疑,使用熟悉的点击操作也很简单。
在障碍解决界面中,主要功能排成一行,并突出显示着装,供用户查找。加入人物对话功能,不仅可以引导用户操作,还可以作为消息提醒,降低用户的活动漏看率。
*根据全局关键因素,可以优化改进方案: