北京健康宝出照片但是不出无异常几个字只有一个问号？

显示问号是因为没有进行人脸识别的操作，识别后就会显示了，

解决方法：

1、打开支付宝，在搜索栏搜索北京健康宝，如图所示。

2、在弹出的提示窗口中，点击确定，如图所示。

3、单击“健康状况查询”选项，如图所示。

4、点击登录页面开始人脸识别验证，如图所示。

5、人脸识别验证成功后，单击“上一步”按钮，如图所示。

6、完成上述步骤后，就可以看到个人健康状况，如图所示。