熊猫影音的问答

一、基本使用问题

1.1、未越狱的iPhone/iPad是否可以使用熊猫影音？

答：不可以。

1.2、熊猫影音需要使用账号才能使用？怎么注册账号？

答：可以在91官网注册通行证，或在91手机助手熊猫影音区右上角点击注册。

1.3、熊猫影音会后台自动更新吗？就是自动接收网站上面的信息

答：不会，只有打开软件的时候才会

1.4、升级后在手机里找不到熊猫影音的图标？

答：首先请确认手机设备上的存储是否满了；如果存储充足的情况下，可以使用91手机助手-图标显示修复工具尽心刚修复，修复后重启可解决该问题。

二、下载问题

2.1、手机上的熊猫影音无法连接网络？/手机上的熊猫影音闪退？/手机上熊猫影音打不开？/

答：使用91手机助手卸载熊猫影音，然后进入91手机助手-文件管理，输入路径/var/mobile/Media/91Player/，把91Player文件夹删除后，再重装一下最新版本熊猫影音。

小贴士：及时更新最新版本熊猫影音，可一定程度上避免以上问题发生。

2.2、手机上的熊猫影音为何总是下载异常？下载需要流量吗？

答：熊猫影音仅支持Wifi无线网络下载，不支持3G下载，下载不耗任何流量，如果你连的是3G下载，可能就会出现下载异常。

2.3、熊猫影音不Wifi就没法使用？

不联网的情况下也可以使用，可以观看本地视频。

2.4、电脑的91手机助手上的影音站无法连接网络？

答：请将你的91手机助手iPhone版升级到V2.9.62.272或以上，即可解决这个问题。

2.5、视频资源下载失败？/下载进度一直为0？

答：重启手机助手或网络环境较佳（例如稍晚的时间段）的情况下再尝试一下。如果确实无法下载，请到新浪微博上@ 或私信熊猫影音，告知具体的视频名称、你所在的城市和使用的网络，我们会进行测试。

2.6、iphone上熊猫影音能不能后台下载？

答：可以，只要在软件里选择“更多选项”→”系统设置“→”自动下载”。

2.7、熊猫影音下载的电影没有办法删除，一直占用内存怎么办呢？/我想知道我下载的电影在哪个文件夹？

答：手机连接PC,打开91手机助手，进入“文件管理”，输入路径输入/var/mobile/Media/91Player/, 进入Video目录就可以将您的视频已经删除了。

2.8、熊猫影音看看一半不动/黑屏/格式不支持/文件不存在？

答：有可能是那一集的视频出现问题了，请重新下载试试试试，如果重新下载仍是这样的情况请到到新浪微博上@ 或私信熊猫影音，告知具体的视频名称，我们会及时进行修复。

三、本地上传

3.1、怎么样本地上传视频？

答：进入影音管理，点击顶端的添加按钮。支持mov,.mp4,.mpv,.3gp，ndv，aac,mp3等多种格式，iPhone用户可以使用视频转换功能。

3.2、视频无法上传到熊猫影音？

答：1）进入91手机助手-文件管理，输入路径/var/mobile/Media/91Player/Vlist，将Vlist这个文件夹删除；

2）进入熊猫影音官网下载熊猫影音安装包直接点击安装。

3.3、从电脑上下载了MP4电影，通过熊猫影音本地上传成功，可是手机上找不到，怎么办？

答：MP4格式分为多种分辨率以及屏幕尺寸，如果非iphone自适应的格式将无法识别，需要先对视频进行编辑后方可导入手机播放。

3.4、如何转换视频格式？

i答：Phone/iPad版用户可以通过电脑的91手机助手转换视频格式：影音管理-视频转换-添加-上传全部。