未成年人充值的钱怎么退？

可以去官网询问或者打游戏公司客服热线咨询客服，提供资料证明这笔钱是被限制行为能力人收取的，协商返还部分，一般可以返还。

第一时间反馈给充值平台或游戏公司。可以想办法通过app store软件下载页面或者官网与游戏公司沟通，尽量解决双方沟通过程中的诉求，保护财产损失。如果这个环节达不到，可以通过法律手段维护合法权益。

规则

未成年人在家长不知情的情况下充值游戏，充值的钱可以依法退还。

根据《中华人民共和国民法》相关规定:“八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，由其法定代理人代理或者由其法定代理人认可、追认；但是，纯粹有益的或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，可以独立实施。”

《最高人民法院关于妥善审理涉及新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》第九条:“限制民事行为能力人未经监护人同意，在网络直播平台参与网络付费游戏或者“打赏”，监护人请求网络服务提供者返还钱款的，人民法院应予支持。”

类似情况下，如果未成年人在父母不知情的情况下，真的充值了一大笔钱，与未成年人的年龄和智力不相适应，不属于纯收益的法律行为，父母作为孩子的法定代理人拒绝追认，那么游戏充值合同无效，充值款可以退还。