询问关于宜家家具网络营销的信息
随着互联网无处不在,越来越多的人开始使用互联网作为信息来源。因此,国内企业也开始意识到网络营销是主页营销系统的一个组成部分。据统计,2006年,部分消费者在网上购物,商品占10,家庭百货排名第六,仅次于音像制品、软件、通讯产品、珠宝饰品、礼品玩具等日常“小件”物品,部分家居建材店网上销售额已经超过销售额。
宜家早就指出互联网的传播力。2005年,宜家网站的访问量达到654.38+25万次。目前,宜家的在线销售额仍然微不足道,但增长非常迅速。与直销数字相比,宜家通过互联网获得的影响力和顾客忠诚度似乎更有价值。
附宜家家居(中国网站排名综合统计):
宜家当前总流量排名:3133家具网站排名:1
平均页面显示时间:0.8秒。链接到本网站的网站:1624。
流量忠诚度:20.6%
粘流率:97.9%-30天,请访问两页以上的独立网站,占总访问量的百分比。
依赖流量:3.7%-30天内通过链接直接来自外部网站的流量和网站总访问量的百分比。
流量贡献率:2.1%-30天内直接连接外部网站的流量,网站的贡献和总访问量的百分比。
宜家网站功能模块(单位)
宜家家居中国网(/ms/zh_CN),我们可以看到它基本上具备了一个B2C网站应该具备的完整功能模块——信息发布模块、产品发布模块、在线订购模块、互动模块社区、人员招聘模块、专题活动及在线调查模块、信息检索系统模块、数据下载模块、多语种浏览器模块、在线模块、西文记录模块。而与之大相径庭的宜家,并没有提供网购服务,反而青睐“网上浏览,网上购买”的做法。但宜家亚太区官员也表示,宜家正在国外进行网上销售测试,并计划明年在中国。
宜家的产品战略(产品)
准确的市场定位
进入中国市场后,宜家将主要针对25岁至35岁的“新中产阶级”,因为他们年轻时尚,并确保其家具和家居产品的设计要求得到强调,并能反映不同的时尚组合。这样的定位精度非常智能。宜家抓住这一新的消费层,为他们提供设计精良、功能齐全、价格相对低廉的家居用品,满足他们的特殊需求,注重品质和品味,同时兼顾价格的消费习惯。网站整体风格和设计明显偏向白领。
该产品显示出独特的
宜家家居产品的风格是瑞典家居设计历史的凝聚力,但并没有赶上现代化的潮流。这是一个务实、创新、以人为本、多方面体现古老传统的瑞典家庭。在这样一个品牌的基础上,如何让宜家首页的产品信息生动有力,在线消费者,宜家成为了网站的主要目的。
宜家的产品线* * *大约有1200万件产品。除了右上角的网站始终提供全网站搜索和高级搜索服务外,宜家网站导航栏的设计体现了宜家展示产品的典型特征。
便捷的导航栏设计是商业网站成功的关键因素。好的设计能让消费者更快的获取信息,不仅降低了消费者的购买欲望。抢眼的色彩组合,却又稳重,既符合优惠白领阶层,又符合招牌和对象同风格的色彩宣传。
伴随着实体模型店展示的方式,该网站提供的所有产品不仅是下拉菜单导航和新品栏目,还设计了一系列先进的跨物种展示,以推广其产品。
每个类别的房间和产品不一定是相同的flash设计,而是宜家相同的最佳使用形式,以便消费者传达关于其产品的信息,并提供各种主页布局计划,以启发大家。
检查Flash视频播放器的样式,将鼠标放在一个产品上,输入产品名称和价格。再比如,服装店的产品范围不仅仅是用视频播放图片,还涉及到如何用动画、视觉效果、庞大、刺激的人群来排货。
宜家网站上的产品,无论是从单个产品还是整个主页展示,都向消费者传达了一个强烈的信息:从床到罗宾杯,或者从桌子里的多式联运运营商bisk柜,宜家家具不是简单的不自然、原创、美观和实用。
有人把战略风格电视节目的这种模式称为“动态营销”,因为这种显示器的生动性充分展示了现场的每一件产品。消费者可以选择宜家除电器以外的几乎所有家具和家居用品,充分享受一站式服务带来的快捷和便利。另一方面,这样的信息可以产生一种“联合购买”的效果——因为展示的是房间的整体布局,而不是单一的展示,宜家的家具,无论外观还是功能,都能真正促进大部分消费者的内心,他们想买。
出售梦想家园
宜家产品的另一个重要策略是“销售梦想而不是产品。”
在网站上,每一个设计,每一个展示的信息,消费者宜家建造了一个美丽的梦想家花园。这个梦想在宜家销售活动的主题中更加明显。例如,在去年引起轰动之后,互联网已经成为典型的病毒式营销业务。它为大学生提供了一个专门制作网站和病毒工具的电子邮件地址。填写土地、发件人姓名和电子邮件地址,然后点发送约确认。在这个网站里,邀请学生设计、制定预算甚至赢取宿舍家具的信息一目了然。在宜家的整个活动中,学生必须打开项目的大门,吸引他们关注这些家具的风格和价格的有趣而巧妙的展示。点击屏幕上领导房间的任何一个角落,都让每一个学生感到无比兴奋。该网站还提供免费下载的视频和背景音乐。宿舍风格的着装与宜家家具、多样性以及学生装饰个人环境的迫切愿望相一致。宜家提供免费和优惠的商品,但也强调自己的风格和品牌价值。要在事件中表达这个信息,营销专家同样有A+;互动和动员。
事实上,这个网站的魅力在于,宜家一直在贯彻和推广价值观,以简单的方式创造更美好的生活。让我们来看看宜家最近推出的一些特别活动。
蜡烛巷讲的是荫凉、自由、诱惑等等——必须指出的是,这种分类是为了营造良好的印象;魔术改变主题画面;对每个标记的蜡烛火焰知之甚少。
良好的居住布局和富有品味的卧室功能。闪存会显示移动鼠标对应的家具信息,点击鼠标也可以观看详细视图。
你不仅可以观看厨房点击任何物品来查看和描述每件家具,而且整个厨房都可以看到它。通过这个过程,你首先会看到一个简单的厨房烹饪信息,然后你会被带到室外的屏幕上,你可以在街上开始或者在野外舒适地放松,你可以重新进入另一种类型的厨房。你仍然可能遇到不同的天气,可能是一个美丽的晴天,也可能是一个寒冷的冬夜。这个特点让人印象深刻。
最近宜家大做主题,大力推动“睡眠革命”。
10年初,今年宜家的调查举行了大规模的网络。这个调查有超过15000的流量,有超过5000条真实的消费者反馈。调查结果网络显示,宜家在2008年加强了“睡眠革命”的必要性,在其四大商场设立了“舒适睡眠体验中心”,推广“舒适、平价、个性”的新理念。宜家上海商场的“舒适睡眠体验中心”自成立以来,已经接待了数千位咨询和购买床垫的消费者。
与此同时,宜家还推出了网站“睡眠革命”(www.ikea.cn/译为zzz)。
网页内容列为“你真的还没睡好”、“为什么睡不够好”、“你的个性化计划的舒适睡眠”、“睡眠革命店”。网民可以现场玩有趣的游戏,测试了解自己的睡眠和一点知识;还可以在线参与睡眠专题讨论,了解相关活动,以及购物中心与央视的宜家睡眠合作项目;通过问卷调查得出的比赛结果也可以用于睡眠计划。据了解,截至11年底,中国购买4睡眠产品并参与睡眠革命的消费者人数已超过30万。为了配合本网站的活动,宜家上海商场还配备了床褥,防止轻易兑换。
纵观宜家所有的专题活动,宜家的网站可以找到最多的媒体方式来开展活动宣传和交流产品信息,而且所有的手电筒都很齐全漂亮,也很有趣,几乎没有错误。伟大的想法通常被认为是一些错误和不完整的损坏。这证明了成功,它不仅为消费者提供了必要的信息返回到消费者之一,一个虚拟的经验,而且艺术审美的乐趣。网站有那么多技术含量,是可以运营的,而在这一点上,我们大部分企业网站都没有,目前来看,很难做到。
希望自己的产品能成为真正的品牌,推广不仅仅是硬广告。宜家已经连续五年跻身“全球最佳品牌”50强,不可思议的是,它的广告投入非常少。事实上,宜家品牌的核心是成为真正的顾客,成为品牌传播者。这不是卖家具。就是要为百姓打造一个美好的梦想家园,让顾客体验到:厨房可以这么大方,干净有序,客厅可以这么丰富多彩,功能齐全,卧室可以这么温馨异常,风情万种。很多知识生活在这里,很多家庭装修的梦想和突发灵感悄悄来到这里。
宜家的服务战略(服务)
宜家一直信奉“顾客心态”——即从产品设计到营销的基础都是以顾客为导向的营销理念。为了给消费者省钱,节省时间和精神成本,宜家为消费者提供了很多服务:
事件的及时信息和深思熟虑的调查。
产品目录时尚
宜家服务的另一个有力策略是宜家《家居指南》。2006年9月,宜家《家居指南》主页在北京和上海同时发布,发行量达220万份。宜家家居设计师和摄影师参与生产、家居装饰、实践经验和创新的全球专业知识和精美目录,与消费者分享了50多年发展过程中积累的知识,为指导消费者装饰个性化的家居生活环境提供了灵感来源。几十年的历史和不断增长的发行量表明,宜家《家居指南》已经成为宜家最典型的营销工具。
网站不仅在首页提供了“更好的家庭指南”专栏,还在右下角的每一页都呈现了产品目录的缩略图。单击选项查看或订购。
宜家不仅通过目录营销促进销售,更重要的是通过两家大型商场和网站媒体大力推广这份精美的目录,进一步巩固品牌形象,提高品牌知名度和顾客忠诚度。
人性化的客户服务
虽然这项服务不提供在线销售,但网站“客户服务”和“关于宜家”设立了“购物体验”
“客服”还提供了宜家商场服务的详细说明、FAQ购物、免费注册、商场和库存查询等服务。
在意细节和人性化的消费者省去了很多不必要的麻烦。
自助个性化订购服务
宜家记得大多数人都有客服和自助服务。在宜家,顾客可以自己省钱——购买并拥有自己的送货和组装家具;也可以在网上指定宜家室内装修,比如建筑师、设计师,请他们帮忙设计新房或者提出改造建议;网站还提供了专门的Pax帕克思衣柜设计、厨房设计、照明设计、中小型工作室设计特色等。如果客户对设计满意,可以直接打印到商场,方便使用。
宜家会不定期举办“宜家建材杯竞赛大会”,鼓励新创意。
活跃的“宜家”俱乐部
在美国,宜家球迷自发成立了“宜家球迷网站”,俱乐部自然延伸到了中国,尤其是“宜家俱乐部”,一个在中国发展球迷的服务平台。
在“宜家俱乐部”中,宜家粉丝为公众提供多项会员服务。这里热议“粉丝”这个主题。他们可以从如何使用宜家厨房颜色的手册中自由表达自己的诚意,也可以在日常生活中张贴大量与宜家有关的图片,仿佛他们已经成为宜家粉丝的互联网家园。
宜家未来的营销计划,这个博客将成为宜家粉丝和消费者的重要交流平台。宜家在中国的一位负责人陈悦说:“博客是一个重要的交流平台,将继续增加资金和技术投入。”
国内家族企业宜家比较网站
我比较紧张的时候,对国内企业的现状只有以下主要分析,网络营销。主要比较东方家园和宜家。
东方home.cn/
东方家园可以说是中国北方最大的家政行业,在当地的家庭行业中,其网络营销非常强大。
网站布局整体布局统一、合理、色调和谐,但没有衔接就失败了。东方家居产品是家用电器的有用建材,从整体厨房的各种螺丝,消费者可以一站式搞定。产品图片清晰。并添加水印防止被盗。商店也有详细的展示。浏览器的中英文版本扩大了网站的服务消费群体。另外,从网站的负责人,包括导航栏的设计,我们可以明显感觉到东方全家网是以营销为导向,以消费者为中心的。
和东方家园的宜家相比,最大的区别就是做各种家族式家具,品牌很多。东方家园了解中国消费者的消费习惯,因此,所有促销活动在大规模抽奖后有必要休假。此外,东方家园充分利用信息技术和网络平台进行统一采购、统一配送和统一管理,既保证了厂商的利益,也保证了消费者能够提供全面的选择。东方家居知道,宜家毕竟只能让消费者有一个品牌,一种风格,东方家居可以通过集合各个厂家的产品来满足消费者的需求。
在激烈的市场竞争中,东方家园正一步一步走向规范化,而不仅仅是成功的具有中国特色的网上销售模式和管理方法,以显示东方也成为一个成功家庭的重要因素。
实际上是众议院。cn/
优势:
鲜明、突出的企业形象标识在视觉上传达给观众。
Asp.net使用先进的程序。
促销内容和媒体的广告展示。
子站点功能。
摘要:更好地把握色彩的整体感,丰富内涵。
缺点:
导航太简单,分类不清。不强调就没有强烈的视觉冲击。
技术管理流程异常。提前付款,在北京第一家店问底都是错误链接。其他变电站只有图片展示,太单调了。沈阳、重庆变电站无法开通。
互动论坛主要包括中东,最后的会员区。你可以在分配中看到董事会或企业的想法。
宣传活动宣传家庭的字体太小看不清,也没有详细的描述链接。
网站更新不及时的信息,比如2007年6月5438+10月底部的促销广告依然存在。
点击回拨功能不能使用。
摘要:网站整体过于松散,没有足够好的布局。主体不明确,很难打动消费者,也让来访者步步为营。有很多功能无法使用,状态收敛失败,影响企业形象。
Jimei.cn/home·佩奇
优势:
经过丰富的网页,非常活泼的感觉。
有视频广告,也有媒体广告。
导航顺序,明确服务内容。
著名品牌的代言人,优秀的企业文化。
缺点:
动态效果网站太多,容易给人一种太乱的感觉,网页下载时间会比较长,容易减少观众的愿望消耗。易似乎也缺乏专注。
广告的比例不够好。
美术类网站也中规中矩,甚至有点过时。
集美头的一些城市,比如家具,建材,都打不开链接。
摘要:具有丰富整体内容和动态效果的网页数量。但是,由于缺乏存储图像,普遍感觉旧的艺术网页不利于促进品牌形象。画面设计过于简单,无法传达产品的信息,因此缺乏统一的整体。网站顶部不收敛是一个非常不好的有影响的缺陷。
摘要:
在第一次研究过程中,我除了多次浏览宜家网站外,还访问了几个国内商业网站。感情很深。
关于现状:
中国的互联网是世界上最大的,所以我们的网络营销市场是相当巨大的,这是中国人民B2C的基础。基于互联网,家族企业开始通过网络营销“两条腿走路”:现在网上推广销售,营销体系,建立三个维度。据了解,在线营销的作用如此重要有三个主要原因。首先,网上宣传有着无可比拟的时效性,信息覆盖面广;其次,企业和消费者可以通过互联网实现良性互动;第三,先进的电子商务提供了先进的运营模式。作为一个国内竞争日益激烈的行业,网络营销将成为一种新的营销模式。
但是,逛了很多商业网站,我最深的感受就是:乱。显然,国内大部分地方的首页业务或者网络营销并没有取得真正的成效,整个网络营销缺乏先进的运营模式。
没有大部分网站的合理布局,非常好的维护就更难看到,企业的产品展示缺乏细节和显著的特色,网站细节信息的整体艺术设计没有完全把握,没有突出的家具行业应该给消费者的温馨感和家具美感;消费者服务不周到,甚至不收敛。这个网站可以把产品的信息传达给消费者。如何进行网络营销已经成为一种发展趋势。目前,网络技术和服务在很大程度上影响着企业的形象,忽视网络可能会失去市场。东方家园是国内的国产品牌企业,但是和宜家的流量和其他首页相差甚远。
首页很多土特产都是一刀切的企业。中国大多数家具行业缺乏创意和大量中小型缺陷,这些缺陷在企业网站经营者身上表现得更为细致。这解释了为什么宜家如此受欢迎。在中国,其实宜家家具并不算高端,但它有着独特的风格设计和合理紧凑的布局模式。网站也把这些优点大部分展示给消费者,给了消费者购买的理由——最大的创意舒适度。网络营销的商业模式也适用于所有国家的商业思维。很容易简单的标注产品信息,完全忽略了如何在虚拟的网络环境下展现产品的特点,没有把用户的体验放在第一位。这是大多数网站流量忠诚度和附着率的最大因素。
关于未来:
怎样才能摆脱这种首页行业的困境?这种网络营销越来越多的宜家等国外品牌的大规模“入侵”,加上他们的经营理念与市场脱节,本土家族的地位似乎岌岌可危,但在我看来,得出这样的结论还为时过早。
这里的母语是指我们的消费习惯和对这种需求的良好理解。这是对当地社区最大的好处。在探索和适应国外品牌的阶段,本土企业应该迎头赶上。
借鉴国外经验,再加上家庭消费习惯,一个概念性的中文主页风格表现。随着世界经济和文化的高度立体化,多元文化主义产生了一种* * *美学。在这个前提下,就要给消费者提供更广泛的选择,更快捷方便的服务。这是家族产业发展的必然趋势。宜家回来,本土企业不要等死。有必要采用新的营销手段来提高市场竞争力。有消费习惯和需求的家庭在做功课的时候,采取独特有力的激励措施保障服务,突出本地家庭“谁花钱少,谁服务好”的特点。本土家族企业是面对挑战的重要选择。
充分利用网络平台。虽然现在国外品牌很吃香,但是不要忽略了一个很重要的事实,那就是他们可能占到家居行业销售收入的一半,而只占据了高端消费者的一小部分。无论现在还是未来,市场依然巨大。利用互联网拓展业务渠道,如采购、广告、营销等。,除了品牌,要接触到广大的中外人士,也不应该忽视未来消费的主力军——“80后”,努力成为他们在“90后”的重点商务网站。充分利用多向传播网络是推广品牌的最大手段。
持续的产品创新。没有创新,就不会有进步。这是一个时代的技术。结合高端技术、良好外观和实用设计的产品将是未来市场的主流产品。价格战过后,过去几年的种种乱象,过硬的产品质量,人性化的产品设计,会让企业长久生存下去。
宜家的营销实践告诉我们,只有具备新营销理念的人,才能激发新的营销模式,改变顾客的心态,适应新的情况和角色的变化,顾客和企业都要生存和强大。网络营销把客户提出的概念、有概念的产品、企业的概念结合起来,牢牢把握巨大的商机。