双十一活动策划三篇
“双十一全国代表大会”在即。除了如火如荼的整体活动策划，商家还需要注意前后台部门任务的衔接，以及活动前、中、后运营活动的整体配合，更好的提前预热活动，取得更好的效果。
双十一项目进度
最广为人知的项目时间表是对事情何时完成的承诺。为了让客户或同事根据项目制定计划，项目进度表必须对具体事件发生的时间和提交结果的时间有一致统一的时间。项目进度表是为了鼓励参与项目的每一个人，把自己的贡献视为整体的一部分，尽力使工作与他人合作。
项目越大越复杂，进度就越重要。像双11这样的大项目，团队各部分的相互依赖程度越高，决策和时间对他人的影响就越高。当品牌团队有几十人或者几百人的时候，项目进度落后一天就会迅速引发连锁反应，问题会以各种意想不到的方式出现，团队很难赶上进度。从这个角度来看，项目进度非常重要。当然，这些仍然只是文字和数字的表格。最重要的是有人善于把它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来，我们来看看双十一项目的进度表由哪些维度信息组成，这些维护信息为什么存在。
双十一项目进度表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、负责人、备注、日期、每个时间节点对应的工作内容等等组成。接下来，我们将解释和说明进度表中的内容。
品牌标志:标志是企业标志的重要功能之一。公司品牌标识将被添加到外部和内部的合作场合和合作文件中。
部门:“双十一”期间整合各种资源，成立项目部，项目部下设多个职能部门。团队安排、工作分工及进度确认与跟进在双十一前、中、后的整个推进过程中，通常会按照以下框架划分项目团队架构和工作职责:
商品部:负责产品结构、备货深度、产品属性、产品定价、卖点包装、搭配、品控等。
企划部:负责营销方案、预热方案、页面方案、愿景、风险管理等方案；
推广部:负责推广方案、流程方案、推广材料测试等。
客服部:自助购物流程、催款方案、自动回复、演讲技巧、危机管理、客服培训等。
物流部:库存盘点、仓库布局、订单分拣、提前包装、发货模拟等。
物流部:生活物流服务、硬件物流服务、活动场景摄影等。
成立双十一活动运营指挥部，由运营部负责人和门店销售部主要执行人组成，下设若干执行部门。每个部门可以根据自己的企业文化或者电商团队的江湖文化来命名。例如，项英的双十一团队以海陆空作战部队命名。当然，每个部门也会成立一些执行团队，比如后勤部门。除了发货相关团队，还将增加网络信息安全团队，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全稳定。
双十一各部门职责
运营部门
1，双十一活动报名及活动商品申报
2.制定双十一活动方案。
3.完成双十一专题页面绘制，规划页面导入界面。
4、双十一专页制定每日收款数据指标
5.跟进双十一话题的访问量和收藏量，根据需要及时进行流量或页面调整(持续)。
6.双十一页面完成页面绘制、页面展示布局和页面产品需求。
7.折扣券分发入口和副本描述
8.要求商品选择主要付款方式；提出推广的数据指标
9.跟进爆款销售，每天确定流量指标。
10.通过CIM区分成员，针对每个成员区域制定相应的行动计划。
11.付款提醒、发货短信、收货短信预热前的优化方案。
12.制定双十一会员的营销计划和双十一会员的特权和奖励计划。
13，活动短信通知文案撰写(第一次活动宣布新品优惠，第二次表示关注，第三次活动相关，第四次加强活动紧急)
14.商品标题优化，增加实时热搜关键词，如商品词、双十一关键词等。
15.制定并组织双11相关门店的链间方案谈判及参与。
16，二类实地考察，双十一相关了解
17，双11相关当天品类对接(场地位置更换，临时物料对接，不定时营销反馈)
18，倒计时排列-通知设置自动回复，页面通知
19，165438+10月12短信播报销售情况，谢谢支持。
商品部
1，包括整理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆、主推、常规款；按功能区分，包括定价和库存。
2.根据确定的主付费优化文案。
3.活动文案的撰写和优化，以及产品定价。
4.确定双十一的主要商品和价格，拟定商品申报单。
5.在淘宝后台计划和设置主动安全库存。
6.主付款和定期付款的联合销售方案
7、新品销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等。)
8、双11分销渠道商品计划和当天库存分配计划。
9、跟踪库存销售数据和售前情况，及时填写订单。
美国编辑部门
1，产品详情页设计，生产，批量优化
2.制作，制作和优化主支付的详情页。
3.预热阶段的DEDM板材生产和双十一当天促销的新EDM板材。
4.活动注册材料的制作和优化
5.制作主页(预热，双11日(几种方案都有可能)，165438+10月12日)
6、双十一单页详情页、直通车促销详情页制作
7.预热前敲定活动、单品详情页、直通车推广页，双11当天，10月112当天。
8、钻展、直通车材料制作
9.商店定制页面和产品列表页面优化
10.做好推广银行中页面的banner轮换准备(发货相关、售罄标识、紧库存标识、实时销量更新、页面倒计时、客服旺旺号排名轮换等。).
11，双十一独立购物攻略页面制作
12，专营无线手机
13，O2O素材制作
推广部
1.制定活动期间的广告资源计划。
2.根据运营需求制定直通车推广计划，并制定成本需求。
3.双11专题页实现店铺推广、快速推广、明星店(持续推广)，增加首页、类目页、详情页的流量入口。
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页的流量入口。
5、主推关键词推广，定向推广
6.重点推广基金、关键词槽、多计划(持续推广)
7.制定淘宝钻展的广告方案(预热和当天)并做成本需求。
8.制定淘宝客的推广方案(预热和当天)并做成本需求。
9、直通车、钻展材料图板制作及文案撰写稿。
10，双11钻展材料试验
11，站外SNS推广测试及推广方案制定
12，无线端推广测试及推广方案制定
客户服务部
1.客服分组:分成多个客服组，选择组长和排班方案，确定临时客服组负责人。客服人员建议24小时在线，10-13。
2.组织客服培训计划:产品知识、软件基本使用、促销活动、双十一单词等。
3、双11临时客服及相关知识培训:店铺后台功能、旺旺运营使用、产品知识、促销活动、双十一单词等。
4.设置并添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客服频道等客服信息。确保所有设置准确无误。
5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动通知文档，设置添加快捷短语自动回复并勾选。
6.成立活动内容咨询和售后处理小组。
7.制定客服应急预案，监控客服旺旺流量，强制分流，接听400电话，紧急情况下拨打电话。
8、双11日付款计划及催款字样:
A.旺旺催款:实时催款(下单后半小时内会被告知我们在赶进度，* * *客户占有欲强)示例:亲爱的~您好！你在我们家拍的宝贝还没付款呢~双十一大会一年才促销一次。因为销售太火爆，为了避免超售，我们仓库是按照付款时间发货的~所以请尽快付款~
B.短信提醒:在短信模板中加入个性化的用户信息，如订单号、产品名称、客户姓名等，提高专业可信度。亲爱的XX，您在我店购买的xxxxxx等商品仍在支付中。由于活动资金数据有限，请尽快付款，以免订单无效带来不便。如有其他问题，欢迎咨询我们的旺旺客服。
C.催款:对于大订单、高价值用户，催款，催款要避开常规休息时间(0: 00 ~ 9: 00，11: 30 ~ 14: 00，21: 00 ~ 24: 00)。举例:客服:您好，我是xxx旗舰店的客服。我的名字叫xxx。由于销售火爆，您今天在本店购买的商品几乎售罄。我们将为您再保留您购买的货物30分钟，所以我希望您及时付款，我们将及时为您发货。
9.制定11后的客户回访计划和回访话术计划。
10，制定维权投诉处理方案。
后勤部
1，货物入库和库存，仓库摆放科学合理，易爆品集中，方便快速发货。
2.双十一仓库预包装数量及明细
3.提前规范管理，确定订单、拣货、包装、开票、过账、发货各个环节的操作标准。
4、规划集团流水线作业方案，提高效率。
5、临时或* * *人员，提前做好培训和流程模拟。
6.快递合作伙伴支持配合，双十一开始配合保证12的销售和发货能力，或者签订协议保证按时发货。
7、管理人员专职现场协调和资源分配，控制观众。
8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位，分组管理，提前做好排班表。
9.根据预计出货量，增加包装流水线和定岗，合理摆放货架，规划优化拣货人员路线图提升效率，实时优化发货流水线，合理规划仓库布局。
10，强大的后勤保障:打印机，纸张，扫描枪，面条，包装盒，胶带，水，食物等。已经就位。
11，ERP系统检查整改(解决漏单、超卖等问题。)和应急预案，系统运维人员现场守候，实时监控系统安全。
12.提前做好赠品的包装工作。
13.经营者提前提供预包装和预包装的样式和数量。
14，制定物流应急预案
15.制定交货目标，合理安排人力，时刻关注交货进度。
16.每天展示最新的物流配送进度。
每项工作的内容都要由相关负责人来执行，这是很有必要的，所以工作一定要每个人都清楚。只有每个工作大家都清楚了，后续的工作才能有条不紊的推荐和完成。
时间节点做好相应准备。
从双十一进度表可以看出，从10月10日开始，很多时间节点都有相应的工作内容。其实这是把整个双十一相关的工作内容进行分解，不同时间段做的工作也是不一样的。
10.10折扣券:主要工作是开始发放折扣券。发放的主要形式是在店铺首页、详情页、双十一预热专题页悬挂折扣券领取横幅，客服在接受咨询时主动提醒顾客领取双十一折扣券；
10.14商品申报:10 14需要准备商品申报单，商品申报时间为10月29日10 16 10: 00至10 22: 00，商品价格免费。门店满减，免费备案；
10.15聚划算:品牌组和商品组的上线和报名准备的事情很多，10月份性价比高。目的是增加商品的销售数据，争取双十一当天更多的活动流量和销售业绩。
10.22预热页面:天猫官方会在双十一活动开始前进行一些预热活动，预热页面需要根据官方模板的要求进行设计。参与预热页面的商家将在10月23日下午15: 00之前，10月28日下午18: 00之前，提供使用官方模板完成的页面链接。
10.28淘金报名:淘金活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品注册结束:10.29参与双十一活动的产品注册通道关闭，意味着产品注册结束。因此，卖方应在29日之前完成所有与产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始:10 10月31开始，官方预热活动正式开始。卖家要注意的是，预热活动会极大影响双十一当天的表现。
11.10梁健:11.1.00前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品、收藏商品并添加到购物车的用户数量激增。双十一活动正式拉开帷幕。
借助光棍节消费，光棍节正赶上春节前的销售旺季，推出一系列活动让消费者只要购买就有惊喜的感觉，达到提升旺季销售业绩的目的。
一.活动主题:
嘉伟学士有很多惊喜。祝贺新年礼物！
惊喜1。在1+1购物，实惠又实惠。
活动期间，客户与其亲友(最少两人，最多三人)在活动期间同一天一起购物，可凭两人以上购物小票享受团购优惠。优惠方式是都可以享受“10xxxx达到10xxxx现金”的特别优惠(两个人的购物小票加起来可以享受团购待遇)。可以鼓励顾客拉亲戚朋友到商场购物。
惊喜二，购物快乐，香港七日游。
1.活动期间，一次性消费满50xxxx以上的客户，可在收银台获得免费抽奖券参与抽奖。
2.领取彩票时，每50xxxx领取一张，超过50xxxx的金额以50xxxx的倍数计算(不足倍数的部分不予计算，如100 xxxx-149 xxxx可领取两张)，以此类推，最多五张。
3.抽奖为公开抽奖，其奖品设置为:xx七日游(只承担旅游公司正常收取的费用，其他费用自行承担)。
4.本次活动将在活动结束后公布，出行时间另行安排。
5.最后会产生幸运客户xxx。
以上三项活动的消费者可以同时参与。
惊喜四，好东西，便宜卖，天天特价给你！
根据不同的人，不同的时代，不同的特点，卖的是货，大的带小的。周六日可以卖学生装，周一至周五依次卖男装、女装、老年装、内衣、婴儿装。
不能参加一到三个活动才能参加这个活动。
二、场地布置:
应精心布置会场内外，营造喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突出光棍节和春节的浓厚节日氛围。
会场外设置古典门楼，并制作红色对联，大门正面巨幅喷绘，中间红底黄字“新年快乐”，左右两边为金婚夫妇拜年的图片，门中央有一个大大的“福”字。
会场里做了两个菱形的大方盒，上面用黑色写着“新年快乐”，下面是流苏。买两只大型犬，挂在二楼的表演台上。此外，还要印制旗帜，旗帜的颜色要与会场内外一致，这样才能统一上下、内外的形象，整个商场才会形成一片祥和、繁荣的景象。
活动背景:11月11日是年轻人的另类节日。因为这一天的日期中有连续四个“一”，所以这一天被定为“光棍节”。
光棍节，既不是本地的节日，也不是外地的节日，诞生于90年代初的南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学生告别校园，近两年“光棍节”的氛围逐渐向社会蔓延。《单身情歌》会成为这一天的流行歌曲。光棍节，用这首歌来唱“找一个心爱的人，心爱的人，告别单身”，其实是年轻人的爱情宣言。光棍节的热闹聚会是城市青年的一种流行庆祝形式。但是，也有很多学生，尤其是大学生，在这一夜独自醉酒不省人事。其中的原因不得不让我们深思。
目的:在这个特殊的日子里，我们聚在一起讨论大学生恋爱的利与弊，在大学里是必修还是选修，怎么走。如何处理好男生和女生的关系？活动结束后，希望大家都能有所收获，对交友问题有更深刻的认识，不要盲目，不要错过美好的爱情。
活动时间:20xx日晚7:00-9:00 165438+10月1。
活动:
首先，主持人向来宾致欢迎词。同时指出这个活动的目的，说明“光棍节”的由来。
二、集体看电子爱情故事烘托气氛。
第三，班委致开幕词，研讨会正式开始。
第四，学生和老师开始一起发表意见，谈谈自己对大学生恋爱的看法，以及一些个人经历。
五、小游戏、小程序表演。
第六，导师告诉你一些独到的见解。
第七，总结，晚会圆满结束。
准备:1。课堂应用和布局。(生活委员会负责)
第二，嘉宾邀请。(学习委员会负责)
三、赛事主持人(负责体育委员会)
四、活动现场气氛调动(组委会负责)
动词 （verb的缩写）活动期间的节目表演(文艺委员会负责)
不及物动词活动前、中、后的宣传(宣传委员会负责)
七。总体规划和详细讨论(团支书负责)
八、对活动的整体把握(班长负责)
对象:xx计算机科学与技术专业2班全体学生。