洗澡怎么跑?
,是对过去各种业务操作的总结和概括。
在企业管理实践中,企业管理往往采用一种以上的模式,在不同的经营时期和不同的经营环境中会发生变化。但不管怎么变,总会有一个占优势的模式,这种模式叫优势模式。
就桑拿洗浴(/)行业而言,有各种因素决定了什么样的模式是主导模式,根本因素是市场,市场是它所依赖的大众。比如,当市场处于卖方市场状态,大众购买力较强,企业经营的重点将放在产品生产上时,生产经营模式就会非常突出。当市场处于买方市场状态,产品积压,公众缺乏购买热情时,为了激发公众的购物欲望,调动其购买积极性,将积压的产品卖出去,经营的重点就放在了促销上,销售经营成为了企业经营的主导模式。
当产品积压收效甚微时,危机就摆在了企业面前。企业要摆脱危机,必须以公众需求为中心,生产适销对路的产品,以需求管理模式引领企业管理。社会管理模式是企业在社会压力下道德升华的产物。
以这种模式为主导模式的企业,往往处于社会与企业矛盾更加突出尖锐的环境中。缓解和消除矛盾,改善关系,维护和发展企业的生存空间,是企业选择这种模式的基本背景。资本管理模式关注社会资本的流动。企业为了快速实现资本积累,进行大规模扩张,广泛占领市场,采用资本经营为主导模式。处于快速进步期的企业往往以这种模式为主导。
大多数选择形象管理为主导模式的企业都雄心勃勃。这类企业既注重生产、销售、需求、社会、资金等方面,又注重塑造现代文明企业形象。它们既要适应和满足大众的物质需求,又要实现与大众在精神文化领域的全方位交流。正因为如此,选择形象管理为主导模式的企业应该进行彻底的改革,旨在建立独特的企业文化,从思想上解决内部的凝聚力和对公众的亲和力问题。
正因为这种模式的立足点不是简单地放在某一个方面,而是从精神文化领域的更高层面对企业进行整体管理,所以它不仅被越来越多的企业作为主导模式,也被很多政府机关、社会团体、事业单位甚至军队所借鉴。
那么洗浴行业应该从哪些方面着手建立自己的商业模式和相应的规范呢?即从客观实际出发。就洗浴领域而言,就是洗浴文化的研发和传播。因此,生产管理和销售管理模式将是主导的运作模式。需求管理模式是物质产品和精神产品都要考虑的重要问题。作为以服务项目生产产品的洗浴行业,这方面在过去是被忽视的。
所以在操作上要充分考虑和适应大众的需求。应该算是商业模式组合中的一个重要模式。但是,必须看到,服务产品的生产是一个特殊的领域,其特殊性在于,有需求的服务产品可能对社会有害。对于企业的形象管理。因为企业形象管理所依赖的各种形象管理策略的实施,很大程度上是借助广播电视媒体和客户口碑来完成的。也就是说,实际上是企业形象建设的参与者和传播者。
正因为如此,洗浴行业选择形象管理为主导模式也是正确的。更重要的是,形象管理是一个很好的模式,最适合中国的洗浴行业。这种模式的好处在于,它是一种高层次的文化管理模式;它不仅可以满足整个社会的要求,而且有利于现代服务业的发展,因为洗浴文化传播到了更高的层次。具体来说,选择形象化管理模式对洗浴行业的运营有什么好处,主要表现在以下几个方面:
1是经营理念的提升,是官本位观念向民本位观念的转变。
洗浴行业的服务主体应该是大众,经营理念应该是“以人为本”,主要考虑的是大众的需求。选择形象管理模式为主导模式,转移管理重心,树立良好的大众媒体形象,让广大客户喜欢和满意。
二是人员素质大幅提升。
顾客消费群体是一个多元的、多层次的文化集合体。为满足不同层次的需求,服务人员必须具备服务素养,必须努力增强服务技能,提高服务水平。
第三,社会关系和商业关系将得到根本改善。
在以人为本的形象管理理念指导下,服务业必须关注和发掘顾客的需求,同时也要十分注重自身和媒体的形象,才能获得良好的社会影响力。