如何帮助“问题”员工提升工作绩效?请告诉我。
基于以上原因,在发现问题后立即对表现不佳的员工采取行动是非常重要的。仍然有一些最好的方法来解决这个棘手的问题。
首先是对员工士气的考虑。你当然不希望你的员工觉得,如果他们在工作中犯了错误,他们就会被解雇。作为管理者,拥有像上帝一样的权威可能是你所向往的,而有了手中的权力,建立这种权威并不难。但是,我们必须让自己经受住这种权威的诱惑。无论你怎么想,你都不能否认这样一个事实:员工在支持性的工作环境中比在强制性的工作环境中表现得更好。另外,如果目前表现不好的员工能够重回正轨,他或许有一天会成为你领导的部门中最有价值的资产。
虽然并不总是这样,但在某些情况下,员工的不良表现可能意味着该部门隐藏着更大、更普遍、更深层次的问题。也许,员工工作表现不好只是因为他做的工作不适合他,换个工作就能解决所有问题。所以,先和工作中表现不好的员工聊聊,然后问问自己:问题的原因是什么?是在部门本身吗?是否超出员工个人控制范围?在现有的工作环境下,员工能得到尊重吗?部门的规章制度是否与公司的整体政策相冲突?员工工作态度的问题是你自身作风的反映吗?你知道,管理者在工作中有时会有疏忽和缺点。
结论:信不信由你,与重新招聘、雇佣和培训新员工相比,帮助老员工提高现有工作绩效的成本要低得多。但必须明确的是,我这里所指的老员工只是工作表现不尽人意。如果你的员工把部门的技术信息偷偷透露给别人或者公司的竞争对手,那就另当别论了。同时,如果过早解雇员工,即使有正当理由,公司也可能承担大量的法律费用。如果不能与公司人力资源部门紧密合作,通过正当程序辞退员工,员工很可能会觉得自己受到了不公平的待遇,对公司提起诉讼。你知道,联邦法律和公司政策的作用无处不在。
处理问题Mike Malesevich在实际工作中采用了“六步法”来帮助员工提高工作绩效。这个“六步法”是:
1,向员工说明工作中存在的具体问题:
只谈客观问题,不谈员工努力不足。
向员工解释他们表现不佳的后果。
2.向员工解释他目前的工作表现。
一定要具体。不要只是告诉员工他目前的工作态度“不够认真”,而是要通过他具体的工作表现来说明工作中的实际问题。
3.询问问题的原因。
有外部因素在起作用吗?比如家庭或经济问题。
4、征求员工的意见
5.与员工讨论解决问题的各种方法。
与员工讨论您提议的解决方案。
结合各种方案解决问题。
6.就要采取的具体行动达成一致,并为行动制定具体的时间框架。
另外,安排一个具体的时间,跟踪讨论解决问题的进度。
Malesevich说,“通过应用上述方法,我已经帮助许多员工解决了他们工作中存在的问题,提高了他们的工作绩效。虽然这种方法并不完美,但它可以让员工知道别人关心他们的工作,并试图帮助他们。为了解决员工绩效不佳的问题,最好的办法是尽早处理问题,不要等问题进一步深化,发展到难以解决的地步。”
同样,及早解决问题的最好办法就是在日常工作中建立定期的评估机制。每年至少评估一次员工的绩效。当然,如果可能的话,最好每隔几个月进行一次小评估。因为这样一来,一旦发现什么问题,员工就不会大惊小怪了。还可以增加给员工制定工作目标的频率,把大的宏观目标变成小的具体目标,随时检查这些目标是否已经实现。
有效处理员工绩效不佳的问题可能是一个漫长而艰巨的过程。但是,一旦问题解决了,你会发现你的付出是值得的。
如何表扬和奖励员工?请告诉我,在企业组织中,调动员工积极性的方法有很多,如何激励员工?理论基础是双因素理论、期望理论、需求理论等。我来介绍一下如何表扬员工:1。当众口头表扬员工。员工面对面的口头表扬。对员工的幕后表扬是从别人传递给被表扬的员工的。指示员工的直接领导或同事对员工进行口头表扬。拜访员工家属表扬员工,并通过家属告诉员工表扬结果。2.肢体语言赞美是通过微笑、点头和凝视的肢体赞美。赞许地鼓掌赞美身体。为身体的赞美竖起大拇指。3.书面表扬记住员工的邮件,发给员工书面表扬。单独给员工写一封信,进行书面表扬。通过内部刊物表扬员工。通过企业内部宣传板进行表扬。通过张贴表扬信来表扬。以文件的形式表扬。利用有影响力的报刊杂志发表好评。利用电视广告、广播广告、电脑广告进行宣传表扬。无论是口头表扬还是书面表扬,表扬的内容一定要具体。不要泛泛而谈。否则,表扬的效果不明显,还会让被表扬的员工认为你的CEO很虚伪...奖励:一个是精神奖励。一种是物质奖励。1.召开表彰会进行奖励。2.举行庆祝活动以示奖励。3.现金奖励。4.绩效考核奖金。5.年终奖。6.完成任务的奖励。7.特别贡献奖。8.内部晋升奖励。9.带薪休假奖励。10.给予节日奖励。11.奖励房和车。12.奖励各种家用电器、日用品、衣服等物质奖励。13.奖励各种优惠卡、折扣卡、充值卡、购物卡、消费卡等卡式奖励。14.颁发证书,授予先进称号。15.给予各种培训、教育、学习奖励。16.庆祝员工生日的奖励。17.邀请员工在高档餐厅消费奖励。1.8给员工家属物质现金,间接奖励员工。19.邀请员工参加各种消费者俱乐部奖励。20.邀请员工参加各种消费娱乐活动。21.奖励各种纪念品。22.利用各种宣传媒体给予精神奖励。23.股息红利。24.股权(股份)奖励。25.共同基金奖。26.给予相对保险奖励。27.住房激励措施。28.对车辆给予奖励
如何照顾80后员工,如何处理90后员工的烦恼,告诉我要解决自己面临的困惑。我从了解80后、90后员工的需求,了解他们的价值取向,学习与他们更好沟通的技巧等方面给出了很多建议,并提供了成功案例作为参考。
如何:调整工作表单元格中的控件元素的大小请告诉我,当您调整工作表的列和行的大小时,单元格中包含的任何宿主控件元素都将自动调整到单元格调整后的高度或宽度。
默认情况下,Windows窗体控件组件不会自动调整大小。
适用于:本主题中的信息适用于Excel 2013和Excel 2010中的文档级项目。如需详细资讯,请参阅。
Office应用程序和项目类型提供的功能。
如果在设计时添加这些控件组件,则必须为每个控件组件设置定位选项。
如果您以编程方式添加一个Windows窗体控件组件并提供一个范围参数,则当该范围中的单元格调整大小时,该控件组件将自动调整大小。
如需详细资讯,请参阅。
如何在EXCEL工作表中打印标题分页显示?请告诉我在文件-页面设置-工作表-打印标题下面有一个“顶标题行(R)”。
点击后面的图标,它会自动简化隐藏。
拖动标题直接在excel中显示,
在简化的隐藏对话框中点击图标,返回界面确认。
也可以直接在“顶标题行(R)”后输入要打印的标题位置,例如$1:$2表示每页的标题行是1和2。
引用如何帮助作业拖拉的孩子(1)请告诉我一件事:组织能力差——没办法学习。
老师经常叫杨洋的妈妈。交流后,她的母亲也报告说,杨洋在做家庭作业前,对准备文具感到困惑。每次犯错的时候,发现自己没有准备橡皮擦;铅笔断了,发现没准备卷笔刀。我拿了这个和那个。我妈不耐烦了,就辩解说:“事情总是乱七八糟的,为什么就不能万事俱备呢?”所以中间来回要花很多时间。他本来要花两个小时或更多的时间才能在一个小时内完成作业。爸爸妈妈真的想不通。他们各方面都做得很好。他们怎么会如此失望?
这是一个作业组织不好的典型案例。孩子写作业的时候不知道什么是作业,不知道各科作业顺序的合理安排,写作业的时候文具也没有准备充分,用的时候要赶紧找...这个无法合理规划,作业当然慢!其实你仔细观察这些孩子,会发现他们在生活中也是这样,三忘四,不懂得安排和规划。其实孩子会这样,责任完全在父母。其实孩子的混日子是父母安排的。对于几岁的孩子,家长往往缺乏耐心,觉得与其让孩子把事情搞得一团糟,不如省时省力。这种包办代替恰恰剥夺了孩子锻炼的机会。久而久之,孩子养成了依赖的习惯,不愿意主动去做事情,思考事情,思维变得懒惰,惰性。孩子一旦形成这种习惯,无论是在生活中还是在学习中,无论是能不能做一件事,都会习惯性地依赖别人。如果父母不让孩子自己思考,自己承担一些事情,孩子就不会独立,组织能力也会很差。对策:针对杨洋的学习情况,家长要慢慢教孩子先做什么,再做什么,文具也要提前准备好。但这只能治标。如果真的想根治问题,让孩子做事有条不紊,就要在生活学习上全方位的要求孩子,从各个方面慢慢放开。我们必须让孩子们学会照顾自己,安排自己的生活和学习。父母不要太勤快,帮不了他们。
学会做一个懒妈妈。
你甚至可以让孩子适当的帮父母做一些家务,这样孩子会逐渐变得有能力,更有条理。心理学上有句话叫100%理论!世界上很多事情都遵循100%理论。如果母亲做了所有的事情,孩子们就不必做了。如果我们不做20%,孩子们可以完成20%。如果我们80%不做,孩子80%能做,潜力能爆发80%。如果父母帮助孩子,孩子的成长机会实际上被剥夺了,孩子的潜力根本发挥不出来。当然,在孩子做事的过程中,家长可以适当引导孩子按顺序、按次序做事。
二、追求完美——橡胶综合症
孟梦是一个二年级的女孩,她什么都好,作业整洁,成绩优异。只有一个问题。她写作业很慢。如果她的笔迹有一点不规则或不干净,她会立即擦掉并重写,有时甚至会刮花她的书,所以做作业需要很长时间。每次我妈都跟她说,只有一两个字不潦草没关系,写下来就行了,但是不行。我必须删除并重写它们。我妈对此也很苦恼。我试过很多方法,还是没有太大效果。
孟梦是天生的“完美主义倾向”。但有些孩子写作业慢,是父母无形中培养出来的。很多家长自己也希望孩子完美,要求孩子做到最好。哪怕是孩子身上的一点小毛病,都被父母放大了。比如作业:哪怕有一点不好的地方,家长都很严格,要求孩子改的字迹工整。这种要求的最终结果是,孩子要么写作业慢,要么害怕学习。对策:这种总是用橡皮,又不断擦掉的现象,在心理学上叫做“橡皮综合症”。
原因是孩子学习压力大,焦虑,怕犯错,对自己要求高或者家长对孩子要求高。
对于橡胶综合征的孩子,家长不要过分责备,也不要用殴打来纠正孩子的不良行为,而是要用激励手段来加强训练,以达到目的。孩子在家做作业的时候,尽量少用橡皮。如果他们的作业本保持干净,并在一定时间内快速准确地写下单词,他们将获得奖励。也可以在家里做一些简单的“脱敏训练”,即利用奖励加强训练,督促孩子尽量少用橡皮,甚至不用。另一方面,如果孩子离不开橡皮,家长最好没收。经过一段时间的强化训练,孩子依恋橡皮的坏习惯会逐渐得到纠正。
三、学习基础差——没有学习兴趣,学习困难。
这种孩子因为学习基础差,很多知识点理解不了,很多题做不了。所以,每当让他做作业的时候,他都会头疼。如果一个人在做自己头疼的事,当然不能主动。当然,他可以拖!
有些孩子遇到不会做的题就问父母,然后就继续写作业。当他们再次写作时,他们需要长时间的反应。他们刚刚在哪里写的?坐下没多久,遇到了一道不会做的题,我又问了一遍。这样来回,时间就耽误了!其实这样做会打断写作业时安静的氛围和注意力的集中,造成注意力分散;另一方面,会打断孩子做题和写作业的思路。所以建议家长教孩子如何改变做题顺序。遇到不会做的题,可以先做别的题,再做不会做的题,这样既节省时间,又不会打断孩子的思路。
(2)家长对孩子不懂的题目进行辅导。
家长要了解孩子不懂的地方,然后给孩子补上这部分知识,帮助孩子解决学习上的困难,让孩子尽快跟上学校的学习进度,否则会在学习上落后的!但是需要注意的是,不要一下子告诉孩子,要启发,最后要自己做。一旦孩子理解了知识点,学习就会越来越好,自然速度也会更快。
(3)尽量让学习变得有趣。
人就是这样,愿意快速做自己喜欢的事,有趣的事;对于无聊的事情,没那么有趣的事情,可以拖延,孩子和大人也是。这是人之常情!所以,对于这类不太喜欢写作业的孩子,家长要想尽办法引起他们对作业的兴趣,比如通过游戏、比赛等方式布置作业。比如你可以定时完成一个作业,在规定的时间完成后表扬或者记住一个单词,得到足够的二十个单词,满足一个孩子的愿望,比如吃一个肯德基。
四、被迫无奈——故意磨蹭
这是一种主观拖延症,很多孩子都属于这种类型。怎么被逼?被谁?当然是爸爸妈妈啦!现在的父母都渴望孩子成功,又怕孩子落后。希望他们的孩子在学校写完作业后能多做题,考进前几名。所以,我每天都加很多“妈妈的作业”。孩子也不是省油的灯。听一个孩子说:“快写作业?我为什么要快?完了就不能出去玩了。我做完老师的作业后,还要写妈妈布置的作业。我做完妈妈布置的作业后,爸爸的作业又来了。总之,没时间玩了...还不如慢慢写!”
父母没想到吧?没想到,“磨蹭”成了孩子的对策。希望家长不要给孩子布置“作业”。孩子的作业按时保质完成,剩下的时间让孩子自己安排。否则孩子会开始有意识的迟钝,久而久之就会逐渐养成习惯,真的会变成混日子的坏习惯。对策:对老师每天布置的作业做一个粗略的估计,对孩子需要完成的任务做一个时间预测。一定要给孩子留有休息的时间(自由时间)。如果一个* * *需要一个半小时,那么孩子一个半小时就完成了,剩下的时间必须由孩子自己支配,比如玩他喜欢的玩具,玩一会游戏,做一会体育锻炼。就是让孩子做自己喜欢的事情。
如何帮助小学生缓解心理压力?说说小学生的压力吧。有专家曾指出,父母是中小学生最重要的影响力量。以下是给家长的一些建议。通过这些建议,如果大家都积极遵守,一定会帮助孩子形成良好的心理状态,积极面对社会和困难:(1)帮助孩子面对恐惧:当孩子感到孤立时,会感到害怕,不知所措。这时候家长要教会孩子坚持原则,千万不要做错事,让孩子知道不随波逐流的不容易。这是一个人成熟勇敢的表现,也是有主见有智慧的表现。(2)家长要认真倾听孩子的声音:家长一定要倾听孩子的声音,抽时间与孩子面对面交谈,专心看着孩子,认真倾听。只有父母愿意把心交给孩子,孩子才会把心交给父母。这样你就可以了解孩子心理压力的真实情况,帮助他们解决问题。(3)和孩子分享你的经历:父母在孩子小的时候一定遇到过和孩子类似的情况,当时是怎么对待的或者现在遇到了什么问题,是怎么处理的。这些都可以用他们通俗易懂的语言和孩子分享。当孩子知道父母经常面临压力和烦恼时,他们对父母说的话就更容易听进去。父母告诉孩子如何应对压力,其实是给孩子树立了一个好的榜样,也增强了孩子克服压力的勇气和信心。(4)关心孩子的成长:鼓励孩子培养广泛的兴趣爱好,参加一些学校组织的课外活动,对缓解孩子的心理压力大有裨益。大多数情况下,只要你能及早发现,并给予适当的引导,孩子就不会有沉重的心理压力,轻松愉快地度过青春。(5)培养孩子的自尊心:培养孩子的自尊心,可以增强孩子抵制各种不良诱惑的能力,比如让孩子提一些建议,把一些适合自己年龄的事情留给他去做,注意孩子的思想、言行。这是培养孩子自尊心的好方法。自尊心强的孩子会有勇气、胆量和辨别力,不会附和。
如何确定业务员的工资?请告诉我这是一个非常令人头痛的问题。精明的业务员大多是积累人脉后自己当老板。销售人员要讲业绩,即使提成很高。一般来说,想拿高提成的人看实力,想拿高薪的人一般都不怎么样。
你可以具体规定一年的销售业绩是多少,超过奖多少,然后细化到每个季度,每个月。
如何处理员工培训违约?请告诉我培训费补偿不需要全额退还。
第二十二条用人单位为劳动者提供专项培训费,为其提供专业技术培训的,可以与劳动者订立协议,约定服务期限。
劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的金额不得超过用人单位提供的培训费用。
餐厅员工如何倾听顾客?请告诉我,为什么我们在交谈中如此分心,只对客户提供的信息留下模糊的印象。原因是什么?这是因为大部分同事并没有把听力当成一种必须后天培养的技能。倾听对于大多数普通员工来说可能并不重要,但对于优秀员工来说却是必备技能之一。。。。。如果我们想掌握好的听力技巧,我们必须花时间练习。很多问题都解决的很好,甚至还没出现。所以要掌握以下四个步骤:1。停止:当一位客人出现在你面前并想和你说话时,你应该立即停止你正在做的事情,给予这位顾客应有的关注。即使是短暂的停顿,客户也会觉得你在认真听,觉得你很重视他。2.看:正面面对顾客,观察对方与对方的眼神交流。恰当的面部表情有利于激发顾客与你分享他们的喜悦。3.听:注意客户的用词和语气。了解客户想要解释什么,他们实际上想要解释什么。注意那些可以帮助你更好地了解客户的关键词和观点。4.说:经过停、看、听等三个步骤,对客户想说的话有了大致的了解,要根据客户说的话做出一些适当的回应。我们必须明白,只有在工作中有意识地努力,才能成为一个懂得倾听客户的人。当客户来找你谈话时,不要只是自言自语。试试上面的方法。陈诚相信你可以成为一名优秀的员工。当然,客户也会很喜欢你。