中邮网的服务描述

中邮网深刻理解并满足用户对优质服务的需求，提供安全、便捷、贴心、可靠的服务通道。

在商品订购方面，除了网上订购外，我们还为用户提供店面、电话、传真、短信、在线答疑、电子邮件等方式进行商品订购。

在物流配送方面，中邮网提供快递、EMS、包裹、信函等多种配送方式，同时在北京地区开通送货上门、货到付款的服务基础上，已经逐步在全国2800个城市和地区开通送货上门、货到付款的服务。

在购物支付方面，中邮网提供安全、便捷的在线支付、电话支付、银行卡汇款、邮局汇款、货到付款等多元化的支付平台，充分满足用户各种购物支付需求。

7×24 全程服务。通过店面+客服电话+实时答疑+电子信件+信函等服务手段，中邮网为用户提供全天候不间隔7×24服务，我们承诺会在24小时之内回复用户的问题。

2009年底，中邮网正式开通全国免费客服

2009年底，中邮网在网站上开通了乐语即时客服服务软件，为客户提供实时的在线服务，节省了客户的宝贵时间和大量的搜寻成本。

全程服务。中邮网对用户的贴心服务还体现在售前免费咨询、售中提供建议、售后跟踪服务上，所有用户均能享受全程贵宾式服务。

回购服务。收藏品一般3-5年都会有一个爆发式的行情，比如2007年背绿水印壹角市价仅800元，2011年则暴涨至5万元，增值62.5倍；2002年人民币大炮筒市价仅1900元，2011年成交价高达40万元，增值210倍。所以，收藏品的投资回报率是稳居所有投资品第一位的。中邮网每天都会出资回购这些已经增值的收藏品，让广大收藏者与我们一起分享收藏投资的快乐。2011年，中邮网***计投资7000万元人民币用于回购收藏品。