一个小寓言:找到正确的决策者的重要性
在企业运营的场景中,我们提高说服力最重要的是找到合适的决策者。
毫无疑问,找到合适的决策者是第一步。毕竟沟通一定需要对的人。难点就在于这个“合适”。一般来说,判断交往对象是否合适只能参考一点:对方是否有决定权。
和决策者或者能直接接触到最高决策者的人谈判,可以大大提高我们谈判和沟通的效率。毕竟,信息是有时效性的,即使市场环境没有快速变化,在许多情况下也是机不可失,尤其是当竞争对手盯上它的时候。
至于第二点,信息传递的准确性。其实也是我今天写这篇文章的主要原因。都是因为《搬迁》里有个很有意思的寓言,这几天刚看完。笔者认为非常适合作为一个例子来说明“找到正确的决策者以保证信息传递的准确性”的重要性所以,今天的主要目的其实就是和大家分享这个故事。当然,这不仅适用于与客户的沟通和谈判,也适用于跨部门的沟通和同一部门内各层信息的传递。
这是一个简短的寓言,但它实际上在我们的工作中无时无刻不在发生。
就像今晚和朋友吃饭,朋友说看定位感觉很空,没落地。的确,我自己也有类似的感受。由于个人经历不同,在人生的不同阶段读同一本书,往往会有不同的感受。可能刚开始看的时候觉得很空洞很玄学,但是过了几年可能会有一种相见恨晚,茅塞顿开的感觉。
之所以会有这种感觉,跟我个人的知识储备和人生阅历有关,但归根结底还是落在我的认识上。阅读和听力是两个非常重要的技能,但是不同的人最后会有差异。
就像那个小游戏:一排人站着不动,第一个人看一句话,然后通过绘画或者肢体语言传给下一个人,等等。我们永远不可能100%传达上一个的信息。途中经过的人越多,变形程度越大。
在谈判和沟通中也是一个道理。我们离决策者越近,就越能完整正确地把信息传递给对方。毕竟,肯定是我们最了解这个计划。可以当面交流,更清晰的把握核心信息,展现方案的最佳竞争力。通过别人的话,最后可能会传达给决策者,这和我们的初衷无关。
今天内容很少,原意是分享这个寓言。如果读者想了解更多关于“平台化运营”的内容,可以在文末或者微信官方账号中留言。根据大家的需求,来看看有没有必要整理成文字版。