物业春节布置活动计划
物业春节布置活动方案1一、强化值班,落实责任。
物业要安排专人24小时值班,保证通讯畅通,随时接听投诉和报修电话。要坚持企业领导和项目经理制度,保证沟通顺畅。要明确责任,及时受理业主和物业使用人的查询和投诉并做好记录。发现问题及时解决,尽量解决在萌芽状态,严重问题向有关领导和部门汇报。
第二,认真调查,制定计划。
“春节”前夕,物业管理应安排技术人员检查* * *部位、* *工程设施设备的使用情况和隐患部位,发现问题及时维修,确保节日期间设施设备的正常使用。
制定维修、电梯、消防等突发事件的应急预案,每个工作人员都要掌握应急预案的流程。当发生重大问题和事故时,应立即启动应急预案。企业和项目经理要第一时间赶赴现场,做好协调工作,及时报告情况。
第三,部门衔接,加强服务
所有部门和人员要处于联动状态,相互之间要有凝聚力,妥善处理业主和用户提出的实际问题,避免因内部衔接问题与业主产生矛盾。
1,加强维修服务,注重及时率,合格率,满意率。
要按照合同约定做好物业的日常维护工作。实行维修24小时值班制度,认真按合同约定时间到达现场急修,按双方约定时间预约维修,确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。
2、加强秩序维护,做好车辆引导工作。
要合理调配人员,加强安全防范。门卫室24小时有专人值班,按合同做好巡逻。对进入项目的机动车辆,严格执行登记换证制度,安排专人管理节日期间的车辆疏导和停放秩序,确保行车安全和道路畅通。在中心监控室,应实施24小时安全监控,并及时记录,发现问题应立即采取相应措施。
3.加强维护管理,确保设备设施正常运行。
水、电、电梯、监控等设备人员应按时上岗,按照岗位职责、工作标准和相关规范,严格遵守操作规程,做好运行记录、检查记录和维修记录,确保物业使用的设施设备正常使用。
4.加强清洁服务,创造整洁的居住环境。
节日期间,保洁员要保证按时到岗,按照合同约定提供保洁服务。特别是要做好小区的硬化地面和主次道路;公共走廊、扶手和垃圾设施的清洁;及时清理烟花爆竹;同时,垃圾的清除要做到每天都有,不能有垃圾桶和垃圾箱的溢出。通过保洁员的辛勤工作,为业主提供一个干净、整洁、舒适的居住生活环境。
第四,开展便民服务,营造节日氛围。
应积极开展便民服务活动,主动帮助老劳模、烈属、残疾人、贫困家庭解决物业管理服务中的问题。节日期间要积极配合业主开展多种形式的社区文化活动,营造欢乐祥和的节日氛围。
五、做好温馨提示,加强宣传报道。
1,温馨提醒。要充分利用社区宣传栏等形式,在两节期间进行温馨提示,公布与业主正常生活相关的政府职能部门热线电话。做好各种提示。
2.加强宣传报道。要注意发现和收集节日期间积极为业主做好服务的各种好人好事和典型事例,注意总结。
充满活力和希望的新年正向我们招手。让我们发扬老牛的精神,努力播种,努力工作,来年一定会让我们收获更多。
在此,衷心祝愿大家新的一年有新的面貌!新年新心情!新的一年开始了!新年,新的运气!在新的一年里:所有的期待都能出现,所有的梦想都能实现,所有的希望都能实现,所有的努力都能成功!
物业春节布置活动方案二一、活动目的:
春节快到了,为了增加节日气氛,提升公司的企业文化,提高大家的工作热情和团队合作能力,丰富大家的业余生活,增强企业凝聚力。
二、晚会的主题:
20xx“xx”春节联欢晚会。
三、聚会时间:
20xx年x月x日(第x周)18: 15—20: 15
四、聚会地点:xx
动词 (verb的缩写)参与者:
所有工作人员(值班人员除外)。
不及物动词计划准备:
(一)A、B/D、C各准备两个以上的节目(节目类型可以是相声、小品、舞蹈、朗诵、乐器、演讲等艺术方式,也可以选择创意节目展示才华)。
(二)晚会节目获一等奖1,奖金500元;二等奖2名,各300元,三等奖3名,各200元。没有获奖的表演者和工作人员可以得到一份小礼物。
(3)节目制作单位于20xx 65438+10月X日前将节目清单及配乐光盘交行政部进行文案策划,确定晚会节目及参与人员;
(4)行政部将于20x x年xx月xx日前组织晚会彩排;
(5)各环节的安排:
(1)材料和礼品的采购准备:xx负责,xx协助。
(2)舞台场景布置:xx负责,xx辅助。
(3)场地布置,桌椅摆放:xx负责,xx协助。
(4)入学指导及所有礼品发放:xx负责,xx协助。
(5)音响和灯光设备调试等。:xx负责,xx辅助。
(6)当事人现场抽签及抽签前准备:xx负责,xx协助。
(7)晚会瓜果茶准备及会后材料回收:xx负责,xx协助。
(8)拍摄、拍照、制作vcr:xx负责,XX协助。
(9)半场仪式及节目评分表准备:xx负责,xx协助。
(10)材料运输:xx负责,xx协助。
(11)场地清理:xx负责,xx协助。
(12)现场秩序维护及应急处理(灭火器准备):xx
(13)中场礼仪:xx负责,xx助攻。
(14)晚会主持人:全公司邀请4人,2男2女(请有兴趣的员工于20xx年10月X日12: 00前到行政部xx办公室登记)。
七、聚会流程:
(a)晚会的开幕表演;(5分钟)
(2)总经理新年贺词;(5分钟)
(3) 20xx年度优秀团队及员工颁奖大会;(25分钟)
(四)优秀职工代表发言;(5分钟)
(5) 20xx春节联欢晚会节目表演,穿插2-3场;(60分钟)
(六)穿插晚会抽奖;(20分钟)
(7)幸运抽奖:
1.参与者:现场人员和所有员工。
2.抽奖方式:
①全公司奖:将公司所有员工的名字写在一张小纸条上,投入抽奖箱,抽出;一等奖的获得者是总经理,二等奖和三等奖由现场参加晚会的员工抽取。节目中穿插了抽奖环节。
②现场领奖:参加晚会并到达现场的人员将获得一个号码,抽取相应号码并在现场领取的人员为相应的中奖者。
3.奖品设置:
一等奖:1(奖金500元,* * * 500元)
二等奖:3名(300元,900元)三等奖:5名(200元,1000元)。
现场奖品:30份(50元以内奖品,* * * 1500元)。
(8)晚会结束时,公司所有在场的员工合影留念。
八、聚会所需材料:
茶叶、瓜子、花生、糖果、水果、奖品、抽奖箱、抽奖笔记等。晚会场地布置所需物品:横幅(标明晚会主题)、气球、音响、麦克风(4个)、彩带等。
九。筹备过程:
65438+10月10前-65438+10月15前发布晚会预告-2月10前礼品准备-2月13日晚会排练、节目审核、场地布置-晚会正式演出。
X.总费用:
1,晚会节目奖:1700元。
2.员工抽奖:3900元
3.展示1500元小礼物。
4.场地布置、道具、衣服租金:1.500元。
5.现场美食:1500元。
6.其他费用:1000元,合计:11100元。
物业春节布局活动方案三一、硬件
1,社区大门岗
两盏红灯笼和LED屏幕显示“陕西雨田物业有限公司汉中分公司祝全体业主新年快乐!”文字。(gfd是提升员工个人职业素养的第一人。在基层,值班队员都配有白手套;节日期间的制服需要保障。)
2.住宅大门幕墙
在小区门口的幕墙上做喷绘,印上“雨田物业LOGO欢迎业主回家”的字样
3.公园
小区主干道两侧绿化沿线拉铁丝,密密麻麻、整齐有序地挂红灯笼;横拉铁丝,一排彩旗,一排红灯笼。
灯杆上挂着红灯笼。
4.建筑大厅
大厦大堂门上用红色饰品或彩球装饰,可挂灯笼、福字,大厦大堂无框落地玻璃上采用流行的精美贴纸,更具新意。
5.客户服务中心
客服中心供应糖果、瓜子、花生、糕点、元宝茶、橘子,寓意团团圆圆、甜甜、平安和谐。
客服中心挂两个红灯笼(带活动灯泡);饰有红色饰品或彩球,暖绒手柄,材料可回收。
第二,软件
1.对未入住业主的温馨关怀:将实施“清扫入户门+张贴春联+事后短信反馈/电话通知”的持续关怀行动计划,让业主提前享受雨田物业的生活服务。
2.客户信息的分类。客户数据库是金山。
① VIP客户排序并有效分类(如政府官员背景、公司同事、行业同事、熟人推荐等。)
全职客服节温馨问候,只有不断询问客户评价,才知道自己的优势和劣势;
(2)常规户(重点支持,挑剔/矛盾),推荐为重点户拜访,倾听比解释有用,沟通是生产力,不满转化为忠诚;
3空置户,电话或短信问候,不因距离而陌生;
(4)信息空白类,制定来年收集业主数据的工作计划,对其进行完善。
三是“质量提升年”三大贺岁计划
方案一:雨田物业为业主提供人性化服务。
1,精致的儿童魔方
2.大年初一,公园里的小朋友在正门迎接甜甜的冰糖葫芦。这个意外的惊喜让一家人很开心。
3.除夕精心准备的彩色氢气球。在新年那天,孩子们收到礼物,每个人都很开心。
方案二:过年送橘子,拜访主人。
把“橘”字写成“橙”,“橘”字和“吉”字很像。在春节,人们互相赠送橘子以求好运,希望在新的一年里有好运气。也有人称柑橘为大橘,其谐音为“大吉”!
PS:柑橘附叶代表婚姻“开花结果”;商人喜欢购买巨大的金沙橙子,这意味着生意上的“好运”。
方案三。志愿者行动计划
比如照顾社区的空巢老人
第四,内部护理
在驻外员工节日温馨关怀活动中,会给员工父母寄去写满祝福的明信片,解除思念之痛。