工商网银付款时电子口令卡获取密码坐标错误是怎么回事？

首先，请您检查输入是否有误，不要有空格，并请在“半角英文”状态下输入。

1、使用电子口令卡进行支付时，口令卡有效期输入时间限制在85秒以内，请您在支付页面尽快输入相应坐标。

2、在进行B2C支付交易时，请您仔细核对口令卡的密码，当天连续3次输错动态口令，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。连续累计10次输错动态口令时，银行将冻结客户网上银行交易资格，您需要携带本人有效身份证件、任意一张网上银行注册卡或注册账户、口令卡到任意网点柜面更换口令卡。办理业务的网点信息，请您咨询当地的95588。

在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。

3、对于口令卡客户，增加了“动态密码卡当日空刷次数限制”、“动态密码卡历史空刷次数限制”的参数控制。具体参数值分别为5次和10次。当获取一个挑战坐标值，输入正确的值时，获取挑战次数将被置为0；不输入坐标值时，获取挑战次数加1；输入错误的坐标值时，获取挑战次数不变。当获取挑战坐标次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时，口令卡将被暂时锁定，当日不能再做交易，当日如仍需进行口令卡交易，您需要携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡或注册账户到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。当获取挑战坐标次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后，口令卡将被永久锁定，您无法再做口令卡交易，需携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡或注册账户到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。网点的信息，您可以咨询当地的95588。