菜鸟致歉:取件码显示异常已修复

2023年12月12日，有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示，导致无法取件。

不少网友称“重启了好几次APP，在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此，菜鸟消费者服务热线一工作人员表示，已接到反馈，“应该是APP出故障了，也有人反映所有的物流展示都没有了。”

有网友吐槽“现在菜鸟APP弊端好多，电话没有，短信也收不到，不看购物记录都忘记自己买过东西”，“发来的快递取件短信总是被自动屏蔽到垃圾信息里”，“有时候还会收到不属于自己的快递信息”。2023年12日晚9时许，菜鸟官方微博发文表示：“菜鸟App取件码今天傍晚出现了短暂的显示异常，经技术同学快速排查，目前已修复正常。”

菜鸟驿站优势

菜鸟驿站通常位于社区和高校附近，方便用户取件。用户只需在驿站规定的时间内自行前往取件，无需提前预约或排队等待。用户无需在快递员送货时等待签收，也无需在快递公司营业时间内前往快递点取件。在菜鸟驿站，用户可以根据自己的时间安排，随时前往取件。

菜鸟驿站通常配备专业的监控设备和安保人员，确保用户包裹的安全。同时，驿站还提供货架、标签等设备，方便用户查找自己的包裹。菜鸟驿站不仅提供快递服务，还提供其他便民服务，如代收发快递、代寄快递、代缴水电费等。这些服务可以满足用户的多样化需求。