电子政务可按用户分为三类

电子政务可按用户分为三类如下：

1. 政府内部用户：

政府内部用户是指政府机关、部门、公务员等内部人员。对于政府内部用户，电子政务主要关注提高政府内部管理的效率和透明度。内部系统的数字化、网络化和智能化，有助于政府内部信息的***享、协同工作和决策支持。

内部人员可以通过电子政务系统完成日常事务、办公管理、内部文件传递等，提高了工作效率和信息流通速度。例如，政府内部可以建立内部办公系统、文件管理系统、人事管理系统等，以提高内部工作效率和信息管理水平。

2. 企业用户和社会组织：

企业用户和社会组织是指政府的外部合作伙伴，包括各类企业、非营利组织、社会团体等。对于这些用户，电子政务主要关注提供便捷、高效、透明的政府服务，降低企业和社会组织与政府部门之间的交互成本。

电子政务系统可以提供在线申请、在线审批、在线支付等服务，简化了办事流程，提高了服务效率。例如，企业可以通过电子政务平台申请营业执照、报税、申请项目资金等；社会组织可以通过电子政务系统申请助学金、社会救助等。

3. 普通公众：

普通公众是指政府服务的最终受益人，包括居民、个体工商户等。对于普通公众，电子政务主要关注提供便民、高效、用户友好的在线服务。这类服务包括在线预约挂号、在线缴费、网上查询、在线投诉等。

电子政务使得居民和个体工商户无需亲自前往政府机关，即可完成各类业务，节省了时间和精力。例如，公民可以通过电子政务平台查询社保信息、交通违法罚款等；个体工商户可以通过电子政务系统缴纳税费、申请商标注册等。