从0到300亿美金，Airbnb改变了什么？赠送一本书
Airbnb，Airbnb的英文名，是一个缩写，全称是“AirBed and Breakfast”，所以这家公司一度被翻译为“空中住宿”。
Airbnb的早期网站。
一个偶然产生的超级想法
2004年，来自纽约郊区普通家庭的23岁普通年轻人布莱恩·塞斯奇(Brian Ceschi)从罗德岛艺术学院毕业。他的父母是社会工作者。他们认为塞斯奇毕业后会回老家，如果能找到工作，大概会去卖保险。幸运的是，塞斯奇很快在洛杉矶找到了一份工业设计师的工作。
直到2007年，每天上班画画，下班打游戏的设计师塞斯奇接到了大学好友乔·格比亚的电话，电话中格比亚邀请塞斯奇去旧金山创业。从小就认为自己没有商业头脑，从没想过创业的塞斯奇，迷迷糊糊辞掉了工作，带着全部身家——65438美元+0，000美元，只身来到旧金山。
然而，刚到旧金山，塞斯奇就发现自己破产了——他的存款是65438美元+0，000，但房租已经是65438美元+0，200。当时全球工业设计师大会即将在旧金山开幕，但当地的酒店房间已经爆满。因为付不起高昂的租金，他们决定在家里放一些气垫床出租，于是他们建立了一个名为airbedandbreakfast.com(气垫床+早餐)的简单网站，以每晚80美元的价格租给了三个租户。这个网站就是今天Airbnb的前身。
这次出租不仅让他们成功支付了房租，也向他们展示了一个巨大的未被满足的需求。尝到了“赚外快”的甜头，塞斯奇和格比亚找到了懂技术的前室友内森·布莱查尔奇克(Nathan Blecharczyk)帮忙改进网站。他们计划在2008年民主党全国代表大会前后进一步扩大该网站的知名度。然而，他们遭受了沉重的打击。他们为会议准备了近800套房子。然而，在会议期间，只有两个访问者使用了他们的网站，其中一个是象棋基础人员。
救命麦片
2008年夏天，他们完成了Airbnb网站最终版本的开发。网站上线后，他们被介绍给15天使投资人。当时他们想以654.38美元+50万美元的估值融资654.38美元+50万美元。这654.38+0.5的投资者中，有7位根本没有回复，其余投资者分别在邮件中回复了拒签理由。布莱恩在接受采访时表示，很多人都曾告诉他，Airbnb是他们所知道的最后一个成功的、也是最糟糕的创业想法。有1的投资者决定与塞斯奇等三人见面。但是，他们没有在没有融资经验的情况下做产品推广的幻灯片，而是决定让投资人直接上他们的网站。不幸的是，网站崩溃了，所以他们失去了唯一一个回复的投资者。
“这种想法太可怕了！”
2008年6月+065438+10月，一位朋友推荐他们三人尝试快速申请YC创业孵化器。很久以后，他们有机会见到YC的创始人保罗·葛拉罕。保罗·格雷厄姆(Paul graham)是硅谷无可争议的“创业教父”，他的许多想法直接影响了硅谷的创业公司。在接受YC采访之前，塞斯奇打算带两盒麦片，但是另外两个人阻止了他。
这个想法太可怕了。“保罗·格雷厄姆在采访中不喜欢这个疯狂的想法，认为想把房子租给陌生人的人是有病的。随后，格雷厄姆向三个人问了一系列商业问题，让塞斯奇等人哑口无言。10分钟后，面试结束。当他们三个准备离开时，塞斯奇拿出了他悄悄带来的麦片，准备给格雷厄姆吃。格雷厄姆当时有点尴尬，以为他们是要贿赂自己。但塞斯奇等人说，这是他们自己做的那盒麦片，并给格雷厄姆讲了奥巴马和麦凯恩的麦片的故事。
后来，在回来的路上，他们接到了格拉汉姆的电话，格拉汉姆决定向三人提供2万美元的启动资金，让创业团队加入YC的孵化项目。他说，“既然你能说服人们花40美元买一盒价值4美元的麦片，你就可能说服人们睡在别人的客厅里。”
让用户疯狂爱上你的产品。
格雷厄姆给了塞斯奇和其他人两条建议:
“人生是创业最大的敌人”。格雷厄姆希望他们致力于创业。于是四个月，三个人住在一起，8点起床，12点睡觉，每天只工作。
还有一个建议是“100人爱你的产品，比1万人好。”让100人谈恋爱很难，但让人喜欢很容易。不要总指望产品的用户增长到百万。没有办法让1万人欢迎Airbnb，但是100人爱Airbnb。所以塞斯奇等人当时的策略不是扩张，是优化产品，是让用户疯狂爱上产品。
Airbnb的三位创始人，左起分别是Blacka Siak、Gebbia和Ceschi。
三个人去了地主聚集最多的纽约，一个一个的拜访他们，了解他们的需求。后来他们又增加了给房东拍照的服务。用户是一点一点建立起来的，经过13周，Airbnb的周收入从原来的200美元增长到4500美元。从2009年初开始，Airbnb的房主开始在全球范围内呈几何级数增长。
在孵化器里的13周，Airbnb的周收入从200美元涨到了4500美元。2009年4月孵化结束时，Airbnb获得了红杉资本60万美元的投资。2010年10月，Airbnb的总预订天数只有65438+万，但到年底，这个数字已经增长到80万，一年内实现了700%的增长。此时，Airbnb早已离开纽约，成长为一家全球性的网络服务公司。
“房东和房客有风险，我们赔偿”
Airbnb的三位创始人都在相当多的公开场合指出，Airbnb的基础是房东和房客之间的信任和友谊。但在2011，有租客匿名租了一个房东的公寓，给Airbnb带来了一场公关危机。当时没有人有任何保险，可以像短租一样为房东和租客提供保障。因此，Airbnb发布了自己的“房东保障计划”和“房客保障计划”，并在司法介入前设定了赔偿上限为654.38+0万美元的保险。但这种“房东和租客都有风险，所以我们先陪1万美元”的观念，确实在很大程度上缓解了房东和租客的焦虑。
除此之外，就是日益激烈的市场竞争。Airbnb并不是第一家专注于短租概念的公司，但却是第一家获得全球成功的此类公司，这当然引起了各地区当地企业的关注。在包括中国和欧洲在内的许多市场，Airbnb面临着本土企业和老牌全球公司的竞争。在此基础上，Airbnb开发了一个全新的产品——“Airbnb Experience”，以提高租客在当地旅游时的整体感受，也符合Ceschi等人创立Airbnb-cosmopolitan时所倡导的理念。
咨询公司Flugel的合伙人泰勒雷恩斯(Taylor Rains)表示，在旅游市场，年轻人——千禧一代和X一代——已被证明具有强大的消费能力。然而，他们的品味往往与老一辈人大相径庭。从追求个性的角度出发，Airbnb选择了强调特殊性的旅行方案，来激发年轻用户的消费欲望和需求。
重视中国市场，打造新的增长引擎。
从2011到2018，Airbnb的估值越来越高，从2016下半年开始盈利。2018年，Airbnb大力布局中国业务。在这整整一年的时间里，Airbnb中国在营销上花费了大量的精力。10月份65438+春节营销，5月份春季营销，8月份还投放了赵又廷、桑德拉等明星的广告。这份成绩单也证明了这些营销活动的立竿见影的效果——在中国的业务增长了近两倍。Airbnb中国区负责人也认为，2020年中国市场将成为Airbnb最大的客源国。
2008年我们创业的时候，Airbnb只有三个租户。到2065438+2009年4月，已经有5亿租客搬进了Airbnb。自成立以来，Airbnb房东在该平台上获得了超过650亿美元的收入。面对未来，塞斯奇在公开信中列出了他对这家企业目标的期望，即应该专注于成为一家常青企业，对股东负责。
“一个公司之所以能成功，不仅仅是对用户和股东负责，更是对下一代发展的思考。Airbnb之所以能在过去的十年里接待成千上万的旅行者，原因之一就是它建立在信任的基础上，而这一切只是我们冒险的起点。”塞斯奇说。
Airbnb的创始故事告诉我们，最好的想法可能就是它最初的想法。当第一个梦想没有实现的时候，Airbnb开始追求新的梦想。在这方面，Airbnb与硅谷的其他科技公司非常相似。这些成功公司的共同点都是:不断提升体验，勇于追求梦想，把用户利益放在企业利益之前。
《Airbnb Welcome:打造用户喜爱的产品》(Airbnb官方授权作品！实现300亿美元估值，疯狂吸引5亿热情用户，颠覆整个市场的七大产品原则！沃伦·巴菲特、杰夫·贝索斯、彼得·蒂尔、保罗·格雷厄姆和里德·霍夫曼相互称赞，横扫《福布斯》、《财富》、《时代周刊》、《纽约时报》和《华盛顿邮报》的榜单。)