社区运营问答

1.假设你的QQ群里有300个学生,请把这300个学生分组,并注明你的步骤。

我会把50个人分成6组。原因:

第一,从管理员的角度来说,统计每天在微信上提问、听课、输出笔记的人数更方便、更合适。

第二,从学生的角度来说,演讲太多容易散,既不能体现个人特点,也找不到别人的特点。如果一个群的规模小于50人,固定分享会给群成员一种认同感。我在这个群体里,我是一个什么样的人。这种认同感也是团体成员愿意留下来参与学习活动的重要原因。

第三,从大组管理入手,便于六组分组对战,或者以初赛、复赛、决赛的形式开展学习竞赛。

分组步骤如下:

先将300名学生按照1-50的序号随机分成6组,给每组一个好序号,比如1组,2组等。

二是设置1为临时组长,由他来组织这个团队的成员组成一个小组。

三是大群上传群单,发布群公告。告知群内注意事项、完成时限、群名片修改等要求,要求各群设置大群管理员为群管理员,方便管理。

第四,每个小组都有单独的班委和学姐,可以更好的照顾每个学生的学习进度和状态,让学生有更好的学习体验。

2.有很多时候助教和班主任需要发公告和@ all。请分别列出您认为发布公告和@ all时需要注意的点。

答:发布群公告和艾特工作人员的原则是遵循必要性原则,只有在必要的情况下才能使用该功能。因为我们是一个学习小组,所以不应该占用或者打扰太多同学的正常生活和工作。

第一,涉及面广。发布的内容与群内90%的人有关,避免反复打扰学生,引起他们的反感。

第二,内容重要。会公布重要文件和通知,防止学生遗漏和遗漏重要信息。如果要通知学生应该遵守的记录,必须知道的事项,作业的安排,班级分享的提醒等,我们可以使用这个功能。

第三是简洁。在发布公告和艾特全体成员时,你要一次性告知,比如工作内容、形式要求、完成时限等。最重要的是主题突出,简洁,让人一看就明白内容,一般不会超过一个手机屏幕。

第四是语言要求。用一种亲切,可爱,可爱的风格,大家更容易接受。

3.如果你作为一名助教,在营一周后发现班里的学生出勤率下降,很多人听不完当天推送的课程,你会怎么办?

一、摸清情况。通过前一周的统计数据,了解和掌握学生的学习完成情况,是否习惯早出晚归上课,是否参加晚间分享,是否回答日常问题,是否有笔记输出,从而判断学生的积极性和主动性。

第二,分析原因,提出对策。掌握情况后,我们就会发现为什么同学们不会通过私聊来完成当天的微信学习推送任务。

如果前一周每天都能写完,但是偶尔不写完,是不是工作生活中有什么突发状况,旷课了?针对这种情况,鼓励学生每天抽出20-30分钟的碎片化时间上课,及时赶上课程进度。可以分享自己的学习经验,如何合理安排时间;如果是紧急情况,先安慰以示理解、关心和照顾,再鼓励。通常情况下,学生会被感动,觉得被重视,变得积极向上。

如果学生认为课程内容太枯燥,太简单,学不下去,可以仔细询问并记录下是哪个班,存在哪些问题和改进建议,并向学生承诺会将建议反馈给班级。同时,请进一步学习并简要介绍后面课程的内容,表示干货满满,值得拥有。

如果学生懒得上课三分钟,那就鼓励他们每天抽出20-30分钟来上课,这样不仅可以掌握理财知识,还可以纠正拖延症,养成微习惯,变得更加自律,收获很多。你也可以告诉他,学费是你自己出的,学姐的服务也是有限的。你要珍惜学姐的催促之词,要特别注意术语,要理解学生的感受。你也可以举个例子说XXX以前也是你这种情况,然后如何克服这个困难,最后如何改变自己的例子。有了榜样的力量,相信同学们客服有困难也一定能按时学会。

第三,跟进。向班级反映自己学到的东西,包括学生提出的意见和建议,根据班级的指示进行下一步的工作。同时注意跟进以上学生的学习进度,以便及时肯定、鼓励、鞭策。