电话销售管理软件
杰佳通-电话销售管理系统 专业型(J3- ProSales)
一、简介
J3- ProSales专门针对中小企业精心打造的各行业级的管理级产品。通过简单的配置，包括了硬件和平台软件。产品在出厂前都已经安装调试完毕，只需插上电话线，就可以投入使用。
多年的电话管理及客户服务管理开发经验，专门针对电话销售开发的管理系统，其功能全备、使用高效、操作简单、管理科学、运行稳定，必将帮助用户大大提高工作效率和销售业绩，降低运行成本。帮助用户--抓住每一个商机，留住每一个客户!
具有销售记录管理功能，客户管理功能，产品管理功能。销售管理跟产品管理集成在一起，销售一个产品出去系统就自动在产品管理功能里减少一个，让您时刻对仓库的出货数量了如指掌。
将电话和电脑连接起来的电话销售管理软件。把客户资料和客户资源集中管理，当客户打电话过来时电脑上自动弹出来电客户的详细信息，让你做到未接先知，更好把握通话权，不再让客户牵着鼻子走！
二、功能
1.录音管理：与客户之间的通话可选择是否录音，来/去电全程24小时录音，并且保存在电脑上，海量存储，且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时，调出录音就有据可寻；优秀业务员电话沟通录音可当做新员工的培训教材；还能防止员工滥用公司电话资源。
2.客户资料弹屏：当有客户打进电话时，电脑将直接弹屏显示该客户的完整信息，详细记录客户来电的业务内容，里面包括客户的所有详细信息，看起来更直观。
3.未接来电提醒：对于未接听的来电，右下角有一个未接听来电的提示小窗，点击小窗就能查看详细的未接听来电信息。
4.留言：在话务员下班或不方便接听时，客户可选择进行电话留言，可以设置电话响铃几声后进行留言，并可以方便的查询和收听留言。
5.彩铃：可以录制个性化的彩玲音，比如企业广告语等（公司免费代录音），提高公司形象，并且达到很好的广告效果。
6.电话音乐铃声：可以用现有的音乐或录制个性化的铃声，代替枯燥的传统的电话机的响铃声。
7.软电话外拨：可以键盘或鼠标输入电话号码，电脑外拨。（如图）
8.黑白名单：对打入的电话判断，若在黑名单内系统立即挂断。也可以设置只有哪些电话可以打入的白名单功能，可大大减轻前前的接线压力。
9.提醒：
可以对生日、会议、重要事情设置提醒功能，到时间后系统自动提醒主人。
10.客户关系管理：将零散的客户集中，将客户资料集中管理，方便管理，永久保存。防止了因业务人员离职后客户的流失，也方便了客户的跟进等。
11.客户资料***享：公司有两台或多台机器使用杰佳通系统时，只要在一台机器上修改或增加客户资料，其它机器能马上看到，实现客户资料的同步。
12.短信群发：节日或生日或需要通知客户时，以短信群发的方式把您信息发送到客户的手机上。
13.知识库：可以上传电话销售相关的销售/服务知识，以备销售人员实时的查看相关知识，实现知识***享，提高团队的服务品质；收集客户的常见问题解答和业务知识点，通过快速关键字搜索指导客服代表回答专业的问题。
14.客户回访
客服人员可以事先从数据库中选取一些满足回访条件的用户名单，根据名单拨打客户电话进行回访，回访的主要内容是客户对产品和服务是否满意，是否有需要改进的地方，可以记录回访是否成功，若失败，失败的原因是什么；记录客户的满意度（满意，基本满意、非常满意、不满意等等）；记录用户的意见和建议。
15.订单记录
接听客户来电，根据客户要求，快速选择客户需要的产品，根据编码或名称系统可以1秒内快速查询该产品，并自动把产品的规格、颜色、单价等信息显示在屏幕上，销售人员把折扣、运费和客户需要改产的数量填上，系统计算总价。
可以记录该产品的送货地址，由于订货人和收货人可能不同，本系统专门列出收货人的地址记录部分。
可以记录客户本次购买产品过程中的意见、建议。
可以查看客户历史购买记录。
16.订单查询
根据条件（如时间、订单编号、订货电话等）查询相关的订单记录，点击本记录可以查看本订单的详细产品情况，比如本次订单订了哪些产品等。
订单导出EXCLE---
可以把查询出来的订单记录导出到excel表中。
17.订单处理
本地订单欠款多少，结算多少，录入结算人员是哪位，这些操作都可以在订单处理单元完成。
18.入库管理
入库管理是把本公司产品进行入库记录，以便管理。
19.产品类型
可以对产品进行分类管理，在客户订单记录及入库管理单元，方便销售人员的查询、录入。
20.送货人员管理
对送货人员的姓名、电话进行管理。
21.配送公司管理
对配送公司进行管理，如顺丰，申通，宅急送。
22.其它
还可以对入库进行统计，对录入人员进行管理等等。
23.话务量统计：可以根据统计条件（比如:来电，去电，所有呼叫）进行话务量统计，随时掌握每天接听和未接听多少电话。
24.记录查询：可以查询来电号码，来电时间，呼叫开始时间，呼叫结束时间，呼叫类型（来电，去电），状态（已接，未接）。
25.留言记录查询和收听：可以根据电话号码和日期进行留言记录的查询，可以选择电脑声卡或杰佳通设备收听留言。
26.定制：可以根据用户需求进行定制开发。
三、适用场合
政府机关、商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多行业需要电话销售管理系统的场合、需要安装专业的业务管理子系统。