为什么用中国电信10000管家宽带账号信息都是未知

首先检查下载的版本是不是所在省份的，不同省份的客服端是不同的。若无法认证那是不能显示宽带账号信息的。

中国电信10000管家是中国电信的一个增值服务，集成网络诊断、远程协助、多项增值应用服务相结合的全方位的宽带及电脑系统应用平台。面向家庭宽带用户，以网络诊断、远程服务为切入点，建立到达用户桌面的有效通道。