职场礼仪:12最应该注意的小细节
没有规则,就没有方圆。你的一举一动都是你个人品行的有力证明,也是别人考虑你的重要标准。
无论是在开放的创业公司,还是国企,还是传统企业,都应该遵守一定的职场礼仪。
以下12职场礼仪,希望对你有所帮助:
1.介绍他人
在社交场合,我们往往有义务把陌生人介绍给对方,也就是介绍别人。介绍别人要有分寸。
有机会把身边的人介绍给别人。不要让别人经历社交活动中等待被介绍的尴尬,觉得自己被贬低了。
如果你想让人感到被重视,不管他比你高还是低,记得第一时间把他介绍给小组里的其他人。
2.谈论“请”和“谢谢”
中国是一个有着悠久礼仪历史的国家。我们的教育制度从娃娃阶段就强行灌输了很多“道德礼仪”的思想。因此,礼貌和尊重应该是我们中国人所熟悉的。
一个举止恶劣、态度粗鲁的人,很难获得友谊和自信,也很难获得尊重和认可。那些说“请”、“你好”、“谢谢”的人,心存感激,善于用更积极的方式看待困难。经常说谢谢,可以帮助那些不善于表达自己感情的人进一步与人沟通,同时也让他们避免陷入无法言说的负面想法。
礼貌是最重要的通行证!
3.握手
握手还是专业的表现。它显示了你的礼貌、自信和平易近人。
但是记得握手的时候要真诚坚定。无力的握手是非常糟糕的。它向对方传达了一个判断,你是弱者,你和他握手没有诚意。
4.不要打断别人
无论是在职场还是在生活中,无论是主动还是被动,打断别人可能是我们经常遇到的场景。一旦处理不当,大多数情况下会被认为是无礼的。最遗憾的是,很多人很粗鲁却不自知。究其原因,不仅是他们不知道如何妥善处理,也不是你身边的每个人都会好心提醒你做错了。
没有那么多被允许犯错的机会,也没有那么多家人朋友会百般包容你。有时候,你所拥有的可能只有一次机会。一旦把握不好,就有可能默默断了自己的上升空间。
即使你很了解情况,你也会迫不及待地在会议中发表自己的观点,甚至会在同事还没说完就打断他们。这不仅不礼貌,也是对同事的不尊重。显示了你不专业的一面。
记住,在商业中,我们应该表现出坚定和自信,而不是咄咄逼人。
5.注意措辞
说话也是一门艺术,同样的意思用不同的方式表达出来效果也不一样。这就是语言的魅力。祸从口出。有时候一句无心的话停在别人的耳朵里,可能和你想表达的相去甚远。在职场上,有些话是不应该说的,或者换一种方式说。
谨慎明智地选择你的用词。粗鲁无礼的语言是不可接受的。同样,俚语也是不可接受的,尤其是和客户交谈的时候。
6.不要随便进入别人的办公室。
进入别人的办公室,一定要记得在门开着的时候敲门或者问能不能进去,听到回答就进去。不敲门就进来是不尊重人的。
切记不要私自翻阅别人桌上的信件或文件,也不要私自翻看别人的名片盒。在外面拜访时,未经办公室主人的建议,不要脱掉外套、解开袖子或将衣服和公文包放在桌椅上。虽然我不赞成害羞,但是过度的“大方”也不会受欢迎。
这似乎很有道理,但很多人还是会忘记这个小动作。
7.发送电子邮件前仔细检查。
每个人的邮件都是通行证,只有用好自己的通行权,才能在职场上畅通无阻!
转发一封电子邮件就像吹掉灰尘一样容易。你怎么知道别人不会故意伤害你?
无论英语是母语还是非母语,你都应该在发送邮件前校对邮件内容。与客户交谈时,正式邮件中不能出现语法和拼写错误。
电子邮件应该直呼其名,避免使用过多的颜文字,尤其是在发给新客户的邮件中,因为这会显得不专业。
发送前通读内容,确认意思表达和语气传递是否符合你的预期。
8.回应他人
当有人来找你时,挥手或点头,不要忽视他们。
如果你正忙着某件事,在做完你正在做的事情后和他们说话,你可以说“稍等一下,马上就好”来告诉他们。
如果你遇到一个匆忙的人,一个简单的挥手或“你好”就可以了。忙从来不是忽视别人的借口。
9.不要偷听。
每个人都有私人谈话,不管是面对面的谈话还是电话交谈,邮件都一样。
当别人写邮件、阅读或谈话时,不要站在他们后面。如果有人这样对你,你也会感到厌恶。
10,准时
工作时间的概念很重要。上班要准时,如果能早到15分钟就更好了。
不管工作还是开会,注意不要迟到早退。如果有事情需要做,一定要在前一天或者更早的时候提出,不能临时说。
迟到不代表你更忙,只能说明你不在乎别人的感受。
11.开会时把手机调成静音。
开会关手机关机是基本的职场礼仪。当有人在做简报或者做事情的时候,下面的手机响了,会议必然会被打扰,这不仅是对台上的人的不尊重,也是对其他参加会议的人的不尊重。别人很难接受在会议期间看到你打电话、看邮件或社交软件信息。
如果你正好在会议期间等一个重要的电话,一定要通知与会者,让他们做好准备,否则,关掉手机或者静音!
12,表现出真正的兴趣
没有什么比在交谈中对对方表现出真正的兴趣更能显示出对对方的尊重。
告别时的眼神交流,交谈时的认真倾听,都是在告诉他们,你很在意他们想要表达的东西。
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