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这可能是因为Windows Media Player 12的“查找唱片及信息”功能需要连接到互联网来获取唱片和音乐信息，但你的电脑可能没有连接到互联网或者防火墙阻止了程序访问互联网。以下是一些可能帮助解决问题的方法：

确保您的计算机已连接到互联网，如果没有，请连接到可用的网络。

检查您的防火墙设置，确保Windows Media Player被允许访问互联网。 如果Windows Media Player被阻止，请添加该程序到防火墙白名单列表中。

尝试清除Windows Media Player的缓存，有时候缓存会导致程序无法显示网页。在Windows Media Player的“工具”菜单中选择“选项”，然后选择“网络”选项卡。在这里，您可以清空缓存并尝试重新访问Internet数据库。

如果以上方法都无效，您可以尝试使用其他程序来获取唱片和音乐信息，例如iTunes或MusicBrainz Picard等免费软件。这些程序也可以自动从互联网获取音乐信息和元数据。